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Thomas DELSINNE

Lille

En résumé

Depuis la conception stratégique jusqu'au pilotage opérationnel, je gère divers projets au quotidien. Je suis ouvert, curieux et autonome, et la création, la transmission et l'apprentissage font partie de mes moteurs.

Mes compétences :
Gestion de projets
Polyvalent
Rigoureux
Dynamique
Microsoft Project
Ecriture
Confluence
Théâtre
Jira
Ecoute
Pédagogie
Analyse des besoins
Microsoft Office
Méthode agile

Entreprises

  • Iéseg School Of Management - English Coach

    Lille 2018 - maintenant Lille Campus
    Individual and group coaching in English for lecturers and staff
  • Nordnet - Chef de projets transverses

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - maintenant Conduite du changement et gestion de projets complexes et transverses (SI et technique, logistique, marketing, commercial, juridique)
    Dimension stratégique et opérationnelle.

    Responsable des programmes Fibre optique et Radio & Consultant pour la Dir. Générale
    - Co-gestion des priorisations (interventions en CODIR)
    - Gestion du déploiement de nos offres sur le territoire français
    - Lancement de nouvelles offres commerciales
    - Amélioration continue (processus, documents, discours, expérience client et utilisateur…)
    - Coordination des directions de l’entreprise et management transverses d'équipes
    - Accompagnement de la mise en place d’une nouvelle organisation de la DSI

    Chef de projets - Direction Générale (jusque 2017)
    - Etudes et pilotages de sujets business
    Exemples : pilotage de l'activité fibre optique, rachat de l'activité Internet par Satellite d'un acteur du marché et intégration du parc clients
    - Audit, écriture et mise en place de processus transverses, orientés expérience utilisateur et expérience client
    Exemple : traitement des changements d'abonnements, amélioration des briques logistiques du SI, mise en place d'outils de traitements d'appels pour la Direction de la Relation Clients, mise en place de la signature numérique, mise en place du Net Promoter Score
    - Gestion des priorisations et des plannings des projets transverses de l'entreprise (interventions en CODIR)
    - Responsable du Pôle Processus et Projets (2016 - 2017) : management direct d'une équipe de 3 ingénieur(e)s projets
  • Quiksilver Europe - Corporate Partnerships Assistant

    Saint Jean de Luz 2012 - 2012 - Mise en place des dispositifs des partenaires du groupe lors des événements européens
    - Prospection et Gestion des partenariats au quotidien
  • Grand Port Maritime de Marseille - ECM - Chef de projet académique

    2011 - 2012 Avant projet Sommaire de construction d’une plateforme flottante innovante et autoalimentée
  • KSI - Traducteur All -> Ang

    2011 - 2012 Au sein de la Junior Entreprise de l'Ecole Centrale Marseille, traduction d'un nombre important de fiches de sécurité allemand --> anglais.
  • Renault - Opérateur sur chaîne

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Stage production - Renault Douai - Juillet 2010
  • Club Théâtre Ecole Centrale Marseille - Président

    2010 - 2011 Organisation et participation à divers événements culturels (représentations, sketches...)
    Maintenir une cohésion au sein d'un groupe motivé et sympathique
    Superviser le bon déroulement des répétitions et des représentations et garantir la tenue du calendrier

    J'ai également collaboré à de nombreuses reprises avec le club audiovisuel de l'Ecole (actorat, scénarisation).
  • Auchan - Mise en rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2007 Roncq - Juillet 2007

Formations

  • University Of Queensland (Brisbane)

    Brisbane 2010 - 2011 Environmental Management - Project Management
  • Ecole Centrale Marseille

    Marseille 2009 - 2012 Gestion de projets

    Ingénieur généraliste

    J'ai teinté ma formation d'une forte dimension culturelle (dossiers cinématographiques trilingues, comité rédactionnel du journal international de l'Ecole) et sportive (pratique du badminton puis du tennis).
  • Lycée Faidherbe

    Lille 2007 - 2009
  • Lycée Colbert

    Tourcoing 2004 - 2007 Baccalauréat série S option Biologie

    Allemand EURO et Anglais EURO

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