Network Aplliance
- Senior Manager Service Partner South EMEA
2005 - maintenantRecrutement, management des partenaires « Professionnel Services »
La problématique étant de recruter le/les partenaire(s) ; maintenance – service - logistique pouvant supporter les exigences de nos programmes Corp au moindre coût et qui plus est sur des marchés où nous sommes en phase de développement commercial où le parc installé n'est pas toujours significatif.
Capgemini
- Account manager
SURESNES1990 - 20052003 - 2005 Capgemini Service Li ne Outsourcing Services
Client Engagement Manager en charge des relations Partenaires
Gestion opérationnelle : mise en place d'un réseau européen de support, élaboration et validation avec le service juridique des contrats commerciaux
Déplacements fréquents à l'étranger : mise en place de partenariats avec les acteurs locaux, formation aux process, encadrement de l'équipe technique
Développement commercial : nouveaux comptes, accroissement de périmètre et foisonnement
Gestion administrative : suivi de la rentabilité par client, validation du CA & des dépenses, présentation mensuelle au Comité de Direction des résultats prévisionnels
2000 - 2002 CAP GEMINI ERNST & YOUNG Service Line Operate
Responsable de la cellule « petits et moyens comptes »
Gestion des comptes affectés
Politique commerciale de développement des comptes & régions Gestion administrative : suivi de la rentabilité par affaire & région Mise en place d'accords & de partenariats
1998 - 2000 CAP GEMINI Service Line Infrastructure Management Responsable de Compte Client
Gestion opérationnelle : application et respect des engagements contractuels, responsable de la relation avec le client, coordination et harmonisation des prestations, animation des équipes techniques et projets, contrôle de la qualité du delivery
Développement commercial des comptes : avant vente, définition de la solution technique, accroissement de périmètre, foisonnement
Gestion administrative : suivi de la rentabilité par client, préparation du CA, validation des dépenses et négociation avec les sous-traitants
1993 - 1997 CAP GEMINI Service Line Infrastructure Management
Responsable du Service Analytique - encadrement de 5 personnes
Closing mensuel : élaboration du compte de résultat par métier et par Unité
Rapprochement des données entre Comptabilité Analytique et Comptabilité
Générale
Application et respect des règles financières Groupe
Reporting : communication et analyse mensuelle des résultats, choix des indicateurs pertinents, faits marquants du mois, analyse des écarts au forecast
Forecast : consolidation et analyse des prévisions de revenu et de rentabilité par grand compte et par métier en étroite collaboration avec les équipes des Relations Clientèles et de la Production
Elaboration et présentation mensuelle au Comité de Direction des résultats prévisionnels de l'Unité
Suivi hebdomadaire des ventes : validation du respect de la procédure -étude du funnel
Budget : élaboration annuelle des budgets par métier, analyse mensuelle des écarts Réalisé/Budget
Management : animation d'une équipe de 5 contrôleurs de gestion juniors, recrutement
1990 - 1992 SESA
Contrôleur de gestion
Réalisation de reporting de suivi d'activité : mise en place d'indicateurs adaptés, mesure de la performance des centres de gestion
Mise en place du process de prévision annuelle par produit
Coordination et harmonisation des travaux des équipes sur site : établissement et consolidation des relevés d'informations
Statistiques hebdomadaires des flux entrants et sortants : stocks
