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CASANOVA
- ASSISTANTE ADV
2013 - maintenant
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TALLY WEIJL
- Responsable approvisionnements
Basel
2002 - 2013
1.Approvisionnement Produit
-Négociation contractuelle et commerciale avec les fournisseurs
-Négociation de prix d’achats, choix de la gamme, référencement/ déréférencement
-Suivi des livraisons des commandes et organisation de l’export vers le Maroc
-Gestion des entrées de marchandises en fonction des stocks
2.Organisation des flux logistiques
-Maîtrise des flux logistiques et ses applications informatiques
3.Mise en place de contrôle en laboratoire
-Réalisation de tests physiques et chimiques de la marchandise avant départ
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SFR
- Gestionnaire Compte distributeur
2000 - 2002
1.Hot Line
-Information aux distributeurs et aux ingénieurs commerciaux : rémunération et 2.Gestion des dossiers
-Vérification de la cohérence des informations
-Traitement des ajustements hors processus
-Assurer le contrôle et le traitement des demandes dérogatoires
3.Mission spécifique : pilotage d’un progiciel BIRD
-Relever des anomalies et reporting afin d’améliorer l’outil
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SFR
- Analyste risques
1998 - 2000
1.Etude et détermination des origines de la fraude
-Détection à partir d’outils (base de données / requêteur)
-Détection à partir de dépôt de plainte de clients
-Résiliation des lignes mises en cause avec un contrôle préalable
-Suivi des contrats résiliés et des clients usurpés
2.Actions réalisées pour diminuer la fraude
-Suivi des changements de codes distributeurs sur le point de vente concerné
3.Missions spécifiques
-Assistante du responsable de groupe (réalisation des statistiques mensuelles)
-Aide à l’installation d’un logiciel en test et formation d’une équipe à l’utilisation du logiciel concerné
-Formatrice des nouveaux arrivants au métier d’analyste risque
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LYONNAISE CABLE
- Conseiller clientèle
1997 - 1998
1.Diagnostic et Résolution des préoccupations de l’abonné
2.Information et conseil (plan de service, avenants au contrat)
3.Détail de la facturation et des prélèvements / avoirs sur facturation
4.Règlement des litiges (rattrapage des résiliations, recouvrement...)
