Malakoff Cedex
Responsable du Centre Service Clients pour la Direction SPIE Communications Grand Ouest , j'anime une équipe support et d'expertise dans les métiers de la ToIP et des services autour de LAN et de la sécurité.
Motivé suite à une expérience client de 8 années au sein de la DSI de SANOFI en tant que responsable technique Télécom , j'ai rejoint le groupe SPIE communications en 2000 dans le but de valoriser et faire partager mon savoir faire au sein d'un intégrateur de solutions du monde Télécoms et Informatique.
Mon expérience au sein des équipes SPIE Communications commence par l'encadrement d'une équipe technique (SAV, organisation de chantier et rentabilité de l'activité). Un changement d'organisation en 2008 me permet d'accéder au poste de chef d'agence - gestion de la partie commerciale et technique de l'agence. Depuis le 2011, j'ai rejoint la direction de TOULOUSE/BLAGNAC en tant que responsable du Centre Service Clients.
Mes compétences :
Aastra
avaya
Centre d'appel
Cisco
Firewall
Infrastructures
Intégration
PABX
Réseaux et Télécoms
Sécurité
Sécurité réseau
Service client
SSII
Télécommunications
Télécoms
ToIP
Virtualisation
VoIP
