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Bruno saint hilaire
- Responsable magasin
Commercial | lyon
2016 - 2020
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MARQUES DÉPOSÉES
- RESPONSABLE DE MAGASIN
2014 - 2015
outlet de 300 m2 vente de produits ( sous vêtements) homme , femme , enfant ainsi que la mise en place de vente privées en vêtements...azzaro, arrow, petit bateau..etc..
former l'équipe sur la vente des produits et l encaissement, agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur sur les étalages et tables, gestion et relation des fournisseur pour les ventes privées et produits permanents, suivi des paramètres PM et IDV , réaliser les opérations de tenue de caisse et effectuer le suivi administratif et comptable et transmettre les données au service concerné , gestion des stocks sur back office
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OLLY GAN lyon part -dieu
- Responsable de magasin en prêt a porter homme
2013 - 2014
boutique de 150m2 situé dans le centre commercial de la part dieu avec une évolution du c.a de +20% sur l année travailler (cf n-1) vendre et maîtriser le coaching de la vente avec le suivi des paramètres PM IDV générale et individuel , animer le zoning et gérer l'affluence en boutique (TT), recruter , former, intégrer et animer une équipe
gestion des stocks et administratif sur front office ( reporting semestriel et mensuel , tableau d'objectif,....)
réunion mensuel avec les responsables rhone alpes et la directrices régionale
d'une écoute et d'un service optimal en toutes circonstances afin de toujours satisfaire le client et le fidéliser
je suis débauché en janvier 2014 pour l'ouverture du magasin marques déposées
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Lyon centre
- Gentleman farmer
2004 - 2012
en tant que responsable de magasin, cette fonction m'a amené a:
- Des techniques de vente avec une grande connaissance des matières et coupes de
vêtement avec le savoir faire d'une prise de retouches du vêtement si nécessaire
- Vendre et maîtriser le coaching de la vente additionnel ou complémentaire
Ainsi que le suivi des paramètres PM,IDV, et TT générale et individuel
- Animer le zoning et gérer l'affluence en magasin ;
- encadré l'équipe sur la vente des produits ainsi que l'encaissement ;
- Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur sur les étalages et tables ;
- Préparation et réalisation des vitrines et du merchandising avec l étalagiste dans le
respect des préconisations
- Recruter ,former,intégrer et animer une équipe
-préparation des réunions mensuel concernant le suivi de l'équipe
-D'une écoute et d'un service optimal en toutes circonstances afin de fidéliser la
clientèles
-Gestion des stocks :inventaires,réassort,commandes sur front office et back office.
-Gestion administratif :reporting semestriel et mensuel ,tableau d'objectif et de budget
tableau d'optimisation, détaxe.
- Réaliser les opérations de tenue de caisse et effectuer le suivi administratif et comptable
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option image
- Chef d'équipe puis 1 er assistant de direction
2000 - 2004
site de télécommunication ouvert 24h/24 et 7j/7 situé dans le 3 eme arrondissement de lyon , il me fallait gérer 50 a 80 animateurs et animatrices , surveillantes d'équipe en téléphonie , formation sur les nouvelles techniques des produits et approche téléphonique
gestion des plannings établie sur 15 jours ,recrutement formation et encadrement du personnel, gestion des conflit interne , compte rendu semestriel a la direction sur le bon fonctionnement du site , suivre et analyser les données et les paramètres, gestion des payes ( absence maladie ou autre, retard, congés payés,jours férié, primes, heures complémentaires) , réunion mensuel avec les chefs d'équipes et les surveillantes d'équipes.
suivi administratif et comptable et les transmettre au service concerné
fermeture définitive du site début 2005
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sarl ser'vet
- Responsable clientèles et livraisons
1996 - 2000
gestion du service clients ( factures, carnet de retouche, fidélisation,remise de plaquettes prix, prises des retouches et informations)
mise en place des livraison ( départ , trajet et arrivé ) , suivi rigoureuse avec l'arrive de nouveaux clients,
contrôle rigoureuse de la finition retouches et suivi des retours de produits avec les responsables d'atelier
bon relationnel avec la clientèles et l’entreprise .
démission fin janvier 2000 pour démarré en février chez option image
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player's,las vegas,de fursac,olly gan,la canadienne
- Vendeur en prêt a porter et cuir
1984 - 1996
établir des relations positives avec la clientèles grâce à un accueil courtois et s'assuré de leurs satisfaction et de la fidélisation
suvi de mes paramètres, ventes complémentaires et additionnel avec prise de retouche
approvisionné les étalages et tables et les zones de stockages
rangé et nettoyé les rayons et les étagères afin de conserver l'aspect attrayant du magasin
formé et guidé les stagiaires,
contrôlé l'arrivé du réassort et de la nouvelle collection
suivi des retours produits, mise en place des soldes, étiquetages des produits ,
encaissement , ouverture et fermeture de caisse avec contrôles du fond de caisse
