Mes compétences :
Gestion de projet
Relationnel
Chaine logistique
Cahier des charges
Management
Gestion de la relation client
KPI
Microsoft PowerPoint
Business Analysis
Pédagogie
Entreprises
Total
- Chargé d'Optimisation des Flux export (Afrique et Moyen Orient)
COURBEVOIE2015 - maintenantTravaillant au sein de la Direction Marketing & Services je fais partie du Service Achats & Logistiques ainsi que du Service Méthodes & IT. Ce qui me permet d'aborder un plus grand panel de projets complémentaires, de collaborer avec différents acteurs, m'offrant ainsi une vision transverse de mon activité.
Chargé Support Méthodes & IT :
- Ouverture et suivi de Tickets informatiques
- Mise à jour des base de données produits sur SAP
- Analyse et déblocage des données informatiques sur SAP ( Analyse des EDI, Tests conformités, Edition de factures commerciales, ...)
- Réunion hebdomadaire avec les prestataires logistique (suivi des projets et des dysfonctionnements informatiques).
- Mise en place de Notifications et d'alertes informatiques afin d'annoncer l'état d'avancé des commandes (Expédition de la marchandise, départ des navires, arrivé du navire ...)
- Rédaction d'un Mode opératoire SAP
Chargé Logistique Export et Coordination des approvisionnements (Afrique et Moyen Orient) :
- Etude des temps de préparation de la marchandise des fournisseurs de produits dérivés du pétrole
- Définition de KPI
- Rédaction de cahier des charges
- Mise à jour et suivi de tableaux de bords Achat
- Mise à jour de fiches produits (Dangerosité, Origine, Poids, Code douanier...)
- Organisation de réunions de service hebdomadaire
- Achat et Ventes de produits dérivés du pétroles à destination de l'Afrique et du Moyen Orient
- Contact Fournisseurs et Prestataires Logistiques
Livraison Express TPE
- Consultant Logistique
2015 - 2016Consultant Logistique auprès d'une TPE (secteur d'activité du Transport) afin de l'aider à structurer son organisation et d’accroître son activité. Je réalise l’accompagnement de cette entreprise en:
- Réalisant l'étude de l'existant
- Concevant une base de données client
- Définissant des circuits de livraison
- Rédigeant des tableaux de bords pour suivre l'évolution de l'activité
- Planifiant l'activité
DHL Global Forwarding
- Chargé de projets et Chargé de Relation Client
La Plaine-Saint-Denis2013 - 2015Travaillant initialement dans le service Business Performance Management, j'ai eu l'occasion de m'occuper de plusieurs projets. Rapidement je me suis vu confié le client "TOTAL" pour qui je me suis occupé de la gestion et du développement du TMS "Transport Management System" SCI : Supply Chain Integrator. Cet outil permet d'offrir une visibilité sur les commandes traitées pour notre client, d'éditer des documents de transport et d’interagir avec les fournisseurs. Durant ma seconde année de travail j'ai directement intégré le service dédié à Total, me permettant de faire du Suivi de la relation client en plus de la Gestion de projets.
Principales missions:
- Pilotage et Management de projets (Élaboration du périmètre, définition des ressources, déroulement du projet, mis en place et suivi)
- Gestion du Transport Management Système : Supply Chain Integrator (Outil informatique TMS) :
Analyse et diagnostic de l'outil, Amélioration continu du TMS, rédaction de "tests cases" et réalisation des tests, développement de l'outil, formation d'agents et rédaction de supports de formation
- Entretien et développement du TMS (Identification et résolution des dysfonctionnements, mise en place de KPI, de statistiques et de tableaux de bords)
- Suivi de la Migration du TMS.
- MOA et MOE selon Projets
- Rédaction de cahiers des charges, de processus, de procédures et de supports de travail
- Automatisation de KPI
- Traitement et déblocages des EDI
- Suivi des dysfonctionnements liés aux Factures commerciales et des Commandes d'achat
- Migration et Matching d'outils informatiques (TMS et ERP)
- Suivi de la relation client (Total)
- Suivi de la relation éditeurs informatiques (Oracle)
- Animation de réunions
- Animation de sessions de formation
- Support interne auprès d'opérationnels de transport (Aide à la création de commandes sur outil informatique)
- Création, Administration et Suivi des comptes informatiques du TMS (environ 100 personnes)
Caisse d'allocations familiales
- Chargé de Projets Logistique
Paris2012 - 2013Principales missions:
- Management des ressources
- Étude sur l'externalisation d'activités
- Étude sur la mutualisation des processus et méthodes de travail
- Gestion de projets Logistiques
- Mise en place d'indicateurs de performances
- Réalisation de diagnostics logistiques
- Benchmark Logistiques
- Analyse et développement d'un ERP
- Rédaction de cahiers des charges et de cahiers des clauses techniques particulières (CCTP)
- Accueil client et Vente conseil
- Gestion des approvisionnements et des stocks
- Réalisation d'inventaires
- Réalisation d'animations commerciales / Communication sur l’événement / Analyse des retombées
Carrefour
- Assistant Manager & Vendeur
Massy2010 - 2011Principales missions:
- Management d'équipes
- Analyse des performances commerciales
- Fixation de nouveaux objectifs commerciaux
- Accueil client et Vente conseil
- Gestion du Libre Service
- Approvisionnement du rayon et passation de commandes
