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Thierry DHUIEGE

LILLE

En résumé

Rattaché à la Direction des marchés de proximité, je couvre 6 secteurs, afin d'aider les centres d'affaires professionnels et agricoles,dans la commercialisation de notre gamme monétique (paiement de proximité, e-paiement, e-commerce, e-tourisme), mais aussi dans les échanges de données informatisées (systéme d'échange par internet).
Mon action permet de fidéliser notre clientéle, mais aussi de prospecter, pour développer nos parts de marché, par l'organisation de plans d'actions (professions libérales, par exemple).
Cela passe par l'accompagnement, le tutorat, la formation des conseillerset chargésprofessionnels, le suivi de la production, en rapport avec les directeurs de région et de centres d'affaires, mais dans aussi dans l'amélioration de la gamme et des procédures.

Mes compétences :
mobile
Management
dynamique
organisé
Finance
Gestion de projet
Sens du relationnel

Entreprises

  • Crédit Agricole Nord de France - EXPERTS FLUX

    LILLE 2014 - maintenant Rattaché à l'animation des marchés professionnels et agricoles, je forme et j'accompagne les chargés et conseillers professionnels dans leurs missions de conquête et de gestion des flux, axe prioritaire de notre caisse régionale.

  • CREDIT AGRICOLE NORD DE FRANCE - EXPERTS SERVICES

    LILLE 2009 - 2013 Cadre de la direction banque assurance et de la direction des marchés de proximité: service monétique et échange de données informatisées:
    * Accompagnement en clientèle et prospection, des chargés de clientéles particuliers et professionnels.
    * Tutorat et formation des conseillers.
    * Mise en place d'actions commerciales, en relation avec les directeurs de région .
    * Suivi des résultats.
    * Amélioration des services de la gamme et des procédures .
    * Participation à l'élaboration de nouveaux produits.

  • Crédit Mutuel Nord Europe - CHARGE DE CLIENTELES PROFESSIONNELLES ET AGRICOLES

    Lille 2006 - 2009 Gestion d'un portefeuille de professionnels et Agricoles:
    * Commercialisation des produits et services de la gamme des professionnels ;
    * Gestion des risques ;
    * Analyses comptables et financiéres pour répondre aux besoins ;
    * Action de prospection ;

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Responsable du marché des particuliers

    Lille 2000 - 2006 * Animer, organiser, gérer, manager et contrôler l'activité de collaborateurs par un accompagnement individuel et collectif ;
    * Suivre l'utilisation des outils et des résultats ;
    * Elaborer et mettre en œuvre des plans d'action ;

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Attaché Commercial

    Lille 1995 - 2000 * Gestion de portefeuilles particuliers et professionnels ;
    * Action de prospection ;
    * Commercialisation des produits IARD ;

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Conseiller Clientèle

    Lille 1993 - 1995 * Gestion d'un portefeuille de particuliers ;
    * Commercialisation des produits et services de la gamme ;
    * Gérer les risques de ce portefeuille
    * Exploiter et enrichir le fichier ;

  • CREDIT MUTUEL NORD EUROPE - Chargé des relations clientèles

    Lille 1991 - 1992 * Accueillir, renseigner et assurer les opérations confiées par la clientèle ;
    * Repérer et transmettre les potentialités commerciales ;
    * Répondre aux besoins de la clientéle ;

Formations

Réseau

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