-
Berger-levrault
Paris
maintenant
-
Berger-Levrault
- Analyste Métier
Paris
2005 - maintenant
L'analyste métier conçoit et recette les applications métiers en réponse à l’expression des besoins de la maîtrise d’ouvrage.
Activités principales:
1- Conception
Rédiger les dossiers de conception métier et les dossiers de spécification produit.
2- Réalisation
Assurer le suivi des versions avec les sites pilotes
Identifier et mettre en oeuvre les jeux de données nécessaires à la recette.
3- Recette
Rédiger et dérouler les scénarii de recette métier
Rédiger et dérouler les tests de performance et de montée en charge
Rédiger et dérouler les tests de non régression et les tests d'analyse d'impacts.
4- Maintenance
Effectuer une assistance de niveau 2 sur les bases clients (réalisation de scripts correctifs)
Assurer la formation des services d'assistance et de mise en service sur les nouveautés produit.
5- Pilotage
Estimer les charges des opérations d'analyse et de recette,
Assurer le suivi opérationnel des chargés de qualification & de recette
-
Berger-Levrault
- Responsable Qualité Métier
Paris
2001 - 2005
Septembre 2001 / Septembre 2005 :
Responsable Qualité Métier (Paye) dans la société MAGNUS (Editeur de progiciels de gestion pour les collectivités locales) pour un parc de 10 000 collectivités territoriales.
- Tests de logiciels: Rédaction de dossiers de cas de tests, déroulement des campagnes de tests, suivi des anomalies
- Qualification des anomalies en collaboration avec le Chef de Produit et l’équipe de développement.
- Validation de documentations (Notices d’installation, Récapitulatifs des nouveautés)
- Maintenance second niveau : Assistance des techniciens, formation des équipes du SAV.
- Formation et installation des établissements pilotes
- Support second Niveau, réalisation de Masters
-
Berger-Levrault
- Animateur Equipe SAV
Paris
1999 - 2001
Octobre 1999 / Août 2001:
Animateur Equipe Service Après Vente dans la société MAGNUS.
- Encadrement et suivi de techniciens SAV
- Formation et installation des clients
-
Berger-levrault
- Technicien support Client
Paris
1998 - 1999
Avril 1998 / Septembre 1999:
Technicien Support Client dans la société MAGNUS.
- Installation et formation en clientèle (Logiciels de Comptabilité, Paye)
- Hotline. Dépannage des clients par téléphone
