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Auto Hall
- Sales Manager (MITSUBISHI MOTORS & FUSO - Maroc)
Casablanca
2013 - maintenant
Missions :
• Supervision d’un système de vente qui inclut des programmes efficaces de prospection, de gestion de la clientèle, de conclusion de ventes et livraisons en exploitant de façon optimale le fichier client : gestion des ventes flottes/administrations (suivi appels d’offres, analyse CDC)
• Assurer la gestion du stock de la succursale en produits MITSUBISHI MOTORS & FUSO : demandes de consignation et facturation quotidienne
• Gestion de la relation avec les filiales (stock, arrivage, délais de livraison, statistiques des parts de marchés, commande filiale, promotion)
Management :
• Supervision, gestion et animation de la force de vente. Contrôle de son travail à l’aide de réunions régulières (suivi des affaires en cours et des commandes clients, gestion des plannings avec des définitions de tâches, accompagnement, soutien, gestion des conflits)
• Participation à la définition des objectifs de son équipe, des moyens appropriés pour les atteindre et assurer leur réalisation
• Affectation des attachés commerciaux dans les différents secteurs en veillant au maintien d’une bonne répartition de ces secteurs
• Suivi régulier des réalisations et analyse des performances des ventes dans les limites de la zone d’activité
• Préparation de la réunion mensuelle du comité de zone : mise à jour des tableaux de bord, présentation des résultats/prévisions de ventes
Marketing :
• Respect des directives du marketing dans les show-rooms : mise en valeur des véhicules et des présentoirs (promotions), propreté des lieux
• Participation à la recherche de nouveaux clients et la mise en œuvre d’actions promotionnelles (publicité, communication...)
• Animation des expositions et des caravanes aux souks pour le produit MITSUBISHI/Pick-up L200 (affiches, distribution des Flyers)
• Surveillance régulière des actions de la concurrence et des conditions que celle-ci consent à la clientèle ainsi que des tendances du marché
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Auto Hall
- Production & Maintenance Manager ( MITSUBISHI FUSO - Maroc)
Casablanca
2008 - 2013
Missions :
• Élaboration des programmes de production/livraison des camions MITSUBISHI FUSO à partir du besoin du département commercial en fonction de la capacité de production, de la disponibilité des pièces/produits consommables et en tenant compte du planning maintenance
• Supervision des étapes d'assemblage des camions châssis-cabine et de leurs carrosseries pour réaliser les programmes de production dans les délais prescrits avec la qualité demandée tout en optimisant les coûts de fabrication et en respectant les consignes de sécurité
• Réalisation d’études de postes de travail (chrono analyse/ergonomie) en vue de les optimiser en termes de temps, choix méthode/outillage
• Gestion des problèmes techniques/humains des équipes de production (100 personnes) : contremaître, chefs d’équipes, opérateurs
• Organisation et suivi des interventions correctives en cas de panne d’une machine et des entretiens préventifs périodiques du parc machines
• Gestion du stock d’outils et de pièces détachées des machines de montage et réalisation de leurs achats via le service logistique
• Réalisation des travaux dans le cas de petits réaménagements, suivi et contrôle des travaux dans le cas de la sous-traitance extérieure
Réalisations :
• Mise en place et suivi d’indicateurs pertinents de mesure de la performance de production (productivité, rendement, efficacité, efficience)
• Étude de processus/flux pour la réalisation d’implantation d’atelier /reconfiguration de l’usine afin d’élever les cadences de production
• Participation à la démarche de certification ISO TS 16949 version 2009 : rédaction des procédures, organisation des postes de travail
• Garantie d’un taux de disponibilité maximum de l’outil de production et un rendement optimal des installations/équipements industriels
• Participation à la préparation du budget d’investissement annuel prévisionnel de la maintenance et en suivre la réalisation
Formations :
• Examen : Business English Certificate (BEC) Preliminary - University of Cambridge (Royaume-Uni), score : 70/100 (Casablanca - juillet 2013)
• Séminaire : Exigences de la norme de la qualité ISO TS 16949 version 2009 - TUV Certification Maroc (Casablanca - mai 2010)
• Rôle du manager, système de management de la qualité, communication interpersonnelle, système d’évaluation des performances
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Aircelle
- Methods & Process Engineer (Aircelle Maroc - Groupe SAFRAN)
Gonfreville l'orcher
2007 - 2008
Missions :
• Support de l’atelier de production : maintien des moyens industriels, des outillages et gestion du référentiel documentaire technique
• Élaboration du dossier de validation industrielle (DVI) et la documentation technique nécessaire à la réalisation du 1er article
• Réalisation et validation des gammes d’assemblage SAP et les fiches d’instructions de travail « certificat d’habilitation méthodes »
• Respect des règles de santé, sécurité et environnement dans le cadre de la préparation à la certification ISO14001 (environnement)
• Animation d’une équipe de personnel du service Méthodes (techniciens de maintenance outillage, superviseurs des lignes d’assemblages)
Réalisations :
• Contribution à l’élaboration et au respect de la stratégie spécifique du transfert des lignes de production (IFS A320) au site du Maroc
• Respect des micros plannings du démarrage du transfert en coordination avec les services supports : qualité, supply chain et production
• Pilotage et qualification de la mise en place des moyens de production des lignes transférées en intégrant les améliorations possibles
• Participation dans la mise en œuvre du système de management de la qualité (audit de certification EN9100 par BVQI - mai 2007)
Formation :
• Séminaire : Communication, Management relationnel et Coaching - Cabinet Manage-Man Conseil (Casablanca - mars 2007)
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Valeo
- Project Development Engineer (Valeo Electronics, Research & Development for International - Maroc)
Paris
2004 - 2006
Missions :
• Respect des procédures de conception 2D des plans faisceaux électriques industriels sous les logiciels (CAPITAL M/CAPELEC)
• Participation aux revues de conception/relectures de plans et aux essais de montage faisceaux chez le client (PSA - Sochaux)
• Suivi de fabrication des prototypes et participation à l’industrialisation des moyens aux usines de production (Bouskoura/Bouznika)
• Garantie de la qualité/délai des délivrables, responsabilité du zéro défaut des plans, lancement des PDCA/QRQC (problèmes qualité)
• Supervision d’une équipe de techniciens confirmés : évaluation des compétences (grille, mesure d’efficience, bilan des points forts/faibles)
Réalisations :
• Mise en place des tableaux de bord du service : suivi des plannings et du plan de charge
• Mise en place des indicateurs projets (délai, pénalités, charge, coûts…)
Formations :
• Séminaire Management Interactif (IMS) - IRH DIORH (2005)
• Séminaire Relations Client - TMC AFRIQUE (2005)
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Centre d’Essai du Machinisme Agricole, du Génie Rural, des Eaux et des Forêts (CEMAGREF - France)
- Research & Development Engineer
2002 - 2004
Missions :
• Conception d’un système de climatisation automobile performant à moindre impact sur l’environnement
• Participation au montage du projet avec l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie (ADEME - France)
• Collaboration avec le Groupement pour la Recherche sur les Échangeurs Thermiques (GRETh - France)
Réalisations :
• Développement de la technologie d’échangeurs de chaleur à mini-canaux : bibliographie, veille technologique, article de synthèse
• Optimisation de la conception : charge minimale en fluide frigorigène, bonne efficacité énergétique
