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Honda France
- Chargé d'Affaires Développement Réseau Moto
2013 - maintenant
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Honda France
- Chef de Région IDF Automobiles
2011 - 2013
Responsable commercial Ile de France pour la commercialisation de voitures neuves (21% du volume France)
Commerce / vente
- déploiement de la politique commerciale de la marque
- placements de produits dans les points de vente
- vente d'opérations ponctuelles du constructeur : déstockage, immatriculations
- négociation annuelle des objectifs
Animation d'un réseau de 14 points de vente
- suivi et conseil aux concessionnaires pour le stockage, les actes de ventes, la communication
- coordination de campagne de communication groupée (Radio, Affichage, PQR)
- animation de réunions régionales trimestrielles
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Honda France
- Chef de Région Nord-Ouest Automobiles
2009 - 2011
Responsable commercial du Nord-Ouest de la France pour la commercialisation de voitures neuves
Commerce / vente
- vente d'opérations ponctuelles du constructeur : déstockage, immatriculations
- déploiement de la politique commerciale de la marque
- placements de produits dans les points de vente
- négociation annuelle des objectifs
Animation d'un réseau de 22 points de vente
- suivi et conseil aux concessionnaires pour le stockage, les actes de ventes, l'atteinte des objectifs mensuels et trimestriels, la communication, l'aménagement des points de vente
- application des standarts de marque : formations, identité visuelle et PLV
- animation de réunions régionales trimestrielles
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Honda Motor Europe South
- Coordinateur standards de marque Automobiles
2008 - 2009
En charge d'établir pour la marque Honda des standards de formation communs pour l'Espagne, l'Italie et la France
Gestion de projet
- Création et mise en place d'un catalogue de formation
- Création de formations à destination du personnel du réseau de distribution
- Proposition et création de solutions communes
Langue
- utilisation de l'anglais comme langue de travail permanente
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PEUGEOT France
- Coordinateur de la Satisfaction Client
2005 - 2005
Mémoire : "Comment améliorer la satisfaction client au sein des établissements de distribution automobile des constructeurs"
Responsable de la coordination des actions d'amélioration de la satisfaction client dans le réseau de filiales.
- Définition d'un processus complet de livraison des véhicules (méthodes, outils, supports...)
- Définition d'un processus d'amélioration interne aux établissements de distribution.
- Définition des axes prioritaires d'actions correctrices.
- Reporting de tableaux de bord des indices de satisfaction et de la rémunération associée.
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BASF Coatings (groupe BASF)
- Consultant en gestion de centres de carrosserie
2005 - 2008
Activité de la société :
production et distribution de peinture pour la réparation automobile.
Responsable du développement de services associés à la vente de peinture pour la réparation automobile pour les marchés européens.
Gestion de projet
- développement d'outils d'analyse et d'amélioration de la performance des ateliers de carrosserie automobile
- développement de séminaires de formation à destination des importateurs pour l'amélioration de la performance des ateliers de carrosserie automobile
Animation des importateurs
- déploiement des outils et séminaires : formation des importateurs, accompagnement dans la mise en pratique locale (traduction, adaptation au contexte)
- animation de sessions de formation
- interventions récurrentes en Espagne et Italie
- interventions ponctuelles en Serbie, Pologne, Biélorussie, Lettonie
Langue
- utilisation de l'anglais comme langue de travail pendant 3 ans
- utilisation de l'espagnol de façon occasionnelle
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RENAULT France
- Chargé de communication
Boulogne-Billancourt
2004 - 2004
Responsable de la coordination du développement d'actions de communication à destination du réseau de concessionnaires
- Organisation de conventions pour le Réseau France
Lancement de produit (Modus), déploiement de nouveaux systèmes d'information
=> création d'appel d'offre, sélection, suivi et coordination des prestataires.
- Responsable de la newsletter du Directeur Commercial au Réseau de distribution
=> collecte et sélection d'informations, rédaction et suivi de la diffusion.
=> amélioration du processus de création et d'édition: gain de temps (4 jours par mois), gain économique (15 000 euros par an)
