Mes compétences :
Communication cross-canal
Marketing relationnel/opérationnel
CRM
RP
Management
BO
Mesure de performances
Entreprises
BUT
- RESPONSABLE COMMUNICATION & CRM
Émerainville2008 - maintenant**Mise en place et gestion du CRM :
-Analyse, enrichissement et segmentation de la BDD
-Mise en place des flux de données SI/SAP-BO/Unica
-Définition et mise en œuvre du plan d’animation cross-canal
Analyse de performance
**Communication Externe :
-Institutionnelle
-Promotionnelle
-Théâtralisation PDV
**Communication Interne :
-Institutionnelle et Promotionnelle pour informer les équipes des projets d’Entreprise
-RH, pour informer et fédérer les équipes aux évolutions de l’entreprise
**Marketing Produit :
-Étude de marché
-Veille concurrentielle
-Promotion cross-canal
GAMM VERT
- Chargée de communication Sénior
2004 - 2008**Communication Hors média
**Refonte, gestion et administration du site Internet Grand Public
**Gestion de la BDD
**Mise en place et suivi du programme de Fidélité
**Accompagnement de la politique de Développement Durable
EMULSION VISUEL CONCEPT
- Directrice de clientèle
2002 - 2004- Hors Média
- Evénementiel
-Suivi création/production
-Marketing opérationnel / promotion des ventes
-Merchandising / balisage
-Support de vente
-Trade marketing (dynamisation ou lancement produit)
Les 100 ciels
- Assistante Attachée de Presse
2000 - 2001**Recommandation – plan de médiatisation
**Rédaction de communiqués de presse
**Pige – Equivalence publicitaire - Revue de presse
**Gestion des demandes presse
INFOPRO DIGITAL (anciennement CEPP)
- Assistante Communication et Marketing
1999 - 2000**Créations publicitaires pour revues et annuaires
**Communication événementielle
**Marketing direct / Télémarketing
**Relations clients et fournisseurs
- DEESCOM (mention AB)
- Licence Marketing & Communication EFFICOM (mention AB)
Mémoire de fin d’étude : « la communication interne d’une agence de communication, ou comment communiquent les communicants »
