-
Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse
- Conseiller Commercial
Marseille
2016 - maintenant
- Accueil des clients en Appels Entrants
- Ventes & Gestion de la Relation Client en Appels Entrants & Sortants
- Produits & Services Bancaires, Assurances & Prévoyances, Crédits à la Consommation, Placements Financiers, Crédits Immobiliers
- Gestion et développement d'un portefeuille de clients bancaires, Analyse & Traitement des risques bancaires
- CERTIFIE Autorité des Marchés Financiers
-
King Tony Benelux
- Responsable Régional des Ventes
2014 - 2015
- Gestion d'un portefeuille de clients sur Bruxelles-Capitale, la Wallonie, le Grand-Duché du Luxembourg
- Prospection terrain dans le secteur de l'agricole, de l'automobiles et des quincailleries industrielles
- Création et animation d'un réseau de distributeurs pour la marque d'outillage King Tony
- Négociation de conditions commerciales avec les distributeurs
-------> Augmentation du Chiffre d'Affaires de ma zone de près de 30%
-
Onet Propreté Multiservices
- Chargé d'Affaires Grands Comptes en Apprentissage
2011 - 2014
Sujet de Mémoire : « Comment accroître l’activité économique (CA, Rentabilité) et comment positionner ONET Propreté & Services comme une référence reconnue, dans son secteur d’activité, par le lobbying ? »
Expérience en apprentissage (38 Mois) unique en son genre, puisque très formatrice, j'ai eu la chance d'occuper plusieurs fonctions durant ces 3 années. Responsable de Secteur (3 Mois), Responsable Achats (9 Mois), Chargé d’Études (11 Mois), Chargé d'Affaires Grands Comptes (14 Mois). J'ai aussi pu prospecter et vendre des solutions de mise en propreté à des clients privés (Salle de Sport, Blanchisserie, Tertiaire, Complexe Hôtelier, ...)
Le fil rouge de cette expérience a été la gestion du client UGAP (Études, Chiffrage, Relationnel Client) et des Appels d'Offres. Mais l'expérience acquise ne peut se résumer qu'aux fonctions occupées. J'ai eu l'opportunité de développer un savoir-être et des savoirs-faire inédits pour moi.
La communication au sein d'une équipe, le travail en équipe, le management de plus de 30 personnes au quotidien (Contrats, Pointage, Suivi Logistique), la communication et la négociation avec les fournisseurs. Une rigueur et une organisation de travail, des méthodes et des process clairs et bien définis.
-
Fnac
- Vendeur Produits Techniques
IVRY SUR SEINE
2011 - 2011
Pour la petite histoire, ce n'était qu'un moyen pour moi de travailler un peu plus pour consolider mes expériences, et augmenter mes compétences commerciales et organisationnelles, dans le respect d'une politique claire et bien définie de Marque FNAC. Un travail et une cohésion d'équipe conséquente qui permet non seulement une meilleure prise en main du poste, et une formation sur le tas, formation informatique, et évidemment sur les produits et services proposés par la FNAC.
-
Freeva Events
- Junior Project Manager
2010 - 2011
Prospection de Clientèle, Gestion de Dossiers et/ou de Projets dans le domaine du Tourisme d'Affaires.
Freeva Events est un Venue Finder, terme anglo-saxon signifiant "Chercheur de Lieux", notion qui prend tout son sens dans le Tourisme d'Affaire. C'est une Agence Evenementielle d'un gabarit particulier, puisqu'elle ne facture aucuns frais à ses clients. Tout est basé sur la mise en relation des clients avec des partenaires de confiance (Hôtels, Centre de Congrès, Réceptifs, Services de Transports) Le client reste maître de ses activités en toute circonstance, puisque Freeva est rémunérée par une commission versée par les prestataires.
Une de mes missions fut de connaître les produits internationaux pour les clients souhaitant aller dans des pays Européens ou non. Etant la seule personne a parler Anglais dans l'agence, j'ai donc été chargé de faire de la représentation dans les salons du Tourisme d'Affaire, Barcelone (Espagne), Rimini (Italie), Paris (France). Et de créer une base de donnée accessible au Service Commercial de l'Agence pour les aider à trouver le Prestataire qui correspondra aux attentes des clients de Freeva Events.
Mon autre mission pendant cette année passée chez Freeva Events, fût de trouver un moyen d'Augmenter le Chiffre d'Affaires de l'entreprises sans passer par les canaux de prospection habituels. J'ai donc mis en place un service de re-routage complètement inédit dans ce type d'agence, et qui permet d'effectuer une sorte de recyclage. En versant des retro-commissions aux hôtels indépendants, Freeva demande à ces hôtels de re-router les dossiers clients qu'ils refusent. C'est du Win-Win (Gagnant-Gagnant). Freeva Events gagne à la fois des clients et augmente son Chiffre d'Affaires.
www.freeva.fr
-
Société Générale
- Conseiller Commercial
PARIS
2006 - 2008
Pour obtenir mon BTS NRC, j'ai été recruté par la Société Générale en Alternance. Ce mode de formation plutôt nouveau pour l'époque m'a permit d'acquérir une grande partie de mes compétences d'aujourd'hui.
Accueil du Client, Gestion des Stocks de Cartes et de Chéquiers, Vente de Produits et de Services Bancaires, Gestion d'une Base de Donnée commune à toutes les agences Société Générale, Notions de Sécurité et d'Investissement, Prospection de nouveau clients...
Ma principale mission fût d'augmenter le nombre de client dans la zone de Chalandise directe de l'Agence, pour ce faire, j'ai utilisé plusieurs biais. De la prospection Téléphonique en passant par le développement du "Bouches à Oreilles".
J'ai été présent également dans des salons professionnels "Jeunes" pour encourager les jeunes adultes de 18 ans et plus de choisir la Société Générale. Car des clients satisfaits dès le départ, c'est souvent des clients fidélisés pour longtemps.
-
Accor
- Stagiaire
Paris
2006 - 2006
