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Cegedim
- Consultant
Boulogne-Billancourt
2012 - maintenant
CEGEDIM ASSURANCES (CETIP)
1/ Visiodroits (Mise à disposition des pharmaciens d’un dispositif de demande de droits en ligne)
- Pilotage du projet Visiodroit
- Coordination MOA/MOE
- Organisation de conférences téléphoniques
- Estimation des charges et élaboration de planning
- Mise en place d’une nouvelle méthodologie de recette
- Déploiement Visiodroit avec les clients
- Gestion de la relation clientèle avec AXA
- Responsable de la recette et reporting
2/ Montée de version SPSanté 1.9.1 (Montée de la version de l’opérateur de règlement inchangé depuis 7 ans afin d’harmoniser ISanté avec SPSanté)
- Tests de non régression
- Mise en place d’une méthodologie des TNR
3/ Mise en place du Projet SEPA (nouvelle réglementation européenne sur les modes de règlements)
- Pilotage du projet
- Estimation des charges
- Rédaction du cahier des charges et réalisation des études
- Validation des spécifications MOE
- Mise en place de la stratégie de recette et validation des livrables
- Réalisation du guide de paramétrage
- Suivi des anomalies
- Gestion et coordination des livraisons des différentes MOE
- Coordination MOE/MOA
- Maintenance de la documentation
- Présentation, formation et accompagnement des prestataires sur le projet et le métier
- Suivi de projet
4/ Projet d'intégration des AMC clientes
- Paramétrage du TPG via Anéto/Infinite
- Intégrations des flux de radiations, d'attestations, de factures sous les normes B2, Noémie, DRE, NOE
- Recette du TPG, GDC (Gestion Des Conventions), Soliweb (outil de gestion des PEC), TPO
- Gestion des accords
- Paramétrage de l'aiguillage des flux via CFT et envoie des flux via la Gateway
- Cadrage et suivi des projets en relation avec le client
- Mise en production
- Rédaction des guides utilisateurs, des guides de paramétrage et plan d’action
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G-FIT
- Consultant AMO
PARIS
2011 - 2012
1/ Conception et déploiement d'une méthodologie sur les modèles Cycle en V et Scrum
- Conception et validation des méthodologies et outils
2/ Conception en régie d'une formation sur le pilotage de projet pour SOFINCO
- Réalisation des supports de formation sur le pilotage de projet et du planning à l’aide de l’outil Open WorkBench
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Mutuelle Nationale Militaire
- Formation
2007 - 2007
Développez des attitudes commerciales au téléphone.
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Unéo
- Chargé MOA
Montrouge
2007 - 2011
UNEO est une mutuelle regroupant 3 anciennes mutuelles militaires (CNG, MAA et la MNM)
1/ Pilotage du projet de réorganisation de l'activité de recette
- Coordination de projet
- Reprise des activités de la recette, gestion, suivi et pilotage de projet
- Établissement du planning de la réorganisation et du plan d’action associé
- Organisation et animation d’ateliers et interviews avec la mise en place de groupes de travail
- Reporting à l’aide de comptes rendus et établissement d’un cahier des charges sur la recette
- Refonte des processus DSI
- Conduite du changement, accompagnement et suivi des collaborateurs
- Formation sur les outils de recette
2/ Projet WEB
- Estimation des charges, mise en place de la stratégie de recette et validation de la refonte du portail WEB UNEO développé par une MOE externalisée
3/ Projet Référencement auprès du Ministère de la défense et Nouvelles Offres sur l'ERP SICOS
- Estimation des charges
- Coordination avec la MOE et MOA
- Réalisation de spécifications fonctionnelles
- Analyse de risque et impact
- Validation des projets, reporting et rédaction des bilans de campagne
- Administration, formation et évolution des outils de recette (Portail Web, Testlink, Mantis et TestPartner)
4/ Maintenance Corrective de SICOS et demandes spécifiques
- Gestion des incidents des domaines prestations, cotisations, prévoyance et Noémie
- Extractions de référentiels de bases de données
5/ Migration de 3 systèmes informatiques (SICOS, Mutcim et Esquif) vers un unique dans le cadre de la fusion de l'activité santé des trois mutuelles
- Validation des référentiels de données en bonne et due forme à l'aide de requêtes SQL sous DB2 et des évolutions du système
6/ Automatisation des processus métiers
- Maintenance et amélioration du moteur de l'automate TestPartner
- Automatisation des TNR
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Unéo
- Chef d'équipe
Montrouge
2006 - 2007
Encadre le groupe de télé-conseillers, veille au respect du planning, maintient la bonne cohésion du groupe, assure la formation continue des télé-conseillers du groupe.
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Mutuelle Nationale Militaire
- Télé-conseiller
2005 - 2006
Prise en charge téléphonique des adhérents, gestion des réclamations, suivi des dossiers, encadrement et formation des nouveaux télé-conseillers.
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Disney Store Champs-Elysées
- Vendeur
Chessy
2005 - 2005
Conseil, vente à la clientèle.
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Autogrill
- Vendeur
marseille
2003 - 2003
Prise des commandes et tenue de la caisse.
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S.L.I.
- Déménageur
2001 - 2001
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Mac Donald's
- Equipier Polyvalent
guyancourt
2000 - 2000
Prise des commandes et tenue de la caisse
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Mutuelle Nationale Militaire
- Employé de bureau
1997 - 1999
Accueil et conseil des adhérents, traitement des dossiers, mise à jour du fichier.
