ParismaintenantMANAGEMENT
- Coordination et répartition de la production en fonction des délais et des priorités de chaque client.
- Estimation des temps de réalisation des travaux et évaluation de leur difficulté d’exécution.
- Attribution des travaux aux opérateurs en fonction des compétences nécessaires.
- Synthèse et transmission des directives des clients auprès des interlocuteurs concernés.
- Suivi relationnel avec les clients, coordination et gestion des tâches des intervenants sous ma responsabilité, contrôle de qualité, gestion et contrôle du planning.
- Identification des causes de dysfonctionnement liées à la production et mise en place des solutions.
- Gestion des relations humaines et médiation des situations conflictuelles.
- Gestion du planning du personnel en fonction des absences, des congés et des maladies en cohésion avec le planning d’avancement des travaux.
ASSISTANCE TECHNIQUE
- Collaborer avec l’équipe commerciale pour établir des devis réalistes par rapport aux contraintes techniques et aux délais (estimation des difficultés de réalisation, estimation du temps nécessaire, évaluation du personnel nécessaire, du matériel à mettre en œuvre…etc.)
- Assurer un conseil technique auprès du client afin de lui garantir une réalisation fidèle au projet (Mise en page, couleur de référence, tons Pantone, procédés d’impression, grammage du papier).
- Résoudre les problèmes techniques liés à la production (information des opérateurs sur des procédures d’exécution plus rapides, intervention sur le système informatique en réseau, etc.).
RECRUTEMENT
- Constitution des équipes en fonction des différents besoins de mon entreprise (charges de travail plus importantes dans des périodes ponctuelles, surcroît de travail dans des délais très courts…)
- Relation avec les sociétés d’interimaires, conception et mise en place de tests correspondants aux profils des postes à pourvoir.
- Entretien préalable avec l’intérimaire pour définir le poste et préciser les compétences requises.
- Vérification des compétences de l’intérimaire sur les résultats du test (rapidité, attention, niveau de connaissances techniques, méthodes d’exécution…).
VEILLE TECHNOLOGIQUE
- Compréhension des évolutions et des enjeux qui s’imposent au secteur de mon entreprise.
- Information sur les évolutions technologiques afin de mettre en place des méthodes de production plus performantes.
- Mise à jour constante de mon niveau de compétence technique : salons professionnels, séminaires, formations.
- Gestion des formations nécessaires à la prise en main des technologies nouvelles.
SUIVI DE CLIENTÈLE
- Analyser les besoins et suggestions exprimés par les clients, afin d’améliorer le service, d’innover des procédures de communication mieux adaptées.
- Veiller à la qualité et l’efficacité des relations humaines entre les clients et les chefs de produits sous ma responsabilité.
- Suggérer des améliorations de coordination entre le client et ses fournisseurs (optimisation des flux de production, de communication et de contrôle)
- Réagir immédiatement aux retards du client sur son planning ou à d’éventuels problèmes techniques de sa part, et prendre les dispositions nécessaires pour y pallier (renforcement des équipes, intervention technique, révision des procédures de communication ou de fabrication, etc.).
CONTRÔLE TECHNIQUE ET QUALITATIF
- Prendre en compte le cahier des charges transmis par le client et l’imprimeur.
- Contrôler l’ensemble des éléments reçus avant la fabrication.
- A chaque étape de la fabrication contrôler la qualité et la conformité avec la maquette et le dossier de fabrication.
- Effectuer les différentes mesures de contrôle.
- Respecter la charte qualité et les procédures de l’entreprise (Norme Sicogif, profil icc, etc.).
- Assurer le paramétrage et la mise en conformité des données pour garantir une bonne restitution graphique lors de l’impression.
