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Thomas MALBAUX

Helsinki

En résumé

Je travaille chez Sharetribe, un service en ligne permettant à chacun de créer une place de marché et de permettre à une communauté de vendre, louer et partager des biens et services. Cela prend moins d'une minute à crééer et ne requiert pas l'aide d'un développeur !

Chez Sharetribe, mon travail est de m'assurer que les utilisateurs peuvent progresser avec leur projet. Je me concentre sur le support, l'onboarding, les ventes et le marketing. Je fais de mon mieux pour réduire le churn et aider les utilisateurs à chaque fois qu'ils ont une question. Je veux rendre nos clients heureux et améliorer nos offres pour en amener de nouveaux.

Mes compétences :
Business intelligence
SSRS
SQL Server 2012
SSIS SSAS
SQL Server 2005/2008
Linux/UNIX
Greenplum
Kerberos

Entreprises

  • Sharetribe - Responsable de l'expérience client, chef de produit

    Helsinki 2017 - maintenant
  • Sharetribe - Support, Analyses, Ventes et Marketing

    Helsinki 2015 - 2017 Durant cette période, je me suis particulièrement concentré sur le fait que les utilisateurs puissent progresser avec leur projet. En particulier via le support, l'onboarding, les ventes et le marketing. Réduire le churn et aider les utilisateurs à chaque fois qu'ils ont une question.
  • Sharetribe - Business development

    Helsinki 2014 - 2015
  • Sharetribe - Accounts and France manager

    Helsinki 2012 - 2014
  • Stracciatella Consulting - Consultant freelance en informatique décisionnelle

    Paris 2012 - 2014 Durant plus de deux ans, j'ai proposé mes compétences en business intelligence, particulièrement autour des outils Microsoft et Greenplum ainsi que des problématiques pharmaceutiques et big data (principalement les données issues du web), via ma société Stracciatella Consulting.

    J'ai pu travailler pour des clients comme Vivastreet ou la Banque de France, dans des missions de développements comme de conseil.
  • Homsys Consulting - Consultant décisionnel

    2008 - 2011 J'ai rejoins Homsys Consulting en juillet 2008 à la suite de mon stage.
    Voici les missions auquelles j'ai participé, par ordre antéchronologique.

    Karavel : Kerberos et migration de la solution Microsoft
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    Dans le cadre de la migration de l'ensemble du système décisionnel Microsoft 2005 vers 2008 R2 : modélisation, configuration, test et documentation du déploiement de Kerberos (deux domaines). Assainissement des comptes utilisateurs, optimisation matériel des serveurs, migration de flux SSIS, migration de fonctionnalités SSAS, automatisation de la migration de rapports SSRS (plusieurs centaines). Expertise sur les technos Microsoft.

    Compétences acquises et outils utilisés :
    - expertise Kerberos
    - documentation de déploiement
    - expertise de migration SSIS et SSAS
    - optimisation avancée de la base de données SQL Server
    - automatisation de la migration SSRS

    Daher : élaboration budgétaire avec Cognos TM1
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    Dans le cadre de la mise en place, en plusieurs lots, d'un système d'élaboration budgétaire avec Cognos TM1 : entretiens avec les personnes concernées, rédaction de spécifications, modélisation des cubes et de la solution, création des scripts d'intégration et traitement.

    Compétences acquises et outils utilisés :
    - rédactions de spécifications
    - estimation de charges
    - création de scripts avancés avec TM1
    - modélisation avancée avec TM1

    Back-Europ, Figaro, ... : interventions pour expertises Microsoft
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    Plusieurs interventions en expertises : Back-Europ (intégration et export de fichiers opérationnels), Figaros Médias (expertise d'intégration SSIS et évolutions SSRS), avant-vente conseil sur les technologies Microsoft, ...
    En trois semaines, plusieurs interventions variées qui permettent de multiplier les environnements et les sujets.

    Compétences acquises et outils utilisés :
    - rédactions de spécifications
    - estimation de charges
    - gestion de projet
    - optimisation fine de problématique d'intégration (SSIS)

    Nutricia : module "ventes internes" et OneKey (Cegedim)
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    Suite au succès du module "Gers" chez Nutricia, un second module a été implémenté. Il s'agit de l'intégration des données OneKey (informations sur les clients) et des données internes dans le cadre d'une migration Cognos vers Microsoft.
    Toutes les données se trouvent croisées et unifiées dans un seule emplacement.

    Compétences acquises et outils utilisés :
    - connaissance de la source OneKey (Cegedim)
    - connaissance accrue du milieu Pharma
    - utilisation de SSIS, SSAS, SSRS, Excel 2007
    - rédactions des spécifications fonctionnelles et techniques
    - gestion de projet

    Neo-Security : spécifications pour projet élaboration budgétaire
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    En quelques semaines, une mission d'expression de besoin et de rédactions de spécifications pour un projet d'élaboration budgétaire autour des outils Cegid Planning et Microsoft SSAS.

    Compétences acquises et outils utilisés :
    - milieu de l'élaboration budgétaire
    - expression des besoins, définition de règles fonctionnelles
    - utilisation de Cegid Planning

    Nutricia : projet Pharma autour du Gers (Cegedim)
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    Suite à une première mission chez Nutricia pour de l'élaboration budgétaire, un besoin orienté pharma a été soulevé. Après une phase de définition de besoin et d'avant vente, c'est le module "Gers" de l'offre Pharma Homsys qui a été proposé.
    En quelques semaines, la sources GERS a été intégrée dans le système décisionnel Nutricia. Ce projet a permis un fort ROI pour Nutricia (gain de temps, optimisation des sources, suppression d'une version papier, gain fonctionnel, ...).
    Ce sont les technologies Microsoft qui ont été utilisées.

    Compétences acquises et outils utilisés :
    - connaissance accrue de la source Gers
    - connaissance accrue du milieu Pharma
    - rédactions des spécifications
  • Homsys - Stagiaire décisionnel

    2008 - 2008 Homsys est, depuis 1991, un spécialiste de la Business Intelligence. Lié à de nombreux projets à forte valeur ajoutée,

    Homsys met l'accent sur le lien entre les Hommes (partage des connaissances, capitalisation des savoir-faire, fédération des compétences internes et externes à l'entreprise, ...) et les systèmes d'information. (Plus d'informations sur http://www.homsys.com).

    Arrivé début février 2008, pour un stage de 5 mois, j'ai travaillé autour des outils Microsoft (SQL Server 2005, Integration Services, Analysis Services, Reporting Services, Performance Point, Sharepoint, ...) dans le cadre de problématique de Ressources Humaines.

    Mon stage m'a permis de créer une maquette répondant a quelques préoccupations décisionnelles en RH, mais aussi d'acquérir de nouvelles compétences techniques, relationnelles et de gestion de projet.

    Suite à ce stage, une offre m'a été proposé par Homsys Consulting, que j'ai acceptée.
  • Smile - Stagiaire décisionnel

    Asnières-sur-Seine 2007 - 2007 Smile est le premier intégrateur français de solutions Open Source, spécialisé dans la gestion de contenus et les solutions de portails. Le pôle conseil comporte un pôle de compétences décisionnelles, toujours autour des outils Open Source. (Plus d'informations sur http://www.smile.fr).

    C'est dans ce pôle que j'ai, durant les 3 mois de l'été 2007, effectué un stage. Travaillant sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle, j'ai pu apprendre à utiliser les outils Kettle (PDI), SpagoBI, Birt, Pentaho.

    En participant de manière active et impliquée dans divers projets, j'ai pu mettre en application la théorie apprise durant mes études. Grâce une ambiance très sympathique et un accompagnement de l'ensemble des collaborateurs de Smile, j'ai eu l'occasion de faire de ce stage une véritable expérience professionnelle et avoir la confirmation de mon intérêt pour le monde du décisionnel.
  • IdéSYS - Junior entreprise - Président

    2006 - 2007 Président d'IdéSYS, entreprise étudiante de l'École Polytechnique de l'Université de Nantes, d'octobre 2006 à novembre 2007.

    Gérée par les étudiants de Polytech'Nantes, IdéSYS propose, depuis 1987, de faire réaliser des projets d'entreprise par des élèves ingénieurs recrutés parmi les 1200 étudiants de Polytech'Nantes. Les domaines sont divers : Informatique, Electronique, Thermique, ...
    IdéSYS fonctionne comme une véritable société : de la prospection à la recette en passant par la rédaction du cahier des charges et le recrutement, toutes les étapes de la gestion de projet sont assurées.

    Dans le cadre d'IdéSYS, j'ai participé aux actions "classiques" :
    - Recherche de clients
    - Rédactions de propositions commerciales
    - Rédaction de cahiers des charges
    - Estimation des ressources et des coûts
    - Recrutements
    - Gestion d’équipe (projet et bureau)
    - Comptabilité
    - Aspects juridiques

    Mais aussi à un travail plus en profondeur :
    - Définition de nouveaux documents cadres
    - Création d'une plaquette
    - Organisation de conférences (venue d'un expert Apple)
    - Communication (au sein de l'école et en dehors)
    - Renégociation de contrats (en cours, banque, ...)
    - ...

    Cette activité m'a permis de découvrir concrétement des aspects de la gestion d'entreprise et d'appliquer sur des cas très réel les points théoriques vus en cours.
    De nombreux éléments de la gestion de projets me sont bien plus clairs désormais. IdéSYS poursuit son activité, gérée par d'autres étudiants.

    Vous pouvez aussi voir le site web : http://www.polytech.univ-nantes.fr/idesys/
  • Projet 100 000 étudiants pour 100 000 élèves - Bénévole

    2006 - 2007 Dans le cadre du projet 100 000 étudiants pour 100 000 élèves, j'ai participé à des actions visant à aider des collèges d'établissements classés comme "difficiles", de septembre 2006 à septembre 2007.

    Ce projet a pour but de mettre en relation des étudiants de l'enseignement supérieurs et des élèves du secondaires afin de les aider à affiner leurs souhaits d'orientation, participer à leur ouverture culturelle, leur faire découvrir le maximum de choses ou bien tout simplement parler avec eux. (Pour plus d'informations : http://www.education.gouv.fr/cid4049/100-000-etudiants-pour-100-000-eleves.html).

    C'est avec le lycée Debussy à Nantes qu'une poignée d'élèves ingénieurs de Polytech'Nantes, toutes formations confondues, a participé à ce projet.
    Parmi les actions réalisées :
    - Dialogue et écoute
    - Aide scolaire
    - Participation à un reportage TV et des articles de presse
    - Aide à l'orientation scolaire (déplacement au CIO, visite d'entreprises, ...)
    - Déplacement à "La folle journée" de Nantes, découverte de la musique classique (concert, exposition)
    - Déplacement à Polytech'Nantes, découverte de l'enseignement supérieur et du monde de la recherche
    - Voyage éducatif à Paris (Palais de la découverte)
    - ...

    Les élèves, les enseignants et les intervenants ont été très satisfaits de ces actions.
    A titre personnel, cela a renforcé mon esprit de dialogue et d'ouverture, m'a appris à mieux gérer un groupe, à travailler en équipe. Le bilan moral et humain n'est évidemment pas quantifiable tant il est impressionnant.

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