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Thomas FUSSLER

Paris

En résumé

Dynamique et intéressé, je suis toujours en quête de découverte dans mon travail et autour.

Mes compétences principales :
- Études de bâtiments (Câblage, infrastructure,etc)
- Implantation et anticipation de travaux à effectuer dans un bâtiment pour des infrastructures informatiques
- Déploiement du réseau 4G, 3G, etc d'Orange et autres opérateurs sur le département du 92
- Gestions et coordinations d'équipes de chantiers
- Dessins industriels (autocad, ZWCad)
- Connaissance réseaux FTTH (particulier), Fibre optique (entreprise), cuivre, GSM
- Encadrement et gestion d'un groupe

Mes principales occupations :
- Cinéma (passion)
- Lecture (SF, thriller, fantastique)
- Sport (musculation)
- Amis

Qualités :
- Attentif
- Sérieux
- Bosseur
- Rapidement efficace et rentable

Défauts :
- Pointilleux
- Besoins de libertés

Mes compétences :
Informatique
Vente
Gestion de projet
Microsoft Excel
Gestion de la relation client
Management équipe

Entreprises

  • Orange Business Services - Ingénieur Avant-vente

    Paris 2017 - maintenant Prendre en charge et piloter les dossiers d'avant-vente en collaboration avec la force de vente et les équipes de production, depuis la phase de prospection jusqu'au transfert des éléments aux opérationnels.

    Responsable de la rédaction des réponses en s'appuyant sur les interlocuteurs adéquats en interne et en respectant les délais, les règles de délégation et les standards pour la rédaction des offres.

    Garant de la faisabilité et de la cohérence technique, organisationnelle et budgétaire des solutions proposées aux clients.

    Missions principales:

    Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente en fournissant un appui technique.

    Elaborer des réponses sur le plan fonctionnel, technique et budgétaire, en lien avec les architectes, consultants, chefs de projet et commerciaux, en fonction du cahier des charges et du contexte client

    Pilote le processus de réponse à un besoins ou un appel d'offre, en lien avec le responsable commercial dans le respect des pratiques opérationnelles et objectifs financiers.
    Participe à l'identification et l'émergence des solutions techniques et technologies requises
    Identifie les fournisseurs éventuellement nécessaires à la réalisation de la solution (collaboration avec le Sourcing Groupe).
    Contribuer au transfert des dossiers auprès des équipes opérationnelles

    Présente les propositions commerciales aux équipes en charge de la réalisation des projets, et accompagne le transfert de connaissance de l'offre gagnée (adéquation cout, qualité, délais, fonctionnalité).
    Réalise un support vers l'équipe opérationnelle lors du démarrage d'un projet dans l'identification des éventuels écarts d'interprétation des engagements.
    Suit chaque affaire traitée lors de la phase d'avant-vente en pilotant tout nouveau processus de re-contractualisation (gestion d'écart, évolution, renouvellement).
    Participer au Business Développement de la Direction Métier

    Soutien aux forces commerciales (détection, qualification technico-opérationnelle, émergence de besoins)
    Elaboration et prise en charge d'offres de valeur ou de services

  • Orange Business Services - Manager adjoint Chargés d'affaires Fibre Entreprise

    Paris 2014 - 2017 Dans une équipe de 12 chargés d'Affaires dont je faisais parti, j'encadre aujourd'hui ces 2 équipes réparties sur tout le 92 qui prend en charge toutes les demandes entreprises en fibre, les antennes 4G/4G+ tous opérateurs ainsi que de gros aménagements de réseaux urbains (ex : tramway T2, T6)

  • Orange business services - Chargé d'affaires fibre optique Entreprise

    2011 - 2014 Au sein d’une équipe dynamique, je bénéficie d’une réelle autonomie pour mener à bien les projets de conception sur les nouveaux programmes immobiliers du département (92) ou les projets d’aménagement réseau pour le marché entreprise (grands ensembles de bureaux, projets d’envergure des entreprises du CAC 40).

    Au cours de la phase d’études :

    Je conçois les opérations de raccordement des immeubles neufs (réseau cuivre) ou les opérations de création / modification des réseaux fibre optique pour le raccordement des entreprises au réseau de France Telecom Orange.

    Responsable de l’identification et de la commande des matériels nécessaires aux travaux, je suis en relation avec les collectivités locales, les syndics et les clients.

    Pendant la phase de réalisation :

    En charge de la préparation des chantiers et des travaux, j'en suis la bonne réalisation : analyse et résolution des dysfonctionnements, disponibilité du matériel, organisation des réunions d’avancement du chantier et rédaction des comptes-rendus.

    Tout au long de ces phases, j'assure la communication des informations et documents nécessaires à l’avancement du projet.
    Je négocie également avec les gestionnaires de voirie et les clients,.

  • Orange Business Services - Soutien métier

    2010 - 2011 - Projet sur 1 an de préparation à l'arrivée d'une future application. Gestion des formations, élaboration d'un suivi pour le post-formation, acquisitions des outils autour de la nouvelle application et déploiement définitif sur tous les postes. Et un suivi sur différents sites pour accompagner le personnel aux changement.

    - Mise en place et dispense de formations pour l'arrivée de nouvelles applications dans le système d'information avec un suivi personnel.

    - Relais Chef de projet local pour les innovations d'applications et déploiement de projets locaux.

    - Soutien métiers sur les postes du personnel de l'unité pour une utilisation optimale des applications.

    - Soutien en conduite d'activité pour la gestion des équipes de techniciens sur le terrain et de plans de charges.

    - Évolution du tableau de bord des indicateurs mis en place en 2009-2010. Nouveau suivi avec une nouvelle interface mise en place.

    - Aide au manager de l'unité sur les tableaux de bords et le personnels sur les sites de conduites d'activités.

  • Orange Business Services - Conducteur d'Activité Entreprise

    2009 - 2010 - Conduite d'un projet sur l'année, sur la construction et l'ouverture d'un central téléphonique, ainsi que les migrations des clients entreprises côté terrain et côté bureau.

    - Mise en place de la gestion des plans de charges des techniciens et la gestion des interventions en entreprises.

    - mise à jours et suivi des indicateurs de l'unité pour la performance. Construction d'un tableau de bord

  • Vinci Park - Agent d'exploitation

    Rueil-Malmaison Cedex 2008 - 2008 Chargé des relations clients et de la maintenance dans un parking Vinci d'un centre commercial de St-Quentin en Yvelines.

  • Restaurant Casa Mario - Serveur Barman

    2006 - 2008 j'étais serveur dans un petit restaurant de ville (environ 100 couverts) midi et soir ou j'ai pu avoir beaucoup d'expérience dans le relationnel client.

    De plus j'ai fait beaucoup de bar ce qui m'a permis de développer la rapidité dans le travail et surtout un travail bien fait dans un court délai.

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