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Thierry COTTE

Puteaux

En résumé

J'ai testé pendant 16 ans des appareils électromédicaux qui se caractérisent par l'intégration des dernières technologies de l'électronique dans le traitement des signaux physiologiques ainsi que l'aboutissement de recherche médicale pour le bénéfice du patient.Les rapports d'essai étaient rédigés en anglais pour des clients européens.
Mais l'activité a décliné au point de devoir changer.
Comme je m'intéresse au système d'exploitation Linux (ubuntu,debian,elementaryos) et aux logiciels libres ,open source depuis 10 ans , j'ai suivi une formation pour me reconvertir dans le domaine informatique et recherche à terme,un poste d'administrateur système junior sédentaire.J’enchaîne des missions de technicien hotline/helpdesk et support sédentaire.

Mes compétences :
Logiciel libre
Windows 7
Windows 2003
VirtualBox
Ubuntu
DNS
Linux
Windows xp
Administrateur système

Entreprises

  • Osiatis - HELPDESK

    Puteaux 2010 - 2010 Prise d'appel d'utilisateur sur un plateau technique pour un grand compte
    Assistance aux utilisateurs
    Prise en main à distance
    Diagnostic du Pb et résolution ou sinon transfert aux équipes de proximité ou escalade au niveau supérieur (TMA)
    Utilisation de l'outil de gestion des tickets d'incidents (Action Request Service)

  • FAI dans le secteur de la santé - Hotliner

    2009 - 2009 Absorber la surcharge du support des utilisateurs occasionnée par la migration des 15000 lignes ADSL suite au changement de FAI réel :
    Escalader les pannes à l'opérateur réel (nouveau ou ancien)
    Prise en main à distance du modem routeur
    Dépanner l'utilisateur sur sa connexion ADSL en configurant son modem routeur
    Prendre les informations utiles permettant de rappeler l'utilisateur en backoffice en cas de surcharge de la hotline.

  • ATOS ORIGIN - Help Desk

    Bezons 2009 - 2009 Prise d'appel d'utilisateur sur un plateau technique pour un grand compte
    Assistance aux utilisateurs
    Prise en main à distance
    Diagnostic du Pb et résolution ou sinon transfert aux équipes de proximité ou escalade au niveau supérieur (TMA)
    Utilisation de l'outil de gestion des tickets d'incidents (HP Open View Service Center)
    Alerte au superviseur sur les incidents génériques (ex:centre téléphonique en panne)

  • Etablissement hospitalier - Technicien support sédentaire dans un établissement hospitalier

    2008 - 2008 Assistance utilisateur (pb impression ,droit sur répertoire,réinitialisation du mot de passe de connexion)
    Configuration du profil utilisateur pour la messagerie et les applications métiers et l'impression
    Accompagnement aux changements (messagerie lotus note)
    Suivi du parc logiciels (anti-virus,messagerie)
    Déploiement de nouvelles machines (40) et d'imprimantes réseau
    Ajout de mémoire vive sur les anciens postes clients
    Remplacement de l'alimentation sur un ordinateur de bureau
    Suivi des interventions ou transfert de l'intervention en cas d'impossibilité (absence ressources réseaux ou méconnaissances du service pour le brassage)

  • DataCenter - Stagiaire

    2007 - 2007 Consolidation des connaissances des flux éxistants par une cartographie des serveurs de l'infrastructure en exploitation à partir de l'étude des dossiers d'architecture ou d'exploitation (et sondage de ports ouverts) de chaque application participant à l'administration automatisée du parc hétérogène des 2700 serveurs applicatifs.
    Synthèse par la supervision d'un serveur métier.
    Stage de 4 mois.

  • L.C.I.E/G.L.E.M. - Technicien d'essai

    1990 - 2006 Réalisation d'essais sur des matériels électromédicaux selon des normes de conformité à des normes nationales puis internationales avant leur mise sur le marché français/européen/mondial.
    Rédaction du rapport en anglais (TRF)
    Conseil du client européen sur la levée des non-conformités.
    Plan qualité:Rédaction de procédures d’essais issus d'articles de normes portant sur les performances du matériel électromédical.
    Entretien/rédaction du cahier des charges ou conception de moyens d'essais.
    Installation de logiciel de test sur ordinateur PC
    Conseils à des développeurs stagiaires de logiciels de test (sur ECG).
    Tests d'appareils électro-médicaux (moniteurs de surveillance,
    centrale d'alarmes,électrocardiographe,défibrillateur,holter...)

Formations

  • AFPA Creteil

    Creteil 2006 - 2007 Technicien Supérieur Gestionnaire des Ressources Informatiques

    BTS Informatique TSGRI (Bac+2) - L'administration et l'utilisation actuelle des ressources informatiques
    Pour utiliser ou remettre en service suite à un incident les ressources informatiques
    Établir et suivre la procédure
    Fournir aux décideurs les informations nécessaires à la surveillance de la production informatique
    Enseignement sur Windows Server 2003 et Windows XP et GNU-Linux Mandriva
    Sta

  • Lycée Amedee Gasquet

    Clermont Ferrand 1988 - 1989 bac+2 electrotechnical

    BTS electrotechnique/electrotechnical - electrotechnical
    Education on the inverter and transformers and rotating machines in AC or DC and the components of the electrical system.
    Automatic with position sensors for controlling electric or pneumatic cylinders and valves and motors and lights.
    According to the theory, practical work on test in the workshop bench.

  • Lycée Amedee Gasquet

    Clermont Ferrand 1986 - 1988 MATH. SUP. & MATH. SPE. Technologie.Appliquée.

    mathematics applied - MATH. SUP. & MATH. SPE. Technologie.Appliquée.
    Preparation for large schools competitions in mathematics applied to physics for 2 years.
    English strengthened.

  • Lycée Amedee Gasquet

    Clermont Ferrand 1983 - 1986 electrotechnical

    Bac F3 Electrotechnique/electrotechnical - electrotechnical
    Instruction on the components of the electrical system.
    Control wiring lights.

Réseau

Annuaire des membres :