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Thomas CANU

Saint-Étienne

En résumé

- Plus de 15 ans d'expériences en Marketing / Digital / Marketing Fidélité/ Customer-Centricity / Connaissance Client (CRM / E-CRM) / Big Data & Customer Insights / Management Projets France et Europe / Business Development International

- Spécialisé dans l'univers de la Distribution (Industriels & Distributeurs)
Travaillant directement ou via du consulting auprès de groupes majeurs: Casino / Monoprix /Métro (Canada) / Sainsbury's / Finiper / Intermarché / Nestlé / L'Oréal...

- Expérience & Connaissances sur les marchés Internationaux: France (14 ans) / Europe (5 ans) / Amérique du Nord (2 ans - sur place)

- Esprit Entrepreneur : Coaching & Mentoring pour Startups
- Co-développement de la Business Unit DIGITAL de Catalina
- Co-fondateur de l'application mobile "C-Wallet"

EXPERTISES :
- Marketing Client / CRM / Customer-centricity
- Définition Stratégie DIGITAL + stratégies de DÉMATÉRIALISATION
- Développement de l'approche "MULTICANAL"
- DÉVELOPPEMENT et DIRECTION COMMERCIALE
- Management d'équipes (direct + transversal)
- Développement de NOUVEAUX BUSINESS (Evaluation, recommandation des innovations, Business Plan, Marketing Stratégique)
- Management de Projets

Diplômes complémentaires : GRANDE ECOLE D'INGENIEUR + Ecole SUPERIEURE DE COMMERCE

Mes compétences :
Business
Business model
Business plan
Commercial grands comptes
Dématérialisation
developpement commercial grands comptes
Digital
Direction Projets
Entrepreneur
Europe
Grands comptes
Innovation
Innovation management
Loyalty
Management
Marketing
Connaissance clients
Marketing relationnel

Entreprises

  • Groupe Casino - Directeur Marketing Fidélité, CRM & Stratégie Clients

    Saint-Étienne 2015 - maintenant En charge des Départements :
    - Fidélité
    - CRM & Connaissance Clients
    - Etudes& Panels
    - Pôles Relation Clients
    - Activité Bancaire (Banque Casino)
    - Management d'équipe (+ de 35)
  • Dunnhumby - VP Loyalty, Personalization & Media

    2013 - 2015 Programme de Fidélité
    Retail marketing
    Plan de communication (multi-canal)
    Stratégie de personnalisation (Off & Online)
    Developpement et lancement de nouveaux concepts (Business model)
    Management d'equipe
    Membre du Board de Direction
  • Catalina Marketing - Directeur Marketing & Ventes Digital Europe

    Boulogne Billancourt 2011 - 2013 Développement de la cellule Digitale Europe
    - Analyse stratégique
    - Business plan
    - Construction de l'équipe
    - Management du projet

    Définition et élaboration de l'offre Digitale
    - Lancement de l'offre CouponNetwork.fr
    - Politique commerciale
    - Positionnement de la solution
    - Mise en place des supports
    - Formation équipes internes

    Direction des Ventes et Partenariats
    - Définition des objectifs de vente
    - Pilotage de l'activité commerciale
    - Mise en place process de reporting
    - Construction des partenariats (Retail, Portail, Industriels)

    Développement des projets Innovants
    - DEMATERIALISATION & Mobile

    Management d'équipes
    - Management direct et transversal
  • Catalina Marketing - Responsable Marketing & Innovation Europe

    Boulogne Billancourt 2007 - 2011 Stratégie Marketing & Innovation :
    - Evaluation des marchés potentiels
    - Construction des Business Plan
    - Recommandations des priorités
    - Cohérence avec l'offre existante et positionnement

    Management de Projets :
    - Développement et pilotage du projet Digital Europe
    - Constitution des equipes projets et plannings
    - Pilotage du développement des solutions
    - Lancement des nouvelles solutions/offres

    Management :
    - Management direct d'équipe
    - Management transversal (équipes projets)

    Support /Conseil Commercial :
    - Training des équipes commerciales sur les innovations
    - Accompagnement commercial
  • Catalina Marketing - Directeur de Clientèle

    Boulogne Billancourt 2005 - 2007 Développement Commercial & Fidélisation :
    - Grands Comptes: L’Oréal / Bongrain / Johnson & Johnson / SCA

    Conseil & Recommandations :
    - Compréhension des enjeux
    - Conception et mise en place de campagnes de Marketing ciblé

    Management :
    - 1 à 2 consultants : Encadrement & développement
  • MRM Partners (groupe McCann Communication) - Consultant CRM

    2003 - 2003 Missions réalisées :
    - Audit de la relation client (Nespresso)
    - Mise en place de modules de formation
    - Recommandations sur la mise en place de Call Center (Nestlé)
  • Catalina Marketing - Consultant Marketing

    Boulogne Billancourt 2003 - 2005 Conseil Marketing :
    - Analyse des besoins & du marché, élaboration des propositions, plans d’actions, analyse de rentabilité, retour sur investissement

    Gestion de la Relation Client :
    - Grands Comptes : Danone / Georgia Pacific

    Mise en place opérationnelle :
    - Programmation et pilotage des campagnes
    - Evaluation des performances et analyses
  • Nestlé France - Responsable de Secteur - Stage

    Marne La Vallée Cedex 2 2001 - 2001 Missions réalisées :
    - Négociation Commerciale GMS
    - Suivi commercial & Développement part de linéaire
    - Implantations

Formations

Réseau

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