Mes compétences :
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Développement commercial
Services
Entreprises
SOGOOD
- GERANT SOGOOD BASTIDE - RIVE DROITE SERVICES SARL
2014 - maintenant
ISS Facility Services
- RESPONSABLE FIDELISATION REGIONAL
Paris Cedex 172013 - 2014Animation et déploiement des process de fidélisation sur la région Centre Ouest. Suivi et pilotage des 30 plus gros clients régionaux.
ISS FACILITY SERVICES
- Responsable Grands Comptes Industrie
Paris Cedex 172011 - 2013Conservation et développement d'un portefeuille de clients nationaux Grands Comptes dans le domaine de l'Industrie (exemples : Nestlé, Valéo).
ISS FACILITY SERVICES
- Responsable Comptes Stratégiques
Paris Cedex 172010 - 2011Développement commercial et pilotage des offres pour les comptes stratégiques de la Région Ouest (9 agences).
Cibles : Réseaux tertiaires, Habitat, Transport.
ISS FACILITY SERVICES
- Responsable Renouvellement
Paris Cedex 172008 - 2010Veille, anticipation et animation des processus de renégociations en liaison avec les Responsables d'Agences de la Direction Régionale Sud Ouest (7 agences).
ISS FACILITY SERVICES
- Chargé d'Etudes Renégociation
Paris Cedex 172004 - 2008Appui sur les dossiers de renégociation stratégiques des 6 agences de la Direction Régionale Sud Ouest : analyse de l'existant, étude, dossier commercial.
VM Materiaux
- Assistant de Gestion
L'Herbergement2003 - 2003Suivi, analyse et reporting des situations de Gestion de la Direction Régionale Poitou.
Supervision du crédit client en agence.
Transports Frigorifique Européens (groupe STEF/TFE)
- Contrôleur de Gestion Opérationnel
2000 - 2003Analyse, reporting et animation des rentabilités par tournées
Formations
Institut D'Administration Des Enreprises (Pau)
Pau1998 - 1999DESS
Certificat d'Aptitude à l'Admnistration des Entreprises
Institut Universitaires Professionnalisé Du Littoral (Boulogne Sur Mer)
Boulogne Sur Mer1995 - 1998Titre d'Ingénieur-Maître
Procédés Alimentaires et Halio-Industries
LEGTA De St Lô (50) / Cannington College (UK) (Saint Lô (50) Et Bridgwater (Somerset, U)
Saint Lô (50) Et Bridgwater (Somerset, U1993 - 1995B.T.S. / Higer National Diploma
Industries Agro-Alimentaires / European Food Studies - Formation franco-anglaise