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Alexandre HILT

Bois-Colombes

En résumé

Mes compétences :
Lean
Conseil
Qualité
Leadership
Audit

Entreprises

  • IBM

    Bois-Colombes maintenant

  • Entrepreneur - Entrepreneur

    2014 - maintenant

  • Synchrone technologies - Directeur technique

    Paris 2011 - 2014 Directeur technique pour Synchrone technologies.
    -Directeur de département, responsable de l'offre
    -Conception des offres de services (Forfait, Centre de services)
    -Directeur de projet (Infogérance, migration, évolution...)
    -Ingénieur avant-vente
    -Audit des services des clients
    -Mise en application des méthodologies ITIL
    -Amélioration des services (Lean IT 6sigma)

  • Synchrone technologies pour IBM France - Service Line Technical Leader

    2009 - 2011 Service Line Technical Leader (System Operation)
    -Pilotage Transverse du service (Pologne/France/Republique Tcheque)
    -Costing pour les nouveaux clients
    -Déploiement des nouveaux outils
    -Analyse de la qualité
    -Organisation des transitions
    -Formé aux méthodologies type Lean/Sigma du client
    -Project manager
    -Application des méthodologies ITIL

  • Synchrone technologies - Consultant (Chef d'Equipe)

    Paris 2005 - 2009 MISSION IBM FRANCE

    Poste Team Leader
    Responsable d'une équipe technique de niveau 1 et 2 pour la société IBM.
    Cette équipe : Command Center, est chargée de la supervision d'équipements clients (serveurs/routeurs...) ainsi que d'une partie de la gestion de ces serveurs.
    Elle applique des consignes de niveau 1 et 2 sur des environnements variés : Win/Unix/Linux...
    Tâches diverses :
    -Proposition constante d'amémélioration de la qualité de service.
    -Responsable complience & quality (ITIL/ISO20K)
    -Gestion de planning
    -Responsable de transition de nouveaux clients : Audit et définition de plans d'actions afin de mutualiser avec l'activite existante.
    -Travail rapproché avec les autres Command Center IBM Europe
    -Création/vérification de nouvelles consignes techniques

    Missions intermédiaires
    Audit/Chef de projet sur d'autres équipes techniques en France pour le compte de la société.

  • Qwam System - Analyste d'exploitation

    2002 - 2005 Analyste d'exploitation pour IBM France
    Command Center de La Gaude

    Surveillance d'équipements réseau et serveur
    Investigation sur Incident
    Correction d'incidents et de problèmes

    Type d'équipements
    -Réseau (Routeur/Switch/Firewall)
    -Serveur (Win/Unix/Linux)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :