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Thomas FREAL-SAISON

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
IT Administration
Gestion des services informatiques
ITIL
Centre d'appels
Datacenter
Avant vente
End User
Monitoring
Gestion financière
Centre de Services
IT Operation

Entreprises

  • Econocom - Directeur des opérations

    Puteaux (92800) 2021 - maintenant Responsable du Développement Industriel et de l'Innovation Digitale (D2iD) au sein du département Centre de Services (C2S) en transverse sur nos métiers :
    • Services aux utilisateurs
    • Services de production

    Animation d'équipes, de communautés et de projets autour des thématiques suivantes :
    • Communication & promotion
    • Système d'information
    • Outils
    • Project Management Office
    • Qualité
    • Sécurité
    • Innovation

  • Econocom - Directeur d’agence

    Clichy (92110) 2018 - 2021 Centre de Services (C2S)
    • gestion d’un centre de production
    • prestations de Service Desk

    Direction Technique (DT) Service Desk (C2S)
    • référentiel technique
    • outillage opérationnel
    • schéma directeur

    Solution Manager Service Desk (C2S)
    • catalogue de service
    • avant-vente
    • modèle financier

  • Econocom - Solution Manager

    Puteaux 2013 - 2018 International Services Centre department

    • Service Centres:
    - Rabat (Morocco)
    - Madrid (Spain)
    - Zaventem (Belgium)

    • Service Catalog
    - Service Desk offer
    - Monitoring offer
    - IT Operation offer
    - IT Administration offer

    • Activities
    - Offer and Service Catalog management
    - Costing model
    - Incomes and forecasts
    - Presales support

  • Econocom - Consultant Avant-vente

    Puteaux 2011 - 2013 département Managed Services France

    • Périmètre
    - Avant-vente End User
    - Avant-vente Infrastructures distribuées
    - Bid Management

  • SÉCURINFOR - Directeur Avant-vente

    RUNGIS CEDEX 2008 - 2011 - Gestion de l'activité Avant-vente
    - Gestion des actions de prospection commerciale
    - Responsable Marketing
    - Responsable Méthodologie / Qualité

  • ARES - Chef de Projet

    Montreuil 2005 - 2005 - Transfert de Systèmes d'Information Critiques

  • ARES - Ingénieur Qualité / Méthodes et Outils

    Montreuil 2005 - 2008 - Méthodologie [méthodologie CobIT, CMMI, eSCM, Méhari],
    - Avant-vente,
    - Projets Opérationnels [méthodologie ITIL],
    - Marketing,
    - Qualité [norme ISO 9001:2000],
    - Audit [normes ISO 19011 et 22000],
    - Outils

  • ARES - Responsable Technique Opérationnel

    Montreuil 2004 - 2005 - Ingénierie Bureautique [ALSTOM ITC SAS]

  • ARES - Responsable Technique Opérationnel

    Montreuil 2003 - 2004 - Contrat Infogérance Bureautique [ALSTOM ITC SAS]

  • ARES - Chef de Projet

    Montreuil 2002 - 2003 - Contrat Assistance Technique [ALSTOM ITC SAS]
    - Contrat Assistance Technique [LVMH Montres et Joaillerie]

  • ARES - Chef de Groupe

    Montreuil 2001 - 2001 - Contrat Infogérance Bureautique [GDF]

  • ARES - Chef d'Equipe

    Montreuil 2000 - 2000 - Contrat Infogérance Bureautique [GDF]

  • ALLIUM - Technicien Bureautique

    1999 - 2000 - Contrat Assistance Technique [GDF]

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :