Mes compétences :
Gestion de projet
Emailing
eCommerce
Marketing
Communication
Entreprises
Photobox
- Chef de projets Marketing International
Sartrouville.2013 - maintenant- Pilotage, suivi et coordination des projets internationaux (shipping, paiements, expérience client etc.)
- Analyse et optimisation de la conversion des sites grâce à la mise en place et le suivi de projets d’amélioration
- Préparation et coordination des lancements de produits sur l’ensemble des sites internationaux
- Pilotage et coordination lors des temps forts commerciaux
- Création de dashboards et d’outils d’analyses
- Support à l’amélioration de l’expérience client sur les sites internationaux
Fnac.com
- Responsable de projets web Transformation & navigation
IVRY SUR SEINE2011 - 2013Objectif : Augmenter le taux de transformation du site www.fnac.com
Web Analytics :
Mise en place d’outils de monitoring autour du trafic, de la compréhension du comportement client et de la conversion
Coordination & suivi des projets Omniture pour l’optimisation du tracking
Gestion de projets web 360° :
Définition, coordination et suivi des projets
Audit du site, veille concurrentielle & recommandations
Amélioration du parcours client (web design, ergonomie, utilisabilité & A/B testing)
Suivi, analyse des résultats, KPI & ROI
Pilotage & maîtrise du budget d’investissement
Fnac.com
- Chef de marché services
IVRY SUR SEINE2010 - 2011Objectif : Optimiser la vente de services associés aux produits électroniques
Business developement :
Définition et mise en œuvre du plan commercial annuel, prévisions des ventes, objectifs, plans d’actions et leviers, suivi et analyse des résultats
Animation commerciale : choix et mise en place des offres
Gestion de projets web 360° :
Optimisation du parcours clients dans un objectif d’amélioration du taux d’attachement
Coordination des équipes internes et externes (IT, marketing, juridique, comptabilité, service clients, partenaires et prestataires)
Expression des besoins, recette et mise en ligne des projets
