Menu

Tatiana BIELAK

LYON

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • . - Chargée de recouvrement

    2017 - maintenant Prise d'appels
    Mise en demeure
    Relance de mandataires sur des dossiers de procédures collectives
  • LEO - Secrétaire médicale

    2016 - 2016 Prise de rendez-vous
    Accueil des patients
    Prise des premières mesures
    Programmation d'interventions
    Publipostage
  • ACTPWORLD - Assistante administrative

    2016 - 2016 Secrétaire bénévole d'une association à but humanitaire, mon rôle était de créer les documents et les demandes nécessaires à la création de cette association.
    Présente lors des réunions, je devais prendre des notes et en rédiger le compte rendu.
  • Hôpital d'Instruction des Armées DESGENETTES - Secrétaire Médicale (stage)

    2016 - 2016 Au sein du service des Maladies Digestives, sous les directives de 4 Gastro-entérologues :
    - Prise d'appels
    - Prise de rendez-vous, gestion de 4 emplois du temps
    - Accueil des patients
    - Dictée vocale et saisie de comptes rendus (consultation et hospitalisation)
    - Gestion des dossiers médicaux
    - Archivage
  • Mory Ducros - Chargé de recouvrement

    Gonesse 2014 - 2015 - Accueil téléphonique
    - Suivi de dossiers sur un portefeuille client
    - Création d'avoir, suivi de dossiers litiges
    - Mise en demeure
    - Création de dossiers contentieux
    - Travail en collaboration avec des avocats et un administrateur judiciaire
  • Ducros Express - Conseiller clientèle

    Gonesse 2011 - 2014 - Gestion des appels et des mails en Anglais et Italien
    - Gestion d'un portefeuille client (export, import et national)
    - Création de dossiers litiges
    - Utilisation d'un logiciel AS400
  • Astrel - Assistante au centre d'appel

    2010 - 2011 - Gestion des appels et des mails
    - Réceptionner et enregistrer les besoins des utilisateurs
    - Suivre et appliquer des procédures
    - Accueil physique des personnes
    - Saisie informatique
    - Création et mise à jour de documentation
    - Aide lors de recherche de nouveau personnel
    - Inventaire
  • Parc des oiseaux, Villars Les Dombes - Employée Polyvalente

    2009 - 2009 * Hôtesse d'accueil et standardiste :
    - Accueil physique et téléphonique des clients.
    - Renseignement des personnes
    - Réorientation des personnes en fonction de leurs demandes

    * Animation petit train:
    - Accueil et gestion des groupes
    - Animation lors de la visite du parc.
  • Completude - Professeur intervenant

    Paris 2009 - 2010 * Lors de cours individuels de soutien scolaire dans les matières littéraires:
    - Gestion du rythme, de la durée et du contenu de ces cours.
    - Suivi psychologique des élèves (motivation, confiance...)

    * Lors de stages en petits groupes:
    - Gestion d'un petit groupe.
    - Gestion d'un programme d'étude pour une période donnée.

Formations

  • Cesame

    Lyon 2015 - 2016 certificat niveau IV

    - Bureautique (Word, Excel, Powerpoint, frappe...)
    - Terminologie Médicale
    - Anatomie
    - Comptabilité
    - Administratif (étude du système de santé français)
    - Révisions des bases de l'orthographe français
    - Révisions des bases de la langue anglaise
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2005 - 2009 LLCE Anglais
  • Lycée Camille Corot

    Morestel 2002 - 2005 Bac Littéraire

Réseau

Annuaire des membres :