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Hutchinson
- Support Qualité Clients, site Portugal
Paris
2017 - 2019
Contrat de 2 ans au Portugal (à la frontière avec l'Espagne) avec pour objectif principaux :
Mise en place du service Qualité Clients de du site.
Formation de collaborateur à la Qualité Clients.
Gestion et développement du service Qualité Clients du site.
Formation du futur employé remplaçant du service Qualité Clients du site.
Poste de support qualité clients vie série avec pour principales missions :
Management de la relation et de la satisfaction clients.
Gestion des demandes et des réclamations.
Développement du contact qualité lors de déplacements.
Pilotage des audits clients et des plans d’action associés.
Sécurisation des stocks et de la production.
Communication quotidienne en anglais, espagnol et portugais.
Formation méthodologie 8D.
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Hutchinson
- Support Qualité Clients, Site France
Paris
2016 - 2017
Poste de support qualité clients vie série avec pour principales missions :
Management de la relation et de la satisfaction clients.
Gestion des demandes et des réclamations.
Développement du contact qualité lors de déplacements.
Pilotage des audits clients et des plans d’action associés.
Sécurisation des stocks et de la production.
Communication quotidienne en anglais et espagnol.
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Valeo
- Stagiaire Ingénieur Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement
Paris
2015 - 2015
Stage de fin d'études (6 mois) d'ingénieur QHSE.
Évaluation du système de management QHSE et déploiement d'une culture sécurité à travers la mise en place d'une nouvelle communication participative.
Réalisation d'une enquête de satisfaction sur l'ensemble de la production du site, analyse des écarts et mise en place d'un plan d'action associé.
Réalisation d'audits quotidiens des lignes de production, rédaction de plans de prévention, analyse du facteur humain, formation du personnel et développement de nouveaux outils sécurité.
Outils utilisés : Kaizen, QRQC, QRAP, 5S, 5M, 5P, 5W2H, 8D, AMDEC.
Compétences développées : Gestion des risques, gestion de la qualité, gestion de projets, audits, lean management, indicateurs de performance et de satisfaction, conduite du changement, facteur humain, management, communication, environnement, OHSAS 18001.
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Formation Itinérante à l'Entrepreneuriat et à la Créativité
- Etudiant Entrepreneur
2015 - 2015
Formation de 21h réparties en six demi-journées durant lesquelles les étudiants sont mis en condition d'entreprendre, d'expérimenter et de manager. Ces séances visent à développer la créativité, le travail collaboratif et les méthodes de management afin d'élaborer un projet, de le piloter, de l'exposer et de le communiquer.
Compétences développées : Gestion de projet, Management, Création, Communication.
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Marathon de la création d'entreprises
- Etudiant Entrepreneur
2014 - 2014
Participation au 3ème marathon de la création d'entreprises. Travail intense réalisé sur une journée et s'achevant par une présentation orale devant un jury de professionnels et d’entrepreneurs.
Création d'un projet virtuel en équipe pluridisciplinaire sur le thème de écocitoyenneté. Brainstorming, Management, Conduite et réalisation de projet, Gestion du temps, Business model, Ecoconception, Responsabilité Sociétale des Entreprises.
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Brioche Pasquier
- Projet d'Application en Entreprise (PAE)
LES CERQUEUX
2014 - 2015
Projet étudiant d'Application en Entreprise, présent sur site tous les lundis d'octobre à février.
Analyse des risques d'une ligne de production, réalisation du document unique et élaboration d'un plan d'action sous le logiciel de gestion des risques : Winlassie.
Mise en place d'une communication interne sécurité, réalisation d'outils de formation et sensibilisation du personnel à la sécurité.
Compétences développées: Rédaction du Document Unique, Communication, Management, Formation du personnel, Sécurité machines, Gestion de projet, Winlassie.
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CNAM des Pays de la Loire
- Stagiaire Ingénieur ESAIP
2014 - 2014
Intégration en tant que consultant. Étude des risques professionnels liés au désherbage par la comparaison des méthodes utilisées et la prise en compte de l'ensemble des dimensions du travail et de son organisation.
Déplacements et études des situations de travail dans l'Ouest de la France, rencontre de différentes équipes de travail sur différents sites. Rédaction d'un document type Document Unique.
Compétences développées : Gestion de projet, Autonomie, Document Unique, Communication, Gestion des risques.
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NACEL
- Responsable de séjours linguistiques
PARIS 13
2013 - 2013
Responsable
de
séjours
linguistiques
:
accompagnement
et
encadrement
de
40
adolescents
‐ Entreprises
Nacel
et
Club
Langues
et
Civilisations
‐
Liverpool
et
Malte.
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Crealy Great Aventure Park - Exeter, Angleterre
- Animateur
2012 - 2012
Accueil des clients et animation de spectacles en anglais.
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Elle & Vire
- Technicien Qualité
2012 - 2012
Prélèvements
et
analyses
de
l’eau
produite
et
rejetée
en
industrie
agroalimentaire,
étude
et
propositions
d’améliorations
des
plans
du
réseau
d’eau
‐
Entreprise
Elle
et
Vire
‐
Condé
sur
Vire
(50).
Compétences développées : Analyses microbiologiques, gestion de la qualité, dessin industriel.
