Thibault ROUILLAC

En résumé

Entreprises

• Bnp Paribas Cardif - Responsable d'application

  Nanterre 2017 - maintenant Responsable technique d'une application de Sécurité : gestion de l'INFRA, des évolutions et de son adminsitration
  Coach Agile et administrateur opérationnel du module Agile de JIRA
  

• LVMH PCIS - Service Delivery Manager

  Paris 2016 - 2017 Project Manager LVMH – PCIS (Dior, Guerlain, Givenchy & Kenzo)
  4 applications SFA B2B de Sales multi marchés : prise de commande, gestion
  commerciale (tournée, merchandising, argumentaire…), relevé de prix et calcul des commissions
  
  - Maintenance et prise en charge des expressions de besoins à des fins d'évolution de l'outil, et participation aux recettes et mise en production
  - Analyse technico-fonctionnelle tant pour gérer les problématiques de support aux utilisateurs finaux
  que celles liées aux interfaces : back-office/front- office, back-office/SAP, outils CRM /applications BI
  - Coordination des relations avec les interlocuteurs anglophones internationaux (UK, Ita, Ger...)
  - Collaboration avec les équipes techniques du groupe pour les sujets techniques interne : architecte,
  équipe SAP, équipe médiation, équipe réseau, sécurité…
  - Développement qualitatif de la relation avec les end-users
  - Refonte des documentations applicatives (spécifications fonctionnelles, articles…)
  - Présentation des évolutions demandées par une maison pour les vendre aux autres maisons
  - Suivi du budget de MCO et de l’affectation des tâches de développement (éditeurs/TMA)
  - Mise en place d’outil de suivi de relation avec les key users
  - Suivi de KPI et de tableaux de bords opérationnels

• Carrefour - Process Owner & consultant amelioration continue

  Massy 2015 - 2016 Process Owner ITIL (Evry - 9 mois) DSI Carrefour Groupe, population IT de 150 ingénieurs, plus de 100 000
  Utilisateurs, parc de plus de 500 serveurs, environ 100 applications.
  
  Elaboration en anglais avec des matrices de rôles et responsabilités et des flow charts des process ITIL suivants :
  o gestion des problèmes (problem management),
  o gestion des événements (event management)
  o d’amélioration continue (Continual Service Improvement)
  - Animation de workshop avec les parties prenantes
  - Respect d’un processus de validation avant plan de déploiement
  - Coordination des actions de conduite du changement entre les process managers, les experts
  techniques, les manager de services et la population à former (100 personnes).
  - Pilotage du déploiement des process de gestion requêtes (request management), de gestion des
  mises en production (Release management) et de gestion des actifs (asset management) en suivant
  notamment les outillages et actions techniques attendus
  - Mise en place d’une démarche d’amélioration continue
  - Initiateur d’un process de gestion documentaire pour valider le périmètre documentaire de la DSI

• Praxedo - Chef de projet

  Paris 2012 - 2015 Incident et Change Manager pour une startup leader SAAS de de la gestion d’interventions de clients TPE et
  de grand groupe Telecom sur des versions mobiles et des applications web.
  
  - Assistance au démarrage et au paramétrage de la solution (3 compte par mois en moyenne)
  - Encadrement du niveau 1 en maximisant la valeur métier et relationnelle
  - Qualification technico fonctionnelle des incidents à escalader et élaboration des réponses apportées
  aux clients/utilisateurs des niveaux techniques supérieurs
  - Gestion de la connaissance produit et fonctionnelle
  - Suivi des évolutions de solutions & des processus / règles de gestion
  - Paramétrage de l’outil de ticketing ‘Saleforce’ & consolidation des KPI
  - Suivi de la satisfaction des utilisateurs web et mobiles (enquêtes, commentaires public)
  - Garant de la gestion de la qualité de service et de la capacité business

• Sopra Group - Consultant en organisation et en système d'information

  Paris 2010 - 2012 Maitrise d’Ouvrage sur des projets de transformation de système d’informations : au ministère de la Défense sur le projet Chorus, de l’Intérieur sur AGDREF et chez l’OPCA AGEFOS-PME
  
  -Préparation et exécution de toutes les étapes d’une recette fonctionnelle avec gestion des anomalies et rédaction de livrables : stratégies de test, notes de version ou bilans de recette
  -Rédaction de processus métier et de dispositifs organisationnels
  -Pilote d’une équipe client responsable des corrections réglementaires
  -Expérience de coordination et de management d’équipe
  -Support fonctionnel niveau 1 et 2 d'un outil de dépenses

• COPY-TOP - Contrôleur de gestion

  PARIS 2010 - 2010 Calcul et suivi mensuel de la marge de 34 magasins.
  - Enregistrement et analyse de l’affectation des charges avec clé de repartition et consolidation de résultats
  - Évaluation de la part variable de rémunération des commerciaux dans ces business units
  
  Missions d’audit interne et externe
  - Rédaction et mise à jour de processus de contrôle de gestion
  - Recherche de solvabilité des demandes de mises en compte client pour la direction commerciale
  - Analyse financière et commerciale des sites web concurrents pour la direction génerale

• BNP Paribas - Stagiaire, chargé de gestion

  Paris 2008 - 2008 Au sein de sa filiale Cofiparc (LLD).
  - participation aux taches courantes d'un service en middle office : saisie sur logiciels de gestion, classement et archivages, reporting...
  - rédaction d'une note de procédure pour le manuel qualité ISO 9001 .
  -suivi d'un projet de développement informatique qui a permis une économie de 18K€ (ETP chargé).

• Acadomia - Enseignant

  Paris 2008 - 2009 Professeur particulier
  - au lycée en comptabilité et gestion, note au bac de l'élève : 16
  - au collège en mathématiques et en anglais

• Hôtel Fouquet's Barrière - Coordinateur d'un projet école/entreprise

  Paris 2007 - 2008 Diagnostique stratégique et méthodique de l’établissement.
  Préconisation de plans d'actions environnementaux, sociaux et économiques.
  

• Musée du Louvre - Satgiare au sein de la direction administrative et financière

  Paris 2007 - 2007 J 'ai assité le DAF dans ses actions pour faciliter la mise en place d'une solution d'informatique de gestion des amortissements de l'établissement (10 M€ /an).

Formations

• Scrum.Org

  Paris 2018 - 2018 professional Scrum Master
  
  Certification Scrum Master

• AXELOS Global Best Practice

  Paris 2015 - 2015 certifié ITIL foundation V3 2011

• IAE Bordeaux IV (Bordeaux)

  Bordeaux 2009 - 2010 Master 2 Gouvernances des Entreprises Familiales et Patrimoniales
  
  Droit, Economie, Gestion a finalité professionnelle, mention Management - Mémoire professionnelle : Évaluation et transmission d'une entreprise familiale.

• IFAG

  Paris 2007 - 2010 Master 2 Responsable Opérationnel d'un Centre de Proft
  
  Management, Gestion, Finances - Représentant de l'école pour TF1 "les Coulisses de l'économie" le 17/04/08
  Délégué de classe + Travail pour la JE + Nombreuses expériences en gestion de projet + Sejour en universitée anglaise

• Université Paris 11 Paris Sud IUT

  Sceaux 2006 - 2007 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

Réseau

• Alexia STELLIDIS

• Bernard GOMEZ RUIZ

• Eric PETIGNIER

• Jean Claude RACINE

• Jean-François LEDUN

• Loïc THOMAS

• Maryline GIRAUD EL.K

• Philippe MARTINEAU

• Pierre COUCAUD