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Thi Lan Huong JOALLAND

NANTES

En résumé

Diplômée de Master Management des Entreprises et Institutions du Tourisme et des Loisirs, j'ai cumulé 10 ans d'expérience dans le domaine du tourisme. Je suis trilingue français-anglais-vietnamien.

Nombreux voyages ont été effectués : Vietnam, Thaïlande, Malaisie, Inde, Crète, Laos, Cambodge et France, Russie ainsi qu'une expatriation d'un an et demi au Sri Lanka.

Mes compétences :
Asie
Hotel
Hôtellerie
Management
Réceptionniste
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • Rendez-vous Avec l'Asie - Fondatrice

    2018 - maintenant Après plusieurs années d’expériences en tant que conseillère spécialiste et chargée de production pour des tour-opérateurs en France, créer Rendez-vous avec l’Asie m’a semblé être une évidence. Il s’agit pour moi d’une évolution naturelle me permettant de mettre au cœur des programmes de voyage la découverte des cultures authentiques des pays en Asie dont je suis originaire.

    Pour plus d'information, rendez-vous sur notre site : www.rdvasie.com
  • ASIE-ONLINE.COM - Chargée de production

    NANTES 2013 - 2018 Chargée de production :
    - Spécialisée dans l'élaboration des voyages privés sur-mesure en Asie : suivi complet des dossiers (de la demande client jusqu'à la réalisation : identifier le profil du client, ses envies, ses habitudes de voyages pour élaborer des programmes correspondant, suivi de sa satisfaction au retour). Recherche des disponibilités aériennes sur AMADEUS, négociation avec fournisseurs/réceptifs locaux dans les pays d'Asie, contact clients, élaboration des programmes, des devis, des contrats.
    - Création de nouveaux produits : recherche d'itinéraires, contacts avec fournisseurs/réceptifs, veille de la concurrence.
    - Recherche de nouveaux partenaires.
    - Actualisation et présentation du site internet.
  • Maisons du Monde - Chargée de clientèle bilingue Français/Anglais

    Vertou 2012 - 2013
  • Best Western Plus Le Colisée Hôtel&Spa - Réceptionniste

    2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique des clients ; Veille au bon déroulement du séjour client ; Gestion de réservation individuelle ; Préparation des salles de séminaire ; Gestion du bar ; Encaissement.
  • TOURISME OCEAN - Assistante du responsable, Service Groupe

    2010 - 2010 Assistante au Service Groupe (4 mois, stage Master 1) :
    - Création des séjours et des circuits "sur mesure" sur toute la France (recherche et sélection des itinéraires, des prestataires, calcul du coût, mise en page du programme...)
    - Élaboration de devis
    - Suivi des réservations et élaboration du carnet du voyage
    - Contact permanent avec fournisseurs et clients
  • LA FERME DU COLVERT - Assistante de Direction Générale

    2007 - 2007 Assister la Directrice, gestion des rendez-vous, recherche de nouveaux partenaires, attaché de communication entre la direction du Vietnam, de la France et les partenaires.
    www.lafermeducolvert.com
  • LA FERME DU COLVERT - Assistante du Manager

    2006 - 2007 Gestion des réservations en semaine, gestion de la clientèle en week-end (accueil, renseignements…), suivit de leur satisfaction, formation du personnel ethnique à l’anglais.
    www.lafermeducolvert.com
  • NAM THAI TRAVEL - Traductrice de programme touristique

    2006 - 2006 Traduire les documents commerciaux d’anglais à français, assister la société en communication, interprète auprès des clients.
    www.vietnamasean.com
  • VIETNAM – AVENTURE - Forfaitiste, Conseiller aux services de sur mesure

    2006 - 2007 Elaborer des circuits, prendre contacts avec les prestataires pour les offres
    forfaitaires auprès des partenaires Français (Femme du Monde, Tangka…).
    Relations clientèles françaises : conseiller, élaborer et suivre des circuits individuels, relations clients post-circuit.
    www.vietnam-aventure.com

Formations

  • ESTHUA

    Angers 2009 - 2011 parcours Entreprises et Institutions
  • Institute For International Relations IIR (Hanoi)

    Hanoi 2002 - 2007 spécialité l’Union Européenne

Réseau