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Thomas CARPENTIER

Pierrelaye

En résumé

Expert de la direction réseau et manager et de la performance, acteur moteur aux responsabilités opérationnelles étendues. Relever et dépasser les challenges représentent mon leitmotiv quotidien dans le respect des valeurs de développement et d'engagement humain.

Mes compétences :
Management
Marketing
Ressources humaines
Animation de réseau
Management d'équipe
Recrutement
Gestion des carrières
Service client
Commerce
Développement des ventes
Merchandising
ISO 14001 Standard
Développement des compétences

Entreprises

  • Autobacs - DIRECTEUR COMMERCIAL en charge des ventes et du marketing opérationnel - C.O.O.

    Pierrelaye (95220) 2019 - maintenant

  • Carglass France - RESPONSABLE DE REGION

    Courbevoie 2012 - 2019 •Responsabilités de 12 points de vente (jusque 80 collaborateurs cadres et non cadres, + de 11M€ CA annuel avec TP associé dépassé).
    • Responsabilités étendues sur des niveaux opérationnels (KPI’s opérationnels et pilotage efficacité/productivité), managériaux (recrutement et optimisation des ressources) et commerciaux (définition et mise en œuvre du plan d’action commerciale sur la zone, renforcement relations partenaires assureurs). Conduite de projet transverse avec équipes supports siège (Préparation mise en place norme Iso 14001).

  • ROADY - RESPONSABLE DE SECTEUR NORD - PARIS - EST

    Vert-le-Grand 2010 - 2012 •Encadrement de 28 centres autos dont 7 intégrés (100 collaborateurs, + de 19M€ CA annuel).
    •Responsabilités du dépassement des objectifs sur les centres intégrés/succursales (+12% en 1 an).
    •Responsabilités RH tant en recrutement, qu’en développement.
    Conseil et audit commercial auprès des 21 adhérents, avec amélioration de performance des gammes, accompagnement sur la gestion, veille sur l’application des recommandations nationales, avec définition et mise en place de plans d’actions correctifs.

  • Mesnil Accessoires (Groupauto - Alliance Industrie) - Responsable Pôle Est

    ILE DE FRANCE 2010 - 2010 •Responsabilité de 5 points de vente sur les départements 93 et 95
    •Développement du CA vs N-1 +7%
    •Mise en place de stratégie adaptée pour développer le CA et la rentabilité des points de vente en B to C comme en B to B.
    •Recrutement, formation et accompagnement des responsables de magasin, et pilotage des différents indicateurs opérationnels.

  • Norauto - Directeur de Centre & Directeur Multi-Sites

    ILE DE FRANCE 2005 - 2010 •Responsabilité du lancement du centre de L’Isle Adam (21 collaborateurs) puis Saint Brice sous Forêt.
    •Développement du résultat du centre de façon pérenne, définition de la stratégie du centre.
    •Atteinte des objectifs de CA, marge, frais d’investissement et de personnel.
    •Garant de la qualité du service client et du développement des compétences des équipes techniques et commerciales.
    •Missions transverses : intégration de nouveaux collaborateurs cadres, formation.

  • Norauto - Responsable Des Ventes

    ILE DE FRANCE 2002 - 2005 •Responsabilité du développement du CA magasin (Entretien Réparation, Réception Atelier, Equipement Confort).
    •Mise en place et applications des plans de vente nationaux.
    •Recrutement, encadrement, formation et pilotage d’une équipe de 9 vendeurs.
    •Formateur secteur sur outils et techniques de vente Ouragan

  • Norauto - Responsable V.A.C (Vente au comptoir)

    ILE DE FRANCE 1998 - 2002 •Responsabilité du développement du CA magasin (Pièces Techniques et Réception Atelier).
    •Mise en place et applications des plans de vente nationaux.
    •Recrutement, encadrement, formation et pilotage d’une équipe de 5 à 7 conseillers de vente.
    •Membre du G.M.V (Groupe Métiers Vente) : Groupe de développement formation et métiers Norauto.
    •Co-Responsabilité du lancement du centre d’Argenteuil (recrutement, formation, merchandising).

Formations

  • ESM-A Marne-La-Vallée

    Lognes 1996 - 1998 Bac +4

    * Formation Niveau II, Bac +4 : spécialisation Marketing.

  • ICA Formation

    Cergy 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS ACTION COMMERCIALE

Réseau

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