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SARL SAM
- Assistante administrative
2019 - maintenant
Comptabilité, ressources humaines, développement commercial, communication
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UCPA
- RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE
PARIS
2017 - 2018
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Appart'City
- DIRECTRICE DE RESIDENCE
Montpellier
2015 - 2016
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Residhome Les Berges de La Loire 4* (146 appartements)
- Responsable de l'acceuil et de l'hébergement
2009 - 2015
Prospection, développement et fidélisation de la clientèle (d’affaire et tourisme)
- Prospection de nouveaux clients potentiels (recherche d’événements, mailing…)
- Négociation de contrats, tarifs (individuel et groupe) et taux de commissions
- Optimisation du remplissage de l’établissement et de la politique tarifaire
- Analyse de l’activité et du chiffre d’affaire des principaux partenaires
- Suivi de l’évolution du chiffre d’affaire et du taux d’occupation
- Participation à des éductours afin de mieux faire connaitre le produit
- Organisation de visites de l'établissement pour la clientèle
- Reporting, tenu de statistiques journalières
- Gestion des disponibilités et des tarifs des différents GDS
- Remplacement de la direction lors de son absence
- Recrutement et formation du personnel
- Dirige, encadre et coordonne le travail de 5 à 10 personnes
- Aide à l'élaboration du budget
- Gestion des stocks (mise en place de documents, commandes, ouverture de compte)
- Suivi de la comptabilité fournisseurs et contrôle de factures
- Gestion et développement des différentes situations de la relation clients
- Gestion des litiges
- Mise en place des procédures concernant la gestion et le développement de la relation client
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Relais Thalasso sainte marie de ré 3* ( 108 chambres)
- Réceptionniste
2007 - 2007
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THALACAP ILE DE RE 3* (106 chambres)
- Chef de réception
2007 - 2009
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Le Richelieu à la Flotte en Ré 4* luxe
- Réceptionniste
2006 - 2007
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Le Méridien Montparnasse 4* (953 chambres)
- Réceptionniste et night auditor
2005 - 2006
