Tahiana RANDRIAMALALA

En résumé

Entreprises

• Smartelia - Manager

  2013 - 2014
  - Responsable de recrutement et formation : définition des profils à recruter en fonction du brief client ; réalisation des entretiens d’embauche ; définition d’un plan de formation continue des employés.
  - Responsable de gestion de talents et de coaching : Responsable des entretiens individuels d’évaluation et suivi de l’évolution des compétences des collaborateurs; rôle de détection des talents et coaching individuel (savoir-être et savoir-faire).
  - Encadrement d’une équipe de 15 assistants personnels, dont 2 superviseurs, dans le suivi opérationnel des missions ; responsable qualité auprès des clients Français et Belges (17 entreprises travaillant dans le webmarketing, l’e-commerce, le recrutement en ligne, le service client et SAV en ligne).
  - Membre du comité de direction : participation à la réflexion et mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise sur le plan humain, financier et matériel.
  

• No comment magazine Madagascar - Assistante de Direction

  2012 - 2013 Seconder la Direction pour l'encadrement de l'équipe commerciale, développement d'affaires et gestion de projets.

• CREATIV'IDEES / ENGLISH COURSE 101 - Directrice-gérante

  2012 - maintenant

• MADADEV WEBTOOLS - Manager call center

  2011 - 2012 Création, mise en place et organisation du service call-center d'une agence web offshore, spécialisée dans l'e-commerce (BtoB).
  
  Mes tâches incluent:
  
  - Recrutement, formation, management et suivi d'une équipe de téléopératrices.
  - Developpement de portefeuille clients en mettant en oeuvre le "sales tunnel"
  - Recommandation et mise en oeuvre de la stratégie commerciale
  - Définition d'objectifs et monitoring de leurs réalisations
  - Reporting de l'activité

• AZIMUTH - CHARGEE DE PRODUCTION DE SPECTACLES VIVANTS

  2003 - 2009 - Gestion de budgets : montage de budget prévisionnel et suivi de budgets de tailles variables (entre 25K€ et 75K€) : dépenses, recettes, comptabilités analytiques, bilans financiers des opérations.
  
  - Gestion administrative et des ressources humaines: 40 personnes encadrées - 6 régisseurs suivis. Rédaction des contrats de vente et conventions ; rédaction des contrats de travail ; suivi des paies et des déclarations sociales des salariés.
  
  - Logistique des tournées : demande et négociation des devis auprès des prestataires techniques ; gestion des déplacements (transports, hébergements, feuilles de route) des équipes ; relations avec les régisseurs et organisateurs : demandes diverses d’autorisations auprès des administrations compétentes (demandes de visa, déclarations auprès de la CPAM du détachement temporaire des salariés, carnet ATA auprès de la chambre de commerce).
  
  - Suivi de la communication et de la promotion : développement de partenariats avec des prescripteurs , création de visuel d’affiches, de flyers, communication sur internet avec les réseaux sociaux et les sites dédiés à la musique.

• UBISOFT - Assistante chef de projet jeux vidéos

  Montreuil 2002 - 2002 Durée: 4 mois
  - Suivi de la création des jeux vidéos gamme enfant (livret, packaging, contenu)
  - Rôle de coordinatrice avec les chefs de projets internationaux : suivi de la déclinaison du produit selon les spécificités des marchés locaux, en respectant la charte graphique de la société.

• VIRGIN/EMI RECORDS - Assistante marketing departement musique du monde

  2002 - 2002 Durée: 5 mois
  - Relais avec les journalistes et les organisateurs de spectacles.
  - Organisation des voyages et déplacements des artistes du catalogue (Fairuz, Cheb Mami, Eliades Ochoa).
  - Administration : bon de commandes, notes de frais etc.
  - Relation publique : gestion des invitations sur les évènements

• CONCORDE HOTELS - Assistante marketing e-tourisme

  2000 - 2000 Durée: 6 mois
  - Suivi de la refonte du site internet : benchmarking et force de proposition pour la refonte du site (ergonomie, esthétique, facilité de navigation, on-line booking).
  - Recherche de partenariats pour le site (liens réciproques, affiliation).

Formations

• TRANSFER PARIS (Paris)

  Paris 2009 - 2009 CELTA
  
  Formation pour professeur d'Anglais Langue Etrangère - Certificate for English Language Teaching to Adults

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 1999 - 2002

• Lycée Français De Tananarive (Antananarivo, Madagascar)

  Antananarivo, Madagascar 1995 - 1997

• Lycée Francais (New York)

  New York 1985 - 1995 LYCEE FRANCAIS DE NEW YORK

Réseau

• Annabelle GLÉMAS

• Avotraina RASOLONJATOVO

• Christophe GUILLEMIN

• Florence MOUZA

• France SERNY

• Géraldine CHAN

• Jean-Christophe BASSI

• Ocean Indien OFIM

• Réza AMIRALY