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Thomas GALAUD

ROISSY EN BRIE

En résumé

Mes compétences :
Nokia
XDSL
WDM
Synchronous Digital Hierarchy
Siemens Hardware
Plesiochronous Digital Hierarchy
PABX
NetCool
Microsoft Windows 2000 Professional
Ethernet
Alcatel
ATM (Asynchronous Transfer Mode)
ASPEN
ARS Remedy 7
Marconi
Télécommunications

Entreprises

  • COLT Telecom - Technicien Support Transmission

    2006 - 2015 Diagnostics et résolutions d'incidents clients sur tous types de technologies de transmissions : PDH, SDH, WDM, ATM, xDSL, Vidéo et Ethernet
    Matériel : Nokia, Aeta, Sagem/ Marconi, Oni, Nortel, Omnistack, Alcatel, Siemens, Barco, Nevion, MRV, Adva, Lucent, Atrica
    Soft : Siebel, ARS Remedy 7, Netcool, Nokia NMS100, Aeta Flex NMS, Marconi Emos, HP open view, Alcatel-Lucent 5620 NM, Aspen
    - Supervision et diagnostics du réseau pan-europén sud de COLT (France, Espagne, Portugal, Italie) - En support pour les équipes HNO et les équipes fibres lors des migrations nationales
  • COLT Telecom - Technicien Support (niveau 1)

    2004 - 2006 Qualification des appels client et gestion des tickets d'incident ;
    - Modification de routage national et international ;
    - Rédaction et mise à jour de procédures
  • B3G Telecom - Technicien de maintenance des serveurs

    Rabat 2003 - 2004 * Maintenance et remplacement de cartes PABX en France métropolitaine ;

Formations

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