Mes compétences :
Management de la qualité
Audit
Norme ISO 9001
Coordination de projets
Norme 14001
Gestion de projets
Entreprises
Borealis
- Quality Specialist
Vienna2013 - maintenant- Réalisation d’audits internes au sein des 3 unités de production sur les référentiels ISO 9001/14001
- Analyse des besoins et proposition de stratégie d’audits des 20 entrepôts de stockage sur l’Europe de l’est
- Participation à l’implémentation d’un système de management de l’énergie (ISO 50 001)
- Mise en place du processus d’amélioration des demandes clients (création base de données), recherche d’efficacité et rapidité pour les clients.
GPN - Filiale du Groupe TOTAL
- Coordinatrice Qualité
2007 - 2013- Conduite de la certification ISO 9001 sur les entités commerciale, logistique et marketing
- Réalisation de tableaux de bord, mise en place d’indicateurs de performance
- Coordination pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients, identification des besoins avec les commerciaux, élaboration de plan d’actions et suivi
- Pilotage des audits internes, planification, recherche d’auditeurs
- Rédaction de procédures relatives au fonctionnement des entités.
Michelin
- Technicienne qualité
FERRAND2003 - 2005- Analyse et amélioration des processus logistique et marketing : organisation de groupes de travail.
- Réalisation de guide de stockage en anglais et support aux agences sur les aspects logistiques
- Réalisation d’audit logistique en Turquie
- Gestion des réclamations : assurer les réponses clients, le suivi et les actions correctives.
VALENITE
- Assistante commerciale export
1992 - 2003- Coordination des commandes entre la production, la logistique et les clients sur l’ensemble de l’Europe, et Etats Unis, Japon …
Groupe Casino - THERMON FRANCE
- Assistante Administrative et Commerciale
