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Laser / groupe Galeries Lafayette
maintenant
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AVISIA
- Chargé d'études
maintenant
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LaSer-Cofinoga
Paris
maintenant
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Generali France
- Consultante Sénior en statistiques chez Generali
Saint-Denis
2016 - maintenant
Analyse des clients
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Solocal Network - Pages Jaunes
- Consultante Sénior en statistiques Chez PagesJaunes
2014 - 2016
Réalisation d’analyses adhoc & de projets d’amélioration du moteur de recherche pagesjaunes:
- Création et suivi de tableaux de bords pour le suivi des KPI search sur le moteur (audience, taux de clic, taux de pas de réponse...)
- Réalisation d’études ad'hoc et Text mining:
o Analyse d’impacts des changements du moteur sur sa pertinence et l’audience
o Analyse de corpus de recherches et distance entre les mots
o Etudes des requêtes "fragiles"
o Analyse des sessions douteuses (robot,...)
o Mise en avant des requêtes les plus utilisées
- Recette des données avant/après et mise en place de tableau de suivi de la qualité des données lors du changement de site pagesjaunes.fr
Cadrage et suivi du projet d’amélioration de la pertinence sémantique du moteur de recherche (encadrement d’un consultant junior) :
- Réalisation d’une analyse sémantique des requêtes non pertinentes
- Réflexion & définition de la méthodologie à mettre en œuvre (classification floue & expansion de requêtes),
- Identification des requêtes non pertinentes sémantiquement
Outils utilisés : Hue, DATAIKU (hive, python), SAS
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Solocal Network - Pages Jaunes
- Consultante Sénior en statistiques Chez PagesJaunes
2013 - 2014
Dans le cadre d'un projet de mis en place de KPIs digitaux, évaluation du suivi des affichages, clics et contacts pour chaque client.
- Récupération des données d’audiences réelles
- Analyse de la cohérence et de validation des KPIs
- Mise en œuvre des modèles d'estimation de KPIs manquants ou incomplets au niveau du client
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Groupe BPCE
- Consultante BPCE
PARIS
2012 - 2013
Réalisation de reporting et d'études Ad hoc pour la Caisse d'Epargne ou Banque Populaire.
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Groupe BPCE
- Consultante Caisse d'Epargne
PARIS
2011 - 2011
Mes 2 missions principales à la Caisse D'Epargne:
Automatisation d'un programmes SAS pour le calcul d'un score d'appétence combinant des variables comportementales et des variables WebAnalytics:
o Périmètre : les clients ayant visualisé une page Internet sur un produit donné,
o Automatisation des programmes SAS afin de recalculer un score pour un autre produit visualisé sur le site internet
Missions Opérationnelles sur l’équipement client via les campagnes d'équipement de produits bancaires, Epargne et Crédit à la consommation (outils utilisé : Neolane & SAS):
o Analyse des campagnes : calcul de l’impact d’une campagne et calcul du ROI
o Analyse des clients sollicités afin de prévoir les nouvelles campagnes
o Suivi des campagnes récurrentes
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CapMarket (Avisia)
- Consultante Sénior en statistiques
2011 - maintenant
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Laser
- Chargé d'études statistiques
Paris
2007 - 2011
Pendant mes 3 années chez Laser, j'ai participé à diverses missions. J'ai travaillé dans un premier temps chez Cofinoga et ensuite chez Fidecom (Société qui gère les programmes S'Miles des entreprises partenaires)
Chez Cofinoga, j'ai connu à la fois l'opérationnel et les études marketing. Voici quelques exemples de missions que j'ai pu réalisées :
- Dans le domaine de l'opérationnel : sélection de clients sains et « attritionnables » afin de proposer un rachat de crédit,...
- Dans le domaine des études : Etude du comportement des clients et recherche de nouveaux produits, score sur les nouveaux clients, études des résiliés et de l’attrition, cycle de vie clients,...
Chez Fidecom, j'ai principalement travaillé sur des missions opérationnelles c'est à dire j'ai principalement travaillé sur la gestion de campagne des clients S'Miles. Exemples: sélection de clients afin de les informer du nombre de points S'Miles et de les inciter à transformer leurs points, étude du taux de burn,...
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Soft computing
- Dataminer junior
PARIS
2006 - 2007
En tant que Dataminer, j'ai réalisé diverses missions statistiques :
-Princess Tam Tam, Bouygues Telecom, FNAC, AGF, Sephora,...
