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Talal LAFRIE

Saint-Denis

En résumé

Professionnel avec près de 20 ans d’expérience dans la production, je dispose de solides connaissances architecturales et fonctionnelles pour les applications, infrastructures réseaux et systèmes hébergés. Reconnu pour mon sens des responsabilités, mon approche de l'amélioration continue, je garanti la qualité des services rendus auprès des grands comptes et pme. Actuellement, je suis en charge de la plateforme de la Suite Stockage Cloud, au sein de la Direction Services & Cloud / SFR Business Team.

Mes compétences :
ITIL Foundation V3
ITIL RCV / PPO
Management Projet
Stockage As A Service (STAAS)
Communication As A Service (CAAS)
Environnement Microsoft
Environnement Citrix
Système de stockage SCALITY
Système de stockage EMC
Système de stockage HP EVA

Entreprises

  • SFR Business Team - Responsable Plateforme Suite Stockage Cloud

    Saint-Denis 2013 - maintenant Plateforme STAAS / Produits SFR Sync / Sfr Backup / Cloud Grand Public

    - Chargé des opérations en production, autour des produits Cloud,
    - Management projets, relation éditeurs et fourniseurs,
    - Conduite au changement avec une approche ITIL,
    - Mise en place des processus (parcours client, raci, gestion de crise)
    - Pilotage du support produit (gestion des incidents et changements),
    - Animation du comité d'exploitation avec les équipes transverses (multi-sites),
    - Reporting KPI, Suivi de la QOS et Capacity Planning de la plateforme,

  • SFR Business Team - Responsable Exploitation - Messagerie & Collaboration

    Saint-Denis 2009 - maintenant Plateformes de Messageries & Collaborations, SAAS Entreprises, Outils internes

    - Coordination des opérations de mise en production, gestion de crises,
    - Animation du comité de pilotage, suivi des plans d'actions et fiabilisations,
    - Conduite projets d'exploitation (sécurité, optimisation, outils),
    - Amélioration continue des process d'exploitation (approche ITIL),
    - Pilotage support niveau II,
    - Reporting et suivi de qualité de services, plan de capacité,

  • SFR Business Team - Ingénieur support systèmes - plateformes d'hébergements

    Saint-Denis 2006 - maintenant Support Niveau II sur plateformes d'hébergements (messagerie, solutions web, dns)
    Supervision, administration et optimisation des serveurs Windows/Lotus/Citrix/BlackBerry (BES) en production :

    • Plate-Formes d’Hébergements Mutualisées (HMC) : SFR & JETMULTIMEDIA
    • Hébergements dédiés (Secteur médical, audiovisuel, banques-finances)

  • REACTIS - Ingénieur Systèmes

    Aix-en-Provence 2003 - 2006 • Client Mox Technologies (Toulouse)
    Audit et plan de déploiement du systèmes d'informations
    Administration des serveurs et bases de données.
    Élaboration et déploiement de master Windows XP et rédaction des procédures d’exploitation.

    • Client Société Générale - DSIC / SPI / IBS
    Chargé de la plateforme de télédistribution applicative et d’inventaires sous Unicenter CA Associates (10 000 postes sur 4 sites), environnement serveurs virtualisés sous ESX 2.0.

    • Client Mox France Filiale de LeasePlan Corp.
    Pilotage du support technique N2 et conduite de projets de migration.
    Coordination avec la Holding / Reporting mensuel des activités de la production.
    Administration serveurs Windows / Lotus Domino / Citrix et rédactions des procédures

  • MGI Consultants - INGENIEUR SYSTEMES

    Paris 2001 - 2003 Principales prestations : Canal+, Pechiney, TotalFinaElf, Touring Club Suisse.
    • Plusieurs missions dans l'ingénierie support des systèmes.
    • Participation aux projets de transformation, des environnements Novell vers Windows.

  • UBIFRANCE - ADMINISTRATEUR SYSTÈMES / RÉSEAUX

    Paris 1998 - 2001 Au sein d'un service informatique, evolution du poste de technicien micro-réseau vers le poste d'administrateur Systèmes & Réseaux, dans l'environnement Windows 3.11 / Novell et Exchange pour les responsabilités suivantes :

    Gestion du parc informatique (Licences / stock)
    Support aux utilisateurs (300 Postes)
    Industrialisation du socle poste de travail vers Windows 95
    Participation à la migration de la messagerie MsMail vers Exchange 5.5.
    Mise en œuvre de l'intranet / Membre du CE

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :