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L'agence Telecom
- Responsable développement commercial régional
Marseille
2015 - 2016
Assurer les rendez-vous commerciaux pris par le call center
développer le CA de mon secteur géographique confié.
gestion des litiges
assurer le bon déroulement de la mise en place du service commercialisé
débriefing journalier
autonomie sur le poste en fonction des priorités des rendez-vous à assurer.
Prospection pour déceler de nouveaux leviers de commercialisation.
représenter au mieux mon entreprise en respectant son éthique et le sérieux de son savoir faire.
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ATRAVET
- Responsable développement commercial IDF
2012 - 2014
Développement Chiffre d'Affaire IDF:
Développement Clientèle d'ATRAVET en porte à porte, prospection téléphonique, Networking, salons, nouveaux marchés
Augmentation de 45% de la clientèle en 18 mois.
Autonomie totale en France:
(représentation de l'entreprise, suivis clientèle (1100 Clients), gestion nouveaux clients, signatures contrats, Présentation pour signature de la charte d'engagement (législation du recyclage des matières à risques, négociation tarifaires des rachats des déchets, rédaction des contrats, mise en place et suivis de la logistique des chauffeurs, gestion des litiges (concurrence et clientèle), reporting sur logiciel quotidien et via SKYPE. (évolution du marché Français, veille concurrentielle, veille des normes juridiques...).
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Biorecup (by Atravet)
- Responsable France développement Activité
2012 - 2013
Développement Chiffre d'Affaire IDF:
Développement de la Clientèle d'ATRAVET en porte à porte, prospection téléphonique des grands groupes de la restauration et de l'hôtellerie, Networking, développement de nouveaux marchés tels que les Déchèteries, tenu de Stand lors de salons (700 clients en 4 ans sur le territoire Français avant mon arrivé au poste. Augmentation de 45% de la clientèle en 18 mois à 90% Premium).
Autonomie totale en France:
(représentation de l'entreprise, suivis de toute la clientèle Parisienne (1100 Clients), gestion des nouveaux clients de la prospection à la signature des contrats, explications et signatures des chartes d'engagements relatives à la législation Européenne du recyclage des matières à risques, négociations tarifaires avec les différents partenaires fournisseurs, rédaction et modification des contrats en fonction des différents accords conclus, mise en place et suivis de la logistique des chauffeurs, gestion des conflits (concurrents) et clients à risque, remonté des informations terrains (évolutions du marché Français, veille concurrentielle, veille des normes juridiques...).
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ROGERS COMMUNICATION
- Conseiller Commercial Bilingue
2010 - 2011
Upselling :
Fidélisation, montée en gamme, renouvellement de contrat des clients téléphonique Rogers Communication, à Toronto et Province du Quebec.
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ROGERS COMMUNICATION
- Conseiller Commercial Bilingue
2010 - 2011
Upselling :
Fidélisation, montée en gamme, renouvellement de contrat des clients téléphonique Rogers Communication, à Toronto et Province du Quebec.
Objectifs de vente :
4 renouvellements de contrat par jour pour un Canadien. Moyenne sur les 5 mois : 3,21/ jours
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HAOUI
- Responsable Développement Réseau
2008 - 2010
Objectifs de vente :
Prospection téléphonique, création d'un fichier client de chefs d'entreprise de tout secteur d'activité.
Négociation des conditions d'adhésion au réseau.
Objectif annuel : 36 adhérents entrant dans le réseau. Résultat obtenu : 49
Création de l'argumentaire de prospection téléphonique repris suite à mes résultats par les commerciaux entrant dans l'entreprise.
Formation des nouveaux commerciaux. (Prospection téléphonique, RDV vente, suivis, débriefing).
Représentation, et animation du réseau Haoui au sein d'autres réseaux (CGPME, Wine & Business Club, PUZZLE, BNI)
Création du service marketing. Management de 2 stagiaires en support.
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HAOUI
- Responsable Développement Réseau
2008 - 2010
Objectifs de vente :
Prospection téléphonique, création d'un fichier client personnel, uniquement constitué de chefs d'entreprise de tout secteur d'activité.
Négociation des conditions d'adhésion au réseau.
Objectif annuel de 36 nouveaux adhérents entrant dans le réseau. Résultat obtenu : 49
Mise à jour de l'argumentaire de prospection téléphonique suite à mes résultats pour les commerciaux entrant dans l'entreprise inspiré de ma propre démarche téléphonique
Formation en binôme des nouveaux commerciaux. (Prospection téléphonique, RDV vente, suivis, débriefing).
Représentation, présentation, et animation du réseau Haoui au sein d'autres réseaux (CGPME, Wine & Business Club, PUZZLE, BNI) lors des événements de ces différents réseaux d'affaire.
Création du service marketing. Management de 2 stagiaires en support.
