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Thibaut DELILLE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Excell
Photoshop
Powerpoint
Relations internationales
Gestion de projet
Organisations humanitaires
Levée de fonds

Entreprises

  • Booking.com (Berlin) - Customer & Accommodation Service Executive

    Paris 2014 - maintenant Gérer les questions relatives aux réservations reçues par téléphone, e-mail et fax
    Contacter les hôtels/clients pour satisfaire les demandes spéciales
    Être l'intermédiaire entre le client et l'hôtel en cas de plainte
    Entretenir de bonnes relations avec les hôteliers en fournissant un service et une assistance de qualité

  • Booking.com (Lille) - Customer Service Executive

    Paris 2013 - 2014 Gérer les questions relatives aux réservations reçues par téléphone, e-mail et fax
    Contacter les hôtels/clients pour satisfaire les demandes spéciales
    Être l'intermédiaire entre le client et l'hôtel en cas de plainte
    Entretenir de bonnes relations avec les hôteliers en fournissant un service et une assistance de qualité.

  • Tomorrow's Foundation (Inde) - Fundraiser/Chargé de projets

    2012 - 2013 Elaboration, suivi et évaluation des propositions de financement
    Gestion administrative, bugétaire et financiere des projets
    Rapports sur les projets financés par les principaux donateurs (grandes entreprises indiennes et françaises)
    S’assurer que les critères de qualité des donateurs sont respectés
    Organisation d’événements pour récolter des fonds

  • Working Holiday Visa (Australie) - Backpacker

    2011 - 2012 Cueillette de fruits
    Déménagement
    Employé sur un site de construction
    Volontariat pour Save the Children

  • Fondation Virlanie (Philippines) - Assistant Communication & Fundraising

    2011 - 2011 Responsable du site internet (amélioration de la structure, publication d’articles...)
    Responsable de l’intranet, du forum et de la communication interne
    Contact Presse/Médias
    Recherche de sponsors pour financer différents événements

  • Juulchin World Tours Corporation (Mongolie) - Chargé de projets

    2010 - 2010 Organisation de voyages en Europe pour les touristes mongols
    Amélioration des circuits touristiques, brochures et site internet
    Entretiens pour recruter des guides touristiques mongols francophones
    Etudes sur comment améliorer la responsabilité de l’entreprise envers l’environnement et les cultures locales

  • Decathlon - Assistant chef d'univers Sports Collectifs

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 Gestion du linéaire sports collectifs.
    Conseiller et répondre aux besoins des clients.
    Garantir la qualité des linéaires et la disponibilité des produits.
    Participer à la construction du projet commercial du rayon.
    Prendre des décisions quotidiennes pour la mise en oeuvre de ce projet.
    Mettre en avant les opérations commerciales.
    Gestion des commandes client.

Formations

Réseau

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