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Sylvie RINGEISEN

LYON

En résumé

J'interviens sur des missions de conseil pour aider les entreprises à améliorer leur performance globale, en développant des projets d'organisation et en accompagnant leur mise en oeuvre.
Mes principaux champs d'expertise sont :
- L'organisation et les processus : diagnostic, préconisations, amélioration de processus, définition de structure (rôles, missions, enjeux), définition d'indicateurs de pilotage
- La conduite du changement : analyse d'impact, description de procédures, ingénierie de formation, plan de communication, accompagnement individuel de managers
- L'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage : formalisation d'expression de besoins, rédaction de cahier des charges

Mes compétences :
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Conduite du changement
Gestion des compétences
Lean
Lean Six Sigma
Maîtrise d'ouvrage
Organisation
Six Sigma
Transversalité

Entreprises

  • Consultant en Organisation - Freelance

    2010 - maintenant

  • Groupama Rhône-Alpes Auvergne - Chargée de mission en Organisation

    Lyon 2001 - 2009 J'ai eu à conduire plusieurs projets dont les plus significatifs ont été :
    - le déploiement de la démarche LEAN SIX SIGMA
    - la définition d'une nouvelle orgganisation suite à la fusion des deux caisses régionales Groupama Rhônes-Alpes et Groupama Centre-Auvergne
    - la définition des moyens et modes d'accès pour les clients aux différents services de Groupama Rhône-Alpes Auvergne(prise en compte du multi-canal avec analyse d'impact sur l'organisation)
    - l'accompagnement au changement lors de la mise en place d'un outil de Gestion de la Relation CLient (SIEBEL)
    - différents audits d'organisation, préconisations de plans d'actions, suivi de mise en oeuvre

  • Groupe CAP GEMINI - Consultant

    1990 - 2001 J'ai mené différentes missions de conseil dans des entreprises de secteurs d'activité variés : secteur public (Marine Nationale, Mairie de Paris), Industrie (groupe Shell, Renault Trucks, Merck Lipha, ...), Distribution (Groupe André).
    - Conception de SI (modélisation d'activités, de process, de données)
    - Ingéniérie de formation
    - Description de procédures

  • McDonnell Douglas Information Systems - Ingénieur Technico-Commercial

    1988 - 1990 Pour des clients du secteur bancaire, équipés de progiciels de gestion de Sicav et Fonds de Placements développés et commercialisés par McDonnell Douglas Information Systems, j'ai assuré :
    - le paramétrage des progiciels aux besoins fonctionnels des clients
    - la formation des utilisateurs
    - l'assistance fonctionnelle.

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