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Tania EHRMANN

ESCHAU

En résumé

Autour du fil conducteur scientifique, mon parcours m’a permis de capitaliser des savoirs et des capacités administratives et relationnelles.

Différents postes dans le domaine du support technique et scientifique m’ont appris à coupler précision, dans l’élaboration des outils, et globalité de la démarche. L'expérience acquise dans des sociétés internationales ou étrangères démontrent mon ouverture d’esprit et ma capacité d’adaptabilité. Reconnue comme une personne fiable et efficace, mes contacts ont toujours été basés sur une collaboration constructive.

Vous recherchez quelqu’un capable de s’imprégner rapidement de vos produits et de votre environnement?
Mon objectif est de pouvoir trouver un poste dans un contexte scientifique.
Si nos attentes se rejoignent et je vous propose de me contacter.

Mes compétences :
Autonomie
Biologie
Biologie cellulaire
Biologie moléculaire
Biotechnologie
Formation
Oragnisation
Service clients
Support
support technique
Technique

Entreprises

  • Merck Millipore

    maintenant

  • ET REALISATIONSREALISATIONS - COMPETENCES

    maintenant COMPETENCES ET REALISATIONS

    FORMATRICE & DEVELOPPEUSE D’OUTILS DE FORMATION
    * Formatrice trilingue- clients et employés cours théoriques et pratiques - 8 ans d’expérience
    Taux de satisfaction client et employés XXXX, note du formateur XXXX
    * Formation des formateurs -4 ans d’expérience
    Nombre de formateur formé XXX
    * Conception et développement de programmes de formation interne et clientèle-4 ans d’expérience
    Lauréate en 2009 du prix interne Training Excellence Award


    INGENIEUR BIOLOGISTE &RESPONSABLE DE LABORATOIRE
    * Analyse et optimisation de protocoles en immunohistochimie, hybridation in situ -8 ans d’expérience
    Délai de traitement des demandes XXXX, satisfaction clients XXX, force de ventesXXX
    * Supervision d’un laboratoire de biologie moléculaire-2 ans d’expérience
    Promue responsable d’une nouvelle station en vue de développer un nouveau laboratoire


    SUPPORT SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE Trilingue: français, allemand, anglais
    * Gestions des appels clients et support des forces de ventes- 4 ans d’expérience
    Taux de satisfaction des clients XXX , délai de fermeture des dossiers XX

  • Roche - Support technique global- Spécialiste formation collaborateurs - Roche Molecular Solutions

    Boulogne-Billancourt 2012 - maintenant - Création de programmes de formation et gestion de leur mise en place
    - Développement pédagogique et technique de support de formations présentielles et en ligne
    - Formateur interne sur les gammes de produits
    - Développement de suivi et d'évaluation de connaissainces

  • MERCK-MILLIPORE - Ingénieur Support technique pour l'export: secteur BioPharm Process Solution et BioMonitoring

    Lyon 2011 - 2012 Ma mission principale est de répondre aux demandes techniques et celle concernant nos procédés de fabrication provenant de nos clients du secteur pharmaceutique, cosmétique et agro-alimentaire. Je suis souvent amenée à gérer leurs réclamations sur la qualité de nos produits, participer à la mise en place de nouveaux projet, à l'amélioration de procédés ou à la résolution de problèmes techniques.
    J'apporte également mon support à la force de vente.

  • Roche Tissue Diagnostics, Illkirch - Coordinatrice du Centre de Formation

    2005 - 2010 -Conception et développement de programmes de formation théorique et technique
    *Elaboration de programmes de formation interne (250 employés/an) et clientèle (200 clients/an)
    *Responsable du contenu, du support et de l’évaluation des stagiaires

    -Supervision de l’activité du département
    * Etablissement du calendrier de formation interne et clientèle
    * Formation et suivi des formateurs

    ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
    -Auditeur interne
    * Vérification des process certifié ISO9001/13485, réalisation d’audits internes avec rédaction de rapports

    -Analyste statistique des données du service clients
    *Analyse des appels clients, des performances du service clients.
    *Etablissement et communication des rapports correspondants.
    *Organisation de réunions inter-départementale en vue de l’augmentation de l’efficacité du service clients

  • Ventana Medical Systems, Illkirch - INGENIEUR DU SERVICE TECHNIQUE CLIENTS – EUROPE, (SECTEUR Diagnostique et Recherche

    2002 - 2005 - Support technique et scientifique:
    Trilingue: français, allemand, anglais
    *Gestions des appels clients concernant l’utilisation des réactifs, instruments et applications Ventana.
    *Contact majeur des clients germanophones et support des forces de ventes correspondantes
    *Etablissement de rapport d’analyse statistique des appels clients pour les forces de ventes

    - Formation clients Trilingue: français, allemand, anglais
    *Formatrice clients trilingue- cours théoriques et pratiques appliquée au produits

    - Laboratoire d’application
    *Optimisation de protocoles d’immunohistochimie, d’hybridation in situ et coloration spéciale
    * Support de l’équipe commerciale (coloration de lames de démonstration,, création d’une bibliothèque de tissus)
    * Participation à des tests de contrôle qualité (NEQAS, AFAQAP)

  • Centre d’Analyses et de Recherches, Illkirch (Université Louis Pasteur) - CHARGEE DE MISSION AU SERVICE DES MARCHES, DEPARTEMENT d’hydrologie et d’environnement

    2001 - 2001 * Suivi de campagnes d’analyses d’eau internationales (Allemagne, Belgique), nationales et régionales
    * Responsable de la logistique de transports des préleveurs et de leur équipement
    ainsi que du retour des échantillons prélevés du site client au laboratoire.
    * Correspondante entre les différents services d’analyses et le client : planning des analyses, vérification des
    paramètres à analyser et des délais.
    * Etablissement des résultats sous forme de tableaux informatiques.

  • Agricultural Technology and Genetics,Geudertheim.(France) et Rastatt (Allemagne) - INGENIEUR BIOLOGISTE DE LA STATION DE SELECTION DE MAIS

    2000 - 2000 * Participation à l’établissement de cette station : commande du mobilier, du matériel informatique
    et du matériel nécessaire à la pépinière.
    * Recrutement et direction de trois employés saisonniers.
    * Planification des travaux aux champs : isolation, pollinisation, récolte.
    * Gestion de la banque de données informatiques relatives aux semences produites.

  • Südwestdeutsche Saatzucht à Rastatt (Allemagne). - BIOTECHNOLOGISTE DU LABORATOIRE D’ANALYSES DES SEMENCES DE MAIS

    1998 - 2000 * Responsable du Département d'analyse de la variabilité des semences produites.
    * Direction de trois techniciens de laboratoire, établissement des planning d’analyses pour les techniques de :
    - cartographie et calcul de distances génétiques utilisant des marqueurs microsatellites
    - établissement des profils isoenzymatiques sur gel d’amidon.
    * Perfectionnement des techniques d’analyses, suivi des protocoles
    * Analyse et établissement des résultats.

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