Thomas FREAL-SAISON

En résumé

Entreprises

• Econocom - Directeur des opérations

  Puteaux (92800) 2021 - maintenant Responsable du Développement Industriel et de l'Innovation Digitale (D2iD) au sein du département Centre de Services (C2S) en transverse sur nos métiers :
  • Services aux utilisateurs
  • Services de production
  
  Animation d'équipes, de communautés et de projets autour des thématiques suivantes :
  • Communication & promotion
  • Système d'information
  • Outils
  • Project Management Office
  • Qualité
  • Sécurité
  • Innovation
  

• Econocom - Directeur d’agence

  Clichy (92110) 2018 - 2021 Centre de Services (C2S)
  • gestion d’un centre de production
  • prestations de Service Desk
  
  Direction Technique (DT) Service Desk (C2S)
  • référentiel technique
  • outillage opérationnel
  • schéma directeur
  
  Solution Manager Service Desk (C2S)
  • catalogue de service
  • avant-vente
  • modèle financier

• Econocom - Solution Manager

  Puteaux 2013 - 2018 International Services Centre department
  
  • Service Centres:
  - Rabat (Morocco)
  - Madrid (Spain)
  - Zaventem (Belgium)
  
  • Service Catalog
  - Service Desk offer
  - Monitoring offer
  - IT Operation offer
  - IT Administration offer
  
  • Activities
  - Offer and Service Catalog management
  - Costing model
  - Incomes and forecasts
  - Presales support
  
  

• Econocom - Consultant Avant-vente

  Puteaux 2011 - 2013 département Managed Services France
  
  • Périmètre
  - Avant-vente End User
  - Avant-vente Infrastructures distribuées
  - Bid Management

• SÉCURINFOR - Directeur Avant-vente

  RUNGIS CEDEX 2008 - 2011 - Gestion de l'activité Avant-vente
  - Gestion des actions de prospection commerciale
  - Responsable Marketing
  - Responsable Méthodologie / Qualité

• ARES - Chef de Projet

  Montreuil 2005 - 2005 - Transfert de Systèmes d'Information Critiques

• ARES - Ingénieur Qualité / Méthodes et Outils

  Montreuil 2005 - 2008 - Méthodologie [méthodologie CobIT, CMMI, eSCM, Méhari],
  - Avant-vente,
  - Projets Opérationnels [méthodologie ITIL],
  - Marketing,
  - Qualité [norme ISO 9001:2000],
  - Audit [normes ISO 19011 et 22000],
  - Outils

• ARES - Responsable Technique Opérationnel

  Montreuil 2004 - 2005 - Ingénierie Bureautique [ALSTOM ITC SAS]

• ARES - Responsable Technique Opérationnel

  Montreuil 2003 - 2004 - Contrat Infogérance Bureautique [ALSTOM ITC SAS]

• ARES - Chef de Projet

  Montreuil 2002 - 2003 - Contrat Assistance Technique [ALSTOM ITC SAS]
  - Contrat Assistance Technique [LVMH Montres et Joaillerie]

• ARES - Chef de Groupe

  Montreuil 2001 - 2001 - Contrat Infogérance Bureautique [GDF]

• ARES - Chef d'Equipe

  Montreuil 2000 - 2000 - Contrat Infogérance Bureautique [GDF]

• ALLIUM - Technicien Bureautique

  1999 - 2000 - Contrat Assistance Technique [GDF]

Formations

Réseau

• Anabele DE CASTRO

• Anne GOMBAULT

• Groupe ECONOCOM

• Gwenael PINEAU

• Marc PARÉ

• Pierre HERIAUT

• Richard LUCAS

• Sandrine BATISTA

• Sebastien BEAUCHAMPS

• Youness EL HAJJAJ