Thibault MOUILLEFARINE

En résumé

Entreprises

• PRAXIS - CONSULTANT ASSOCIE

  2014 - maintenant Société experte en Etudes de satisfaction clients depuis 1977, PRAXIS est aujourd’hui spécialiste des études marketing B2B à l’international, avec un référentiel unique dans les secteurs de l’industrie.
  
  
  - analyse de marchés : taille, organisation, dynamique, Facteurs Clés de Succès, concurrence
  - études de clientèles : usages et attitudes, comportements, notoriété/image, panels
  - études de satisfaction, « écoute client », analyse des besoins et attentes, analyse de la fidélité
  - segmentation et ciblage, positionnement
  - études de lancement de produits (concept, co-création, …)
  - accompagnement au retournement stratégique : (innovation perçue, ciblage clients co-création, alignement des équipes)
  - études produits / services (Mix, cross selling, communication,…)
  - études communication (pré-test, post-test, …)
  
  Nous offrons également des outils dédiés aux Ressources-Humaines : satisfaction et d’alignement des équipes internes, baromètres sociaux, satisfaction IT.

• Haulotte Group - DIRECTEUR BUSINESS UNIT CHARIOTS TELESCOPIQUES

  L'Horme 2012 - 2012 • Elaboration du plan stratégique monde
  • Responsable de tous les aspects opérationnels dont la qualité, développement produits, jusqu’au pilotage financier du P&L
  • Coordination du développement mondial de la Distribution et des comptes clés

• HAULOTTE GROUP - Directeur Marketing et Services Clients Groupe

  L'Horme 2009 - 2012 • Mise en place d’un Système d’Information Marketing permettant de déterminer les drivers clients & marchés
  • Elaboration du plan stratégique produits et technologies à 5 ans et des cahiers des charges marketing de développement (collaboration (R&D et industrie)
  • Conception et mise en place d’un CRM unique (17 filiales à travers le monde).
  • Mise en place du processus commercial & déploiement d’une formation monde
  • Elaboration et pilotage d’un réseau de distribution mondial
  • Elaboration du Plan de communication multicanal annuel incluant media planning, salons internationaux et trade marketing.
  • Changement de l’approche Service Clients : amélioration de la marge d Priorité à la satisfaction clients, mise en place de hubs pièces, pricing stratégique des pièces

• GROUPE PORCHER INDUSTRIES - Directeur Marketing Groupe

  2007 - 2009 • En charge de l’élaboration et du déploiement des stratégies des Business Units selon la méthodologie « Balanced Scorecard ».
  • Elaboration et suivi de la proposition de valeur clients par marchés
  • Mise en place des analyses de marché Mc Kinsey pour refléter les évolutions de parts de marché, benchmarker la performance et déterminer les opportunités stratégiques. Validation Marketing de tout le projet groupe.
  • Détermination puis mise en place des études de marché pour les lancements des nouveaux produits.
  • Co-rédaction des cahiers des charges des nouveaux produits avec la direction de l’Innovation
  Marketing relationnel & marketing opérationnel
  • Proposition et pilotage des analyses de marketing relationnel avec nos clients (screening clients). Conception et mise en place des outils d’aide à la vente « Key Account Planning », « Analyse Relationnelle », « Matrice d’intimité ».
  • Mise à niveau du Processus Commercial pour délivrer et mesurer davantage la Satisfaction Clients. Travail en binôme avec le Directeur Commercial groupe.
  • Conception et mise en place de la méthodologie et des outils de validation opérationnelle de mise sur le marché des nouveaux produits.
  • Elaboration des plans de lancement des nouveaux produits.
  • Responsable de la communication externe du groupe.

• LAFARGE GRANULATS EST - Responsable Marketing

  2002 - 2007 • En charge des programmes de performance Stratégie, Marketing & Ventes Rock
  • membre du Comité de Direction Régional, co-responsable avec les directeurs opérationnels des Objectifs de Résultats (budget) & d’Orientation Client
  • Expert Ventes & Marketing pour analyser les raisons de toute sous performance sur le marché & proposer les actions correctives.
  • Co-responsable avec la Direction financière et la Direction des Performances Industrielle pour la conduite des programmes annuels de Performance.
  • Responsable de la communication externe de la région
  • Mise à jour des Evaluations de Marché pour refléter les évolutions de Parts de Marché et de concentration industrielle, afin de mesurer la performance et déterminer les opportunités stratégiques
  • Travail en réseau avec les autres membres de l’équipe nationale des performances pour communiquer & mettre en place les bonnes pratiques au sein de l’activité (réunions mensuelles).
  • Conception & Mise en Place des outils d’aide à la vente, suivi de la force de ventes (5 Responsables Commerciaux & 14 vendeurs), incluant mesure de la performance et le recrutement avec les RH
  

• LAFARGE PRESTIA - Directeur Marketing et Stratégie (Europe & Thaïlande)

  2000 - 2002 • Mise en place de plans marketing adaptés par marché
  • Mise en place d’outils d’aide et de suivi des ventes
  • nouvelle segmentation pour un meilleur développement des segments les plus contributifs.
  • Mise en place d’une veille concurrentielle complète et mise à jour
  • Création et proposition d’un repositionnement stratégique

• LAFARGE PRESTIA - Chef de Marché Céramique Europe

  1999 - 2000 • Analyse marché européen, clients et concurrence, ciblage et plan d’actions commerciales
  • développement du portefeuille clients internationaux
  • proposition auprès R & D de nouveaux produits
  • Encadrement de 3 technico-commerciaux ainsi que 4 agents multi-cartes.
  • Négociation au niveau Européen avec les principaux Groupes Céramiques
  Chef de Projet Développement Dentaire
  • L’identification du segment haut de gamme, l’analyse des acteurs sur le marché et des opportunités ont abouti à la définition du plan marketing stratégique et de la stratégie d’alliance avec un partenaire choisi (contrat finalisé).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alain BENOIST

• Bertrand RONAT

• Christophe HUGÉ

• Corinne LOFFREDA

• Eddy GARIN

• Francoise GUINARD

• Frédérique LETUVÉE

• Isabelle FOUCRIT

• Malphettes GUILLAUME

• Philippe GAULT