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Thomas DASSONVILLE

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Aujourd'hui technicien atelier chez décathlon, mon métier consiste à satisfaire nos clients, en prenant en compte leur problématiques et trouver une solution adapter à chacun. Passionné par la relation client mon métier m'a permis de développer mon sens du relationnel, l'écoute et mon autonomie. En parallèle ma mission de responsable Trocathlon, m'a permis d'organiser et de gérer pendant plusieurs années cet événement de dépôt vente . Recrutement et gestion de l'équipe, réalisation de plannings, plan de communication, mise en place d'innovation.

Mes compétences :
Autonomie
Esprit d'initiative
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Decathlon France - Technicien atelier / Responsable Trocathlon

    Villeneuve d'Ascq 2014 - maintenant Decathlon Tarbes (65)

    Atelier
    -Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle.
    -Définir une politique commerciale adaptée au marché local du magasin.
    -Mise en place de différentes opérations commerciales.
    -Maîtrise des différents process lié aux rayons et à l'atelier, gestion des litiges.
    -Gestion des stocks, choix de gamme.
    -Atelier re-labellisé en Décembre 2014 ( Répondre aux exigences de l'entreprise)

    Responsable Trocathlon
    -Organisation et réalisation des événements Trocathlon.
    -Création et suivi du compte d'exploitation, réalisation du nouveau plan de masse
    -Recrutement et animation de l'équipe, gestion des plannings
    -Mise en place de la communication de l'événement.

    -Lancement et animation du nouveau service Trocathlon.fr , formation et animation des équipes magasin.

  • Decathlon France - Technicien Atelier

    Villeneuve d'Ascq 2014 - maintenant

  • Decathlon France - Technicien atelier

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014 Décathlon Saint-Maximin (60)

    -Réorganisation de l'atelier : Ecriture d'un nouveau plan de masse et de la politique commerciale de l'univers.
    -Déménagement et implantation de l'atelier au nouveau concept.
    -Recrutement de l'équipe : Sélection des profils et entretiens.
    -Formation et animation de l'équipe.
    -Amélioration des délais et performance du rayon.
    -Atelier labellisé en Novembre 2013 ( Répondre aux exigences de l'entreprise sur les délais, la qualité des prestations et le service client )

  • Decathlon France - Technicien atelier

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 -En charge du process marquage de l'atelier, mise en place de la communication, animation des équipes.
    -Participation active à la labellisation de l'atelier en Novembre 2011.

  • Decathlon France - Vendeur cycle

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 Decathlon Groslay (95)

    -Gestion des stocks, implantation du linéaire, challenge commercial.

  • ARIAL INDUSTRIES - Opérateur machine

    PARIS 2009 - 2010 Préparation et usinage des différentes pièces nécessaires au reste de l'atelier pour le montage de fenêtres.

  • Art et service du jardin - Paysagiste

    2008 - 2009

  • Bunches - Responsable adjoint

    2005 - 2008

  • Amour de fleur - Fleuriste

    2003 - 2005

Formations

  • Ecole Des Fleuriste De Paris (Paris)

    Paris 2001 - 2003

Réseau

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