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Tagne Wafo CYRILLE

DOUALA

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Enquêtes de satisfaction
Audit qualité
Management par les processus
Gestion des fournisseurs
Contrôle qualité
Organisation

Entreprises

  • GIE GCB - Responsable du pôle Organisation et Projets

    2018 - maintenant
  • GIE-GCB - Consultant en Organisation au Pôle Projet et Organisation

    2011 - 2017 -Evaluation des prestataires
    -Audit Interne Qualité
    -Modélisation des processus "métiers" du GIE et de la banque;
    -Cartographie des risques opérationnels des process;
    -Proposition des processus cibles;
    -Pilotage des processus ( définition des indicateurs de performance, conception et création des tableaux de bord; mesure des indicateurs et propositions des axes d'amélioration)
    -Administration du contrôle d'accès et du système alarme intrusion (attribution des badges, gestion des incidents, production des états statistiques mensuels)
    -Mise à jour du Plan d'Assurance Qualité Projet du GIE
    -Elaboration du Manuel Qualité et de la politique qualité du GIE
    -Diagnostic d'organisation et de la performance à la Commercial Bank Centrafrique ( prise en charge des aspects organisation & qualité, communication, maîtrise documentaire et gestion des fournisseurs)
    -Pilotage du projet automatisation des opérations domestiques pour le compte de la Commercial Bank Cameroun (étude préalable & réalisation)
    -Réalisation des enquêtes de satisfaction
    -Mise à jour du catalogue de service
    -Membre du comité de dynamisation du site web ( proposition des améliorations, des articles et des phrases d'accroche)
  • Capital Financial Holding (CFH) - Responsable Produits Junior

    2009 - 2010 -Proposition de nouveaux produits;
    -Réalisation de la veille concurrentielle;
    -Réalisation des études sur les réseaux des banques au Cameroun et sur les réseaux des EMF au Cameroun;
    -Particiaption au projet d'Harminisation des supports commerciaux et financier des différentes banques du groupe.
  • CYBER CONFORT - Moniteur

    2009 - 2009 -Vente des heures de connexion sur Internet;
    -Assistance des clients à l'utilisation des outils MS OFFICE ( Word , Excel, Powwer point);
    -Assistance des clients à l'utilisation d'Internet.
  • CAMLAIT SA - Stagiaire puis temporaire au Service QUALITE

    2006 - 2009 -Cartographie des processus de l'entreprise;
    -Description des précessus/précédures de la quasitotalité des services (Qualité, Laboratoire, Recherche & developpement, Production, RH, Expédition, Maintenance, Achat, Hygiène et Environnement, Administratif et financier, Commercial)
    -Contrôle qualité des produits finis à travers les analyses organoleptiques, physicochimiques et microbiologiques)
    -Participation active dans le projet de mise sur pieds du journal de l'entreprise
  • COMECI Douala - Stagiaire à la division des opérations de Caisse

    2002 - 2002 Reception des clients et mise à jour de leur opérations de caisse

Formations

  • Groupe ISEM IBCG (Douala)

    Douala 2011 - 2011 Formation professionnelle

    Développement d'Application
  • Université De Douala Et ESSEC

    2005 - 2008 DEPA (Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies) en Gestion de la Qualité
  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2004 - 2004 Maitrise en Econométrie et Economie Mathématique

    Mention Bien
  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2003 - 2003 Licence en Sciences Economiques

    Mention Assez Bien
  • Lycée Classique D'Edéa (Edéa)

    Edéa 2000 - 2000 BACCALAUREAT D
  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2000 - 2002 DEUG en Sciences Economiques et Gestion Appliquée

Réseau