Mes compétences :
Adobe Creative Suite
Iris finance
Microsoft Office
Entreprises
Cab Atlantic
- Gérant
2017 - maintenantActivité VTC en Loire Atlantique et Ile Vilaine auprès de professionnels et particuliers
Groupe Moniteur
- Assistant logistique et administratif
Paris2011 - 2016- Sélection des formateurs intervenants externes en fonction des besoins
- Proposition de calendrier de sessions de formation aux intervenants
- Planification et confirmation aux intervenants
- Rédaction de contrats de vacation
- Informations pratiques sur les modalités d’intervention
- Traitement des honoraires des intervenants et des notes de frais
- Gestion et évaluation des intervenants
- Réalisation de reportings sur les sessions de formation
- Reprographie et envoi de supports pédagogiques
- Interface avec le client pour la partie organisation de sessions présentielles
- Création de comptes clients sur une plateforme LMS E-learning
- Traitement des réclamations clients/stagiaires sur une plateforme LMS
- Gestion d'une hotline plateforme
- Gestion de l’activité sur la plateforme LMS
- Etablissement des attestations de formation
- Envoi des factures aux clients
- Envoi de mailings
Groupe Moniteur
- Employé administratif
Paris2004 - 2011Création de comptes clients et mise à jour de base de données
Enregistrement de commandes clients
Réception et traitement des appels téléphoniques (renseignements sur les conditions d’abonnements, litiges, détections d’opportunités commerciales, orientation
et conseils sur des choix de produits …)
Traitement des réclamations par courrier, fax ou mail
Réception et enregistrements des règlements dans une base de données
(chèques et virements bancaires)
Médiathèque de Noisy le Sec
- Agent d'accueil
2002 - 2004Accueil physique, téléphonique et orientation des visiteurs
Réception et validation de sortie des documents empruntés (CD, DVD, livres)
Création de comptes pour les abonnés
