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Thierry PELERIN

Paris

En résumé

Responsable d'Applications Informatiques depuis 13 ans, en tant que consultant puis interne en DSI, mon coeur de métier est avant tout orienté satisfaction Client : utilisateurs en entreprise, partenaires, Clients BtoC, Clients BtoB... L'objectif est d'aboutir à des projets réussis et partagés !
Mon parcours me permet d'appréhender mon métier depuis l'analyse du besoin jusqu'au maintien en condition opérationnelle des outils dont j'ai la charge : étude de besoin, cahier des charges, planning et budgétisation, spécifications et développements, intégrations et recette, TMA, reporting, décisionnel et support utilisateur tout niveau.

CRM, ERP, Site Web et outils d'entreprise, Progiciels, TMA, Reporting, Datawarehouse .....






Mes compétences :
Gestion de projet informatique
Responsable d'applications
Spécifications fonctionnelles et techniques
Assistance et Support Utilisateur
TMA

Entreprises

  • Sisley Paris - CHEF DE PROJET IT CRM & REPORTING BTOB

    Paris 2013 - maintenant

  • SmartandCo - Smartbox - Chef de Projet MOE/AMOA / Resp IT Domaine Applicatif

    2009 - 2013 Chef de Projet MOE et AMOA du Métier Production

    Prise en charge de la dimension IT du périmètre : Conception, analyse, budget, plannings, pilotage DEV et intégration, interfaces et projets Transverses

    * Projet web CRM SELLIGENT
    * Projet web Site de Réservation I-RESA
    * Projet Outil de Conception Graphique MATIS
    * Site web Partenaire et Distributeurs
    * Migration ERP
    * Pilotage, recrutement, encadrement

  • Altran - Chef de Projet IT / Consultant

    Vélizy-Villacoublay 2008 - 2008 Consultant IT chez PSA
    Conceptions générales et détaillées / Analyse Flux de données pour DWH SIRH.

  • Nouvelles Frontières - Resp. D'Applications / Resp de Domaine IT.

    Levallois-Perret 2001 - 2008 2006-2008 ESPONSABLE D’APPLICATIONS DES DOMAINES APRES-VENTE / CLIENT / RECEPTIF
    Responsable des applications du domaine sur grands systèmes (Etudes, Evolutions, Corrections, Support, Migration…) / MOE et AMOA
    Projet Migration vers le nouvel outil de réservation (progiciel Contour (Editeur FDS- USA))
    Projet Gestion des litiges Clients - Progiciel CRM CONSO+ (Editeur Cohéris)
    Projets Base de données Client– MVS DB2

    2002-2005 RESPONSABLE D’APPLICATIONS : DOMAINES DECISIONNEL ET MARKETING
    Suivi opérationnel de tous les projets du domaine. (Adjoint du responsable de domaine)
    Conception et Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées / Test intégration.
    Relations MOA sur la définition du besoin / Etude d’impact, charges et planification
    Projet Aide à la Décision - Refonte du Système Décisionnel de Pilotage du Contrôle de Gestion et des directions métiers
    Projet Décisionnel Client - Mise en place du modèle Client au sein du Datawarehouse et création d’une datamart Client spécifique
    Projet Gestion de crise / Mise en place d’outil de reporting en cas de crise

    2002-2003 RESPONSABLE ADJOINT DU POLE ETUDE DOMAINE TOUR OPERATING
    Backup du responsable sur le domaine / suivi des projets / relation MOA
    Responsable des applications du domaine Après Vente.
    Projet M2 pour le domaine TO : Vente d’une nouvelle marque
    Projet Domaine TO / activités touristiques

    2001 ANALYSTE CROSS DOMAINE
    Etude des anomalies référentielles et fonctionnelles / automatisation des détections et alertes, spécifications des correctifs, test et mise en production.

  • HN Institut - Analyste programmeur / Consultant

    1998 - 2000 Consultant IT Chez Nouvelles Frontières
    Analyste / Responsable Application Après Vente

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