Mes compétences :
Gestion de projet
Ecoute
Négociation commerciale
Gestion budgétaire
Médiation
Synthèse rédactionnelle
Entreprises
Holiday Inn Resort Le Touquet
- Stage Assistant Guest Relation / Réception / Assistant Projet "Green Engage"
2015 - 2016Réception : accueil téléphonique et physique de la clientèle, facturation, Check-in—check-out, etc…
Gest Relation : Recensement des retours clients et identification des points forts et points à améliorer, analyse des points à améliorer par service et par poste de travail
Assistant projet « Green Engage » : Management de projet, mise en place des actions pour l'obtention du label écologique "Green Engage"
SAS Abbaye de Belval
- Stagiaire Assistant Commercial Hotel de l'Abbaye
2013 - 2013Prospection, Gestion des supports commerciaux et de communication (site internet, mailing, Dossier Presse…), Réalisation de mailing et d’actions commerciales diverses
Recherche de partenaires touristiques, Participation aux Assises régionales du Tourisme rural et durable,
Veille concurrentielle
Herta
- Stagiaire, assistant ressources humaines
Marne La Vallée Cedex 22010 - maintenantÉlaboration et rédaction du dossier "Expression des salariés"