Sylvie MARCHAIS

En résumé

Entreprises

• Association Emmanuelle - Responsable Qualité-Sécurité

  2013 - maintenant Préparation aux évaluations externes des différents sites.
  Préparation à l'obtention d'un label SociEthique pour chaque établissement.
  Suivi sécurité de tous les sites de l'association.
  Suivi de la démarche qualité des différents établissements.
  Participation aux appels à projets

• CFA Commerce de Saintes (CCI Rochefort) - Animatrice qualité

  2012 - 2013 Gestion du système qualité.
  Mise en place de procédures
  Préparation et Animation de réunions
  Mise en place du système documentaire informatisé
  Audit de suivi (certification ISO 9001 V2008)

• Clinique du Mail La Rochelle - Assistante Qualité

  2011 - 2011 Gestion des Questionnaires de satisfaction avec utilisation du logiciel Sphinx.
  Gestion des réclamations patients et des évènements indésirables
  Gestion documentaire.
  Préparation de l'auto-évaluation pour la certification HAS V2010.
  Créaiton de plaquettes d'iformations.

• GCS de Saintonge - Animatrice qualité

  2009 - 2010 Stage en alternance sur un an dans le cadre d'une licence professionnelle d'animateur Qualité-Sécurité-Environnement.
  Validation de méthodes selon la norme ISO 15189.
  Mise en place d'une procédure de contrôle de qualité interne sur 2 laboratoires de Biologie Médicale Hospitaliers.Formation des techniciens et Biologistes aux logiciels qualité utilisés. Formation de tous les intervenants à l'utilisation de la procédure mise en place.
  Sensibilisation des personnels des laboratoires à la certification selon la NOrme ISO 15189.
  Travail en collaboration avec la cellule qualité de l'hôpital pour la certification HAS V2010.

• Dade Behring (Siemens Healthcare diagnostics) - Ingénieur d'Applications

  2001 - 2009 Installation mise en place d'automates de laboratoires de Biologie Médicale.
  Formation des utilisateurs (maintenance et utilisation).
  Support et suivi technique d'un parc client (11 départements).

• SFRI - Assistante R&D - Formation - Assistance client

  1991 - 2001 Production, contrôle qualité et expédition réactifs de laboratoire (immunologie)
  Développement d'automate de laboratoire : tests de fiabilité,installation, formation clients français et distributeurs étrangers, support technique (téléphonique et sur site)France et Export.
  Responsable d'un projet d'approbation FDA (Foods and Drugs Administraiton) 2 mois aux USA

• Laboratoire de Biologie Médicale - Technicienne de laboratoire

  1988 - 1991 Technicienne de laboratoire polyvalente sur les différents secteurs du laboratoire (Biochimie, Hématologie, Hémostase, Bactériologie, Immunologie).
  Accueil. Standard. Secrétariat.
  Dans 2 laboratoires différents.

Formations

Réseau

• Arnaud BOUTILLIER

• Bruce MAURICE

• Denis BRINDEJONC

• Emilia FERNANDES

• France VACHEY

• Gilbert MOUNIER

• Pascale JOUVE

• Patricia FENELON