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Thi Ha PHAM

Ceyrat

En résumé

Titulaire d’une Licence d’Anglais et d'un Master en Management et Organisation des services du Tourisme Sportif. Actuellement, je cherche une entreprise capable de m’accueillir dans une formation en alternance de « Communication digitale et développement du Web » pour la rentrée de 2017/2018.

Je possède de l’expérience au sein de l’évènementiel et du service clientèle associant sport et/ou loisirs sportifs et tourisme et des connaissances de base de la communication et du webmarketing.

Grâce à un projet universitaire de groupe, j’ai mis en œuvre le benchmarketing sur le développement du webmarketing d’une station de ski. J’ai également participé à l’organisation d’une journée des métiers en tant que membre du pôle communication presse. Mes stages en organisation et management des services du tourisme m’ont aussi permis de développer mes connaissances du milieu professionnel, ma capacité d’analyse et de réflexion afin de trouver des solutions adaptées à chaque problème de communication.

Passionnée, avec une bonne maîtrise de l'outil informatique, et à l'aise avec les technologies de l'information et de la communication en général, je suis prête à fournir un effort soutenu tout au long de ma mission.

La connaissance de plusieurs cultures a renforcé mes capacités d’adaptation, d’autonomie, mon sens du contact et de l'accueil, mon esprit commercial et débrouillard, d’initiative, d’organisation et d’anticipation. J’ai un bon niveau d’expression, tant en français qu’en anglais.

N'hésitez pas de me contacter si vous désirez qu'on puisse mettre en place pour que vous puissiez tester mes compétences.

Mes compétences :
Management
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Traduction anglais français
Travail en équipe
Sens de l'initiative
Webmarketing
Créativité
Logistique
Communication événementielle
Stratégie digitale
Marketing stratégique
Evénementiel
Gestion de la relation client
Montage vidéo

Entreprises

  • Grand Angle - Assistante chef de produit

    Ceyrat 2016 - 2016 Rattachée au service "rando liberté"
    Prise en charge une partie des dossiers des voyages individuels, depuis la réservation du client jusqu'à son départ, puis son retour

    - relations avec le client
    - réservation auprès des prestataires français ou étrangers
    - réalisation des modifications nécessaires
    - contrôle des coûts et de la rentabilité
    - constitution du dossier de voyage
    - suivi après-vente.

    Les interlocuteurs « clients » sont des individuels francophones ou des Tours Operators français ou étrangers (allemands, italiens, norvégiens, suisses, autrichiens, etc).

    Les interlocuteurs « fournisseurs » sont des hôteliers, des refuges, des taxis… ou des réceptifs français ou étrangers.
  • Montpellier Beach Volley - Assistante Directeur du Sport

    2015 - 2015 Objectif : Organisation d’un événement sportif international

    - Accueil, coordination des participants,
    - Fourniture d’offre d’hébergements, restaurations et conditions de transport en relation avec les sportifs internationaux (8 pays, 12 équipes, 5000 participants)
    - Encadrement les participants d'évènement
    - Gestion les flux et les stocks de produits
  • Association d'Amitié Franco - Enseignante de Vietnamien

    2015 - maintenant Enseignante de Vietnamien (7 étudiants) à l'Association d'Amitié Franco -Vietnamienne (34)
  • Centre commercial à Hanoï - Agent commercial

    2011 - 2014 Commerce/Marketing - Agent commercial (marketing de boissons, tabac, club sportif), au poste de vendeuse, serveuse, employée de marketing en supermarchés, au centre commercial et en restauration France / Vietnam.

    Objectif: Présenter les produits des compagnies de publicité. Accueillir, conseiller et répondre aux besoins des clients. Travail en équipe et connaissance concrète du marché

Formations

  • UM1 Montpellier AES

    Montpellier 2016 - maintenant DU

    Cette formation me permets de réviser des bases, d'apprendre les techniques propres au TOEIC et de perfectionner du vocabulaire courant et professionnel. Pour qu'à la fin de la formation, je réussira une certification standardisée qui mesure le niveau d’anglais des candidats, à l’écrit comme à l’oral.
  • UFR STAPS Université De Montpellier 1

    Montpellier 2014 - 2016 Master

    Objectif : réaliser des missions de développement de projets, de conseil, de management d'unité ou de services, de promotion et de communication pour des organisation produisant des services associant sport et/ou loisirs sportifs et tourisme.

    Communication événementielle et sportive
    Marketing du Sport ou des produits touristiques
    Evénementiel Sportif
    Management des Organisations Sportives
    Droit
  • Université Caen Basse Normandie (Caen)

    Caen 2013 - 2014 Licence 3 LLCE

    Licence 3 LLCE Anglais (Lettres, Langues et Civilisation de la langue Anglaise et Américaine) à
  • Université D'Ouverture De Hanoi (Hanoi)

    Hanoi 2009 - 2013 Licence

    spécialité: Anglais à l'université d'Ouverture de Hanoï. Obtention du diplôme mention Bien
  • Lycée Nguyen Trai - An Duong (Hai Phong)

    Hai Phong 2006 - 2009 Elève au Lycée Nguyen Trai - An Duong - Hai Phong,
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