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Thierry MAILLARD

Boulogne-Billancourt

En résumé

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Entreprises

  • Cegedim - Consultant

    Boulogne-Billancourt 2012 - maintenant CEGEDIM ASSURANCES (CETIP)

    1/ Visiodroits (Mise à disposition des pharmaciens d’un dispositif de demande de droits en ligne)
    - Pilotage du projet Visiodroit
    - Coordination MOA/MOE
    - Organisation de conférences téléphoniques
    - Estimation des charges et élaboration de planning
    - Mise en place d’une nouvelle méthodologie de recette
    - Déploiement Visiodroit avec les clients
    - Gestion de la relation clientèle avec AXA
    - Responsable de la recette et reporting

    2/ Montée de version SPSanté 1.9.1 (Montée de la version de l’opérateur de règlement inchangé depuis 7 ans afin d’harmoniser ISanté avec SPSanté)
    - Tests de non régression
    - Mise en place d’une méthodologie des TNR

    3/ Mise en place du Projet SEPA (nouvelle réglementation européenne sur les modes de règlements)
    - Pilotage du projet
    - Estimation des charges
    - Rédaction du cahier des charges et réalisation des études
    - Validation des spécifications MOE
    - Mise en place de la stratégie de recette et validation des livrables
    - Réalisation du guide de paramétrage
    - Suivi des anomalies
    - Gestion et coordination des livraisons des différentes MOE
    - Coordination MOE/MOA
    - Maintenance de la documentation
    - Présentation, formation et accompagnement des prestataires sur le projet et le métier
    - Suivi de projet

    4/ Projet d'intégration des AMC clientes
    - Paramétrage du TPG via Anéto/Infinite
    - Intégrations des flux de radiations, d'attestations, de factures sous les normes B2, Noémie, DRE, NOE
    - Recette du TPG, GDC (Gestion Des Conventions), Soliweb (outil de gestion des PEC), TPO
    - Gestion des accords
    - Paramétrage de l'aiguillage des flux via CFT et envoie des flux via la Gateway
    - Cadrage et suivi des projets en relation avec le client
    - Mise en production
    - Rédaction des guides utilisateurs, des guides de paramétrage et plan d’action
  • G-FIT - Consultant AMO

    PARIS 2011 - 2012 1/ Conception et déploiement d'une méthodologie sur les modèles Cycle en V et Scrum
    - Conception et validation des méthodologies et outils

    2/ Conception en régie d'une formation sur le pilotage de projet pour SOFINCO
    - Réalisation des supports de formation sur le pilotage de projet et du planning à l’aide de l’outil Open WorkBench
  • Mutuelle Nationale Militaire - Formation

    2007 - 2007 Développez des attitudes commerciales au téléphone.
  • Unéo - Chargé MOA

    Montrouge 2007 - 2011 UNEO est une mutuelle regroupant 3 anciennes mutuelles militaires (CNG, MAA et la MNM)

    1/ Pilotage du projet de réorganisation de l'activité de recette
    - Coordination de projet
    - Reprise des activités de la recette, gestion, suivi et pilotage de projet
    - Établissement du planning de la réorganisation et du plan d’action associé
    - Organisation et animation d’ateliers et interviews avec la mise en place de groupes de travail
    - Reporting à l’aide de comptes rendus et établissement d’un cahier des charges sur la recette
    - Refonte des processus DSI
    - Conduite du changement, accompagnement et suivi des collaborateurs
    - Formation sur les outils de recette

    2/ Projet WEB
    - Estimation des charges, mise en place de la stratégie de recette et validation de la refonte du portail WEB UNEO développé par une MOE externalisée

    3/ Projet Référencement auprès du Ministère de la défense et Nouvelles Offres sur l'ERP SICOS
    - Estimation des charges
    - Coordination avec la MOE et MOA
    - Réalisation de spécifications fonctionnelles
    - Analyse de risque et impact
    - Validation des projets, reporting et rédaction des bilans de campagne
    - Administration, formation et évolution des outils de recette (Portail Web, Testlink, Mantis et TestPartner)

    4/ Maintenance Corrective de SICOS et demandes spécifiques
    - Gestion des incidents des domaines prestations, cotisations, prévoyance et Noémie
    - Extractions de référentiels de bases de données

    5/ Migration de 3 systèmes informatiques (SICOS, Mutcim et Esquif) vers un unique dans le cadre de la fusion de l'activité santé des trois mutuelles
    - Validation des référentiels de données en bonne et due forme à l'aide de requêtes SQL sous DB2 et des évolutions du système

    6/ Automatisation des processus métiers
    - Maintenance et amélioration du moteur de l'automate TestPartner
    - Automatisation des TNR
  • Unéo - Chef d'équipe

    Montrouge 2006 - 2007 Encadre le groupe de télé-conseillers, veille au respect du planning, maintient la bonne cohésion du groupe, assure la formation continue des télé-conseillers du groupe.
  • Mutuelle Nationale Militaire - Télé-conseiller

    2005 - 2006 Prise en charge téléphonique des adhérents, gestion des réclamations, suivi des dossiers, encadrement et formation des nouveaux télé-conseillers.
  • Disney Store Champs-Elysées - Vendeur

    Chessy 2005 - 2005 Conseil, vente à la clientèle.
  • Autogrill - Vendeur

    marseille 2003 - 2003 Prise des commandes et tenue de la caisse.
  • S.L.I. - Déménageur

    2001 - 2001
  • Mac Donald's - Equipier Polyvalent

    guyancourt 2000 - 2000 Prise des commandes et tenue de la caisse
  • Mutuelle Nationale Militaire - Employé de bureau

    1997 - 1999 Accueil et conseil des adhérents, traitement des dossiers, mise à jour du fichier.

Formations

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