Tania PIETOWSKI

En résumé

Entreprises

• Electricite De Strasbourg Sa - Conseillère clientèle

  Strasbourg 2019 - maintenant Souscription et cessation de contrat d'électricité
  Mise en place de mensualisation
  Explication de facture
  Rectification de facture
  Création de mandat
  Mise en place échéancier
  Diagnostic de panne
  Conseil bon tarif
  Prise de rdv pour augmentation de puissance, changement de compteur et/ou disjoncteur
  Mise à jour fiche clients

• Divalto - Commercial Sédentaire

  Entzheim 2011 - 2017 * Prospection auprès de SSII via différents vecteurs (téléphone, mail), pour prise de RDV commerciaux terrain.
  * Différents actions marketing (ciblage, e-mailing)
  * Suivi des projets (revue de portefeuille)

• EPS - Téléconseillère

  2005 - 2011 * Informations commerciales auprès de prospects, cible de particuliers et professionnels
  * Gestion d'appels entrants d'abonnés, de technicien, de chargés de clientèle et de prospects
  * Appels sortants pour prospection, fidélisation
  * Saisie de consignes de sécurité
  * Traitement des courriers de résiliation
  * Traitement d'enquêtes de satisfaction

• Box Contact - Téléconseillère

  Paris 2004 - 2004 * Informations commerciales auprès de la clientèle de Metro
  * Enquête de satisfaction auprès de la clientèle de Metro

• Electricite De Strasbourg Sa - Agent administratif

  Strasbourg 2003 - 2003 * Création de bulletin d'intervention pour les relevés de compteur
  * Divers travaux de saisie
  * Courrier (relance client)

• Cogest - Opératrice de saisie

  2001 - 2002 * Saisie de comptes bancaires, de factures clients et fournisseurs

• Employée de bureau - Ouhmich D T A

  2001 - 2001 * Devis, factures clients, travaux de comptabilité
  * Courriers clients, fournisseurs, avocats, assureurs
  * Standard
  * Accueil physique de la clientèle

• Solution Médicale - Standardiste

  2000 - 2000 * Standard de 22 lignes, accueil téléphonique de médecins

• Global - Téléprospectrice

  1993 - 1997 * Prise de rendez-vous (prospection auprès de particuliers)

• Kiabi - Conseillère de vente

  HEM 1992 - 1993 * Vente, conseil

• Air Concept - Téléprospectrice

  1992 - 1992 * Prise de rendez-vous (prospection auprès de particuliers)

• Cabinet des Avocats Maîtres Ontabilla et Huet - Secrétaire

  1991 - 1991 * Saisie de compte rendu d'audience (dictaphone)

Formations

• Lycée Jean Geiler De Kaysersberg

  Strasbourg 1989 - 1991 BEP Administratif, Commercial et Comptable
  
  : Apprentie employée de comptabilité - Garage Le Building - * Opératrice de saisie, comptabilité générale
  * Standard, accueil physique et téléphonique clientèle et fournisseurs

• Lycée Jean Geiler De Kaysersberg

  Strasbourg 1989 - 1991 Cap Employée de bureau

Réseau

• Alain BOUR

• Frédéric UHRY

• Léa DIÉVAL

• Loïc BAVENCOFF

• Marie LAFON

• Michel DEVOS

• Patrice ALQUIER

• Sophie LUDMANN