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Thomas DEHAN

NICE

En résumé

Actuellement en poste au sein de CogecoPeer1 à l'agence de Sophia, je reste à l'écoute du marché sur un poste technique et à responsabilité.

Fort de mes années d'apprentissage au sein d'Orange Business Services et Atos j'ai acquis de nombreuses compétences dans le domaine du réseau, du système, de l'intégration, de la relation client et de l'avant-vente technique.

Communication client avec interlocuteur confirmé ou non.
Certification CISCO CCENT
Formation SharePoint : Configurer et gérer Microsft SharePoint 2010 - 10701A
Auto formation VMWARE (ESXi)
Environnement Microsft (windows server 2003/2008, AD, DNS, DHCP, load-balancing, FW)
Environnement Linux (Nagios, Cacti, Apache, load-balancing, serveur mail, NFS)
Architecture virtuel et cloud.
Avant-vente technique
Gestion de projet

TOEIC 825

Mes compétences :
Microsoft SharePoint
Architecture
VMware
Linux
Sécurité
SQL
Informatique

Entreprises

  • Cogeco Peer 1 - Solution Engineer

    2015 - maintenant Solutions Engineer for Peer 1 Manged Hosting Provider US, UK, Canada and France
    Pre-Sales technical Solution Engineer for World-wide Hosting provider specializing in Co-Location, Dedicated, Managed, Private and Public Cloud hosting solutions.

    Specializing in eCommerce hosting solutions involving Magento, PCI compliance, and IaaS Public and Private Cloud with VMWare and Hyper V technologies.

    I provide Solution Engineer duties to support the EMEA Sales organization by architecting, scoping, planning to help deliver complex customer solutions.

    I deliver technical Sales Consultant actions to provide strategy and participate in customer discovery & scoping calls to design & size customer solutions, create architecture diagrams and deliver specific one off scenarios.

    Additional duties include providing liaison actions with Networking operations, Data Center Operations, Support, Product Management and Product Engineering teams to ensure successful deployment and support of new customer solutions.

  • Peer1 Hosting - Technical suport team leader

    2012 - 2015 I am in charge of technical support for customer based in france on Linux. I manage for them their infrastructure such as email (exim), web (apache, nginx), database (mysql, postfix), monitoring (nagios).
    Troubleshooting application and hardware issues.
    Ecommerce Specialist.
    I am in charge of our top 10 customers and guide them in their infrastructure developement.

  • ATOS - Intégrateur / Operational Security Officer

    Bezons 2011 - 2012 Mon rôle est d'assurer le bon fonctionnement des projets au niveau infrastructure toute technologie confondue, je m'occupe de leur mise en place ainsi que de leur maintient au sein du réseau ATOS.

    - Responsable de l'infrastructure virtuelle hébergeant l'ensemble des machines de développement, d'intégration et POC, des différentes technologie (Livelink, SharePoint). Gestion des incidents, sauvegarde et restauratiion, optimisation.

    - Mise en place de la solution IBM Rational. Configuration et déploiement JAZZ Team Server dans un environnement cloud. Mise en place de POC pour cette solution.

    - Responsable du projet Artemis pour Monoprix, maintient et support client.

    - Etude sur des avant-ventes pour la partie architecture.

    - Mise en place de plateforme Sharepoint pour Pernod-Ricard. Déploiement et configuration.

    - Mise en place d'une plateforme Sharepoint et MsProject pour les collaborateurs interne. Etude, configuration, déploiement et optimisation.

    - Operational Security Officer sur le périmètre EIM à Sophia-Antipolis. Respect des règles de sécurité au sein de l'agence, mise en place de plan d'action pour le respects des certifications qualités.

  • ATOS - Apprenti

    Bezons 2008 - 2011 2008-2011: Apprentissage au sein d'Atos Sophia-Antipolis, pôle EIM.

    - Etude des plateformes Livelink

    - Déploiement et configuration Livelink 9.7.1 & 10

    - Etude migration datacenter Atos

    - Etude solution d'archivage Livelink LEA

    - Mise en place d'une infrastructure VMWARE permettant de regrouper l'ensemble des machines de dev des collaborateurs avec sauvegarde et exportation des machines. Monitoring et alerte. Le tout open-source(ESXi, Staockage sous linux, monitoring (nagios+cacti).

    - Mise en place pour Monoprix d'une plateforme de gestion de projet avec Artemis. Etude, conception, mise en place, et mise en production. Je m'occupe maintenant seul de la plateforme et des relations clientes.

  • Orange Business Service - Technicien support client

    Paris 2007 - 2008 Gestion des incidents majeur (Accès Coupé): Pilotage de technicien sur site

    Gestion des accès dégradés: investigation et mise en place d'un plan d'action

    Assistance client: Résolution d'incident lié à la messagerie, DNS

    Configuration routeur client: Modification et configuration avancée

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