Taha YOUSFI

En résumé

Entreprises

• CENTRE FINANCIER AUX ENTREPRENEURS - Chargé clientèle

  2017 - 2018 •Organiser et assurer la prospection : Suivi des portefeuilles des clients existant et prospection de nouveaux clients.
  •Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats : Donner des informations sur les produits, proposition de produits adaptés à la situation des clients.
  •Réaliser le suivi des portefeuilles: Suivi les dossiers des clients avec les autres départements.
  Missions et responsabilités
  Opérations :
  . Prospecte des nouveaux clients
  . Oriente et conseille les clients vers les différents services
  . Instruit les demandes de crédits
  . Participe à la décision d’octroi des crédits
  . Assure le suivi des remboursements et maintien la qualité de portefeuilles clients
  . Fidélise les clients par le renouvellement des crédits
  . Assure la mise à jour des indicateurs de suivi de l’activité
  . Travaille en lien directe avec les équipes sur l’évolution de l’offre de services financiers et non financiers
  communication et relations externes :
  . Identifie et anime le réseau des prescripteurs et partenaire sur mon territoire en lien avec le directeur d’agence
  

• TUNISIE SUCRE BIZERTE - Responsable d’assurance / assistant comptable

  2014 - 2016 • Suivi de cotation d’assurance avec le service comptable.
  • Lancer des appels d’offres d’assurance pour les produits de la société.
  • Facturation : Vérification des factures, encaissement, relance des factures impayées.
  • Assurer le suivi comptable : vérifier les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virements bancaires.
  • Rapprochement des factures par rapport aux demandes d’approvisionnements internes de la société (DAI).
  • Effectuer des calculs de base comme les remises, la TVA...
  • Effectuer un reporting mensuel.
  • Suivi des contrats fournisseurs.
  • Rapprochement bancaire.
  

• ALGERO-LYBIO-TUNISIENNE DE COMMERCE INTERNATIONAL (ALTCI) - Chef Service du Développement Commercial

  2013 - 2014 • Définir les objectifs de ventes par famille de produits et par marché ainsi que les stratégies commerciales et plans d’action.
  • Établir les stratégies tarifaires et les politiques d’escomptes de la vente des produits et superviser l’élaboration des soumissions Multi-produits / Multi-fournisseurs (propositions forfaitaires).
  • Assurer une veille constante des résultats sur une base mensuelle dans une optique de maîtrise des coûts, de génération de revenus et de satisfaction de la clientèle et développer des plans d’action pour combler les écarts.
  • Assurer l’analyse détaillée des besoins des diverses clientèles en amont avec l’équipe du développement des affaires dans un cadre de prévente ou de réponses à des demandes de propositions.
  • Planifier, organiser et coordonner les rencontres de clients, en mode de prévente et vente, en collaboration avec les intervenants internes et externes.
  • Effectuer un suivi rigoureux sur l’ensemble des propositions aux clients afin d’assurer l’atteinte des résultats et la satisfaction du client.
  

• ZITOUNA TAKAFUL - Contractuel (Animateur Réseau) affecté au sein de la Direction des Réseau

  Sousse 2011 - 2013 • Recrutement des agents stagiaires :La sélection sur dossier :
  *Définir, avec la direction, les besoins humains.
  *Réaliser et diffuser des annonces d’emploi.
  *Réceptionner et analyser les candidatures en fonction des postes à pourvoir.
  *Faire passer des tests et des entretiens d’embauche aux postulants.
  
  • La fixation des objectifs annuels par agence & par animateur
  *Fixation « Objectifs Agences »
  * Fixation « Objectifs Visites clients »
  * Organiser, assister, encadrer les animateurs et répartir les tâches.
  * Renforcer l’équipe des animateurs selon les régions.
  * Préparer les documents d’application, les supports et les données pour les agents.
  
  • Validation des objectifs :
  * Validation des objectifs par Réseau.
  * Transmission des Objectifs au Réseau
  * Validation des Objectifs par la direction générale
  
  • Suivi de la gestion comptable de l’agent :
  - Suivi des réalisations :
  * Risque de l’entreprise
  * Réalisation affaire nouvelle
  * Préparation de la mission
  * La visite du risque assuré
  * Suivi se rapportant à la visite client
  
  - Démarche auprès des services du siège.
  - Etude des réalisations Agence.
  -Suivi des réalisations risques du particulier
  - Évaluation du candidat « agent stagiaire »:
  Décision de fin de stage
  Décision d’ouverture d’une agence
  
  
  

• Assurances Salim - CHARGE CLIENTELE

  Tunis 2010 - 2011 • Organiser et assurer la prospection : Suivi des portefeuilles de clients existant et prospection de nouveaux clients.
  • Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats : Donner des informations sur les nouveaux produits, proposition de produits adaptés à la situation de l’assuré (situation personnelle, profession…) et vente de produits d’assurance (habitation, auto, vie, IARD…).
  • Réaliser le suivi des portefeuilles des clients : Suivi des dossiers de sinistres et des contrats, évaluation des dommages, règlements des sommes aux victimes et assurés, procédures de contentieux…
  

Formations

• INSTITUT AFRICAINE D'ASSURANCE (IAA) (Tunisie)

  Tunisie 2009 - 2010 Diplôme en Assurance

• Institut Supérieur D'Administration Des Entreprises ISAEG (Gafsa)

  Gafsa 2005 - 2009 FINANCE, BANQUE ET ASSURANCE (FBA)

Réseau

• Aymen BELHADJ K.

• Ben Hamouda SAMI

• Cherif INES

• Hatem YOUSFI

• Houda FARISS

• Majed MRABET

• Mounir SIOUD

• Sonia JOUINI

• Wassef BOUZID

• Wissal OUESLATI