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Solware Auto
- Consultant Support Navision
2012 - maintenant
En charge de l'aide internationale (CRM, reports, factures, Interfaces ...)
Assurer la formation de l'utilisateur final Incadea
Maintenance, formation, assistance et gestion des incidents niveau1 et 2.
Application de Procédure technique et fonctionnelles (Recettage de correctifs).
Traitement et résolution des problèmes et questions en multi-environnement.
Suivi et rapports sur les objectifs standards.
Mise en œuvre de nouvelles initiatives
Gestion de serveur et de backup
Maintenance de la documentation des évolutions apportées aux utilisateurs
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Pôle Emploi
- Conseillère Emploi
Paris
2011 - 2012
Accueil du public et renseignements, définition du projet individuel et conseil avec les candidats, suivi des actions et proposition des axes d’évolution, identification des besoins et attentes d’employeurs en matières de recrutement, gestion de compétences, formation et animation d’ateliers.
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Urssaf
- Gestionnaire Administrative
Montreuil
2011 - 2011
Gestion et traitements des dossiers auto entrepreneurs
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Groupe Open
- Technicienne support applicatif ERP
2009 - 2010
Gestion des appels et mails entrants, Analyse et résolution de problématiques fournisseurs niveau 1, transfert de dossiers aux équipes du niveau supérieur
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Clé NPDC
- Assistante de gestion
2007 - 2008
Organisation de Forums emploi et Diversité, gestion et développement du réseau professionnel (prospection téléphonique), accompagnement et préparation de candidat (Objectif emploi, gestion des rendez-vous et dossiers), gestion de la diversité et de la promotion de l’égalité des chances
