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Thibault PFOHL

Nanterre

En résumé

⇨ Master II de l’ENASS, école national d’assurance
⇨ Formé aux Assurances de personne individuelle et collective, de biens et RC, à la tarification et souscription
⇨ Passionné par le Marketing Digital et Big Data
⇨ Spécialiste de la gestion relation client et de la négociation commerciale
⇨ 10 ans d’expérience: 5 ans dans la distribution, 1 an en Banque et 4 ans en Assurance de personne
⇨ Bon relationnel, à l’écoute, capacités d’initiative, goût du challenge, esprit d’équipe

Pour tout contact : thibault.pfohl@gmail.com

A bientôt !

Mes compétences :
eCommerce
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
oracle

Entreprises

  • Gan Eurocourtage - Chargé de compte

    Nanterre 2013 - 2014 Mission de 8 mois dans le cadre d'un détachement (remplacement d'un congé maternité).

    Participer, en tandem avec l’inspection commercial IDF, au développement et au pilotage du portefeuille Assurance Collective.
    Dans le cadre des affaires nouvelles :
    ⇨ tarification des régimes prévoyance et santé des sociétés jusqu’à 300 personnes
    ⇨ planification, suivi, contrôle de l’activité et du respect des délais d’émissions de contrats, d’actes négociés avec les courtiers
    Dans le cadre des affaires en portefeuille :
    ⇨ planification de la sortie de compte de résultat établis par les services de souscription
    ⇨ contrôle de la gestion interne et mise en œuvre, suivi des contrôles des délégataires de gestion
    ⇨ participer aux négociations relatives au renouvellement des contrats en portefeuille
    ⇨ suivi technique et commercial des clients en collaboration avec les services internes et les courtiers

  • GROUPAMA GAN VIE - Référent Métier Conseiller en assurance de personnes

    2010 - 2014 Conseiller le réseau et les clients sur tous les contrats des réseaux Gan Patrimoine, Gan Assurance et Gan Prévoyance sur la cible des particuliers & missions de management au sein du SRC :
    ⇨ formateur métier (formation des nouveaux entrant et suivi de leur évolution)
    ⇨ création de supports et d'outils de formation
    ⇨ création de fiches processus métier
    ⇨ responsable de la gestion du Service de Relation Client sur le logiciel GRC (ORACLE)
    ⇨ analyse et rapport de l'activité du Service de Relation (création de rapport et statistiques)
    ⇨ renseigner par téléphone et courriers sur les procédures de souscriptions et rachats
    réductions et résiliations des contrats, aspects sociaux et fiscaux des contrats

  • CRÉDIT AGRICOLE - Conseiller Commercial

    Montrouge 2009 - 2010 Gestion et développement d'un portefeuille clients composé de particuliers :
    - accueil clients, analyse des besoins & propositions de solutions personnalisées et adaptées (vente de produits IARD et épargne) dans un souci de fidélisation
    - recherche de nouveaux clients (prospection téléphonique, prise de rendez-vous, relance
    téléphonique, réception d'appels)

  • Associé SARL double J, enseigne STOCK GAMES - Chef de projet marketing

    2008 - 2009 Responsable de la stratégie marketing de l'entreprise : suivi, propositions et réalisations d'actions pour promouvoir l'entreprise et développer le Chiffre d'Affaires
    - création d'un site e-commerce : http://stockgames.fr
    - création de l'ensemble des outils de communication (email, brochures..)
    - création, développement du portefeuille clients & base clients & recherche de fournisseurs
    - suivi et analyse des KPI, création de reporting pour suivre l'activité

  • LEVEL UP - Entrepreneur

    2006 - 2008 2 ans Mission : Création de l'entreprise, développement de l'activité et création d'un magasin
    - Prospections commerciales & négociations des contrats
    - recrutement et management (4 personnes)
    - suivi et analyse des KPI, création de reporting pour suivre l'activité

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